内訳(接客評価コメント60件)
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- ★★★★★
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(39件)
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- ★★★★
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(17件)
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- ★★★
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(4件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:時間がかかるにもかかわらずこちらの都合に合わせて来ていただく事が多々あり、ほんとに申し訳なかったです。ありがとうございます。
気になった:打ち合わせ場所まで距離があったり、書類を持って行ったりして頂いたのでスタッフ様のお身体が心配です。いろいろと無理をしていただいたので (釣り好きさんさん 20代・男性)2024年01月回答店舗からの回答釣り好きさん 様♪
この度はマイホームご購入
おめでとうございます!!
コメントありがとうございます(^^)/
私たちは買主様売主様に安心して気持ちよくお取引をしていただく
お手伝いを心掛けてます(^^)
お手伝いが出来てたなら嬉しいです♪
身体の心配までしていただき
お気遣いに感謝です☆彡
2024年新居で
笑顔溢れる素敵な時間になりますように♪ -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:不動産購入ははじめてなのでわからないことばかりだったのですが、わざわざ近くに足を運んで説明してくださったり、今後の流れなどもこまめにリマインドしてくださったり、私たちが必要なことをすぐに返答していただけたので安心してお任せしていました。これから知人が不動産購入を検討していれば、ぜひ富士不動産販売さんを紹介したいと夫とも話しています。
気になった:特にありません (Sさん 20代・女性)2023年12月回答店舗からの回答S 様♪
この度はマイホームご購入
おめでとうございます!!
初めての事、そして何度もない一大行事なので不安にもなりますよね・・・
私たちは少しでも安心してもらえるよう
そしてお手続きなど私たちが出来る事で少しでも負担を軽減できるよう
心掛けて日々活動してます(^^)
安心してお任せしてと嬉しいコメントをいただき
ありがとうございます。
そして知人の方への声かけまで!笑
全力で努めます!!
2024年はSさまにとって
笑顔溢れる充実した時間になりますように☆彡
引き続き宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:電話対応だけでなく、ショートメールでもやり取りしていただき、とても相談しやすかったです。たくさん質問できて納得して購入することができました。
気になった:なし (みかんさん 20代・女性)2023年12月回答店舗からの回答みかん 様♪
この度はマイホームご購入
おめでとうございます!!
落ち着いた時にご確認もいただけますので
弊社では電話・ショートメール・LINEなど
活用しております!
スムーズに安心してお手続きが出来てたなら
良かったです(^^)/
今年もあと少し!
良い年越し!
そして2024年も元気に充実した年にしましょうね☆彡
引き続き宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
T 様♪
この度はマイホームご購入
おめでとうございます!!
コメントありがとうございます(^^♪
対応がとても早い!
凄く嬉しいです(^^)/(^^)/
弊社スタッフで常に心掛けてる事です!
2023年も残りわずかですね!
良い年越し!
2024年をより良い年に☆彡
引き続き宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧な対応をしていただきました。また、親身に相談に乗っていただきました。
気になった:特になし (コウさん 30代・男性)2023年12月回答店舗からの回答この度は弊社を通じ物件をご成約頂き、誠にありがとうございました。大きなお買い物ですのでお客様にご安心してお取引いただけるよう、気配り、目配り、心配りに配慮させて頂いております。お引き渡しさせて頂いてからが本当のお付き合いの始まりですので、なにかございましたらなんなりとご相談頂ければと思っております。この度はありがとうございました。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私たちの要望をしっかり聞いてくれ、なかなか理想とする物件に出会えず時間がかかったのですが、私たちの要望に合いそうな物件情報が出たら逐一連絡していただき、最終的にいい物件に出会わせてもらいました。無理なお願いをしてもすぐに対応してくださったり、いつも親身になって話を聞いてくださったりと感謝することばかりで、とても楽しく家探しをすることができました。本当にありがとうございました。
気になった:特にありません。 (うたうたさん 30代・女性)2023年12月回答店舗からの回答うたうた 様♪
この度はマイホームご購入
おめでとうございます!!
コメントありがとうございます(^^♪
うたうた様のコメントを読んで読んで・・・何度も読み返して
私、嬉しくてモチベーション上がりまくってます!笑
ありがとうございます(^^♪
これから年末年始に向けて
バタバタされる中でのお引越しや年始からの長期出張と・・・
無理しすぎないようゆっくりお片付けなどされて下さいねー☆
これからも宜しくお願い致します☆彡 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:購入までの取引する上でレスポンスやアクションがとても早く、不明点を質問した際の回答や、売主さんとのやりとりに対しとても迅速かつ的確な対応をとってくださりとても良かったです。乳児をつれて内見希望をした際には、チャイルドシートの段取りまでしてくださり送迎してくださいました。とても親切で大変助かりました。
気になった:自分の確認不足もあるが、住宅購入の際に最初に必要な手続き上の諸経費について確認が漏れていた項目があり、購入検討時、手続きの進め方についてイメージとのギャップが発生したことがあった。それ以外は全体的に大変満足な内容の取引でした。 (赤子連れのFさん 30代・男性)2023年12月回答店舗からの回答赤子連れのF 様♪
この度はマイホームご購入
おめでとうございます!!
コメントありがとうございます(^^♪
レスポンス・アクション等お褒めのコメント
ありがとうございます(^^)
チャイルドシートについてお役に立てて良かったです(^_-)-☆
諸費用について不安にさせてしまった事
支払いのタイミング等丁寧なご案内出来てなかったです・・・
スミマセンでした・・・
改めて徹底していきます!!
お引越し棟でバタバタされるかと思いますが
新生活が赤子連れのF様にとって
笑顔溢れる充実した」暮らしになりますように♪
引き続き宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:問い合わせへのレスポンスが非常に早く、安心してやり取りをすることができました。また、移動や打ち合わせの場所において、赤ちゃん連れであることを配慮してくださりとても助かりました。
気になった:特にありません。 (こっさんさん 20代・女性)2023年12月回答店舗からの回答こっさん 様
この度はマイホームご購入
おめでとうございます!!
コメントありがとうございます(^^♪
レスポンスの早さについて
そしてご安心して進めていけた事について
嬉しいコメントいただき、ありがとうございます(^^)
赤ちゃん連れの件について
勿論ご本人様も・そして赤ちゃんにも
少しでもご負担にならない事が1番かと思います(^^)/
気持ちよく!心地よく!安心いただけるお手伝いを☆彡
新生活が
こっさん様にとって
笑顔溢れる暮らしになりますように♪
引き続き宜しくお願い致します。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:今回担当してくださった営業スタッフさんには本当にお世話になりました。資金関係に関して質問や分からない事を丁寧に一から教えて頂いて本当助かりました。もし、自分の知り合いに自宅購入を考えている人がいれば、迷わず紹介したいとおもいます。
気になった:特に気になった事はありませんでしたが、自分以上に動いていただていたので、営業スタッフの方が体を壊さないかなど少し心配しました。 (ケンボウさん 40代・男性)2023年11月回答店舗からの回答この度はマイホームご購入おめでとうございます。
また、貴重なお時間を割き弊社のサービスに関する評価にお答えいただき心より感謝申し上げます。
頂戴したコメントも高い評価を頂き感謝しております。お客様の声を励みに今後の対応に活かして参りたいと思います。ご契約を頂いてからが本当のお付き合いの始まりだと思っております。
お引渡後も末永くお付き合い頂けるよう宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:とても気さくで、どんな細かなことでも相談できる親しみやすい営業スタッフでした。
気になった:特に思い浮かびません。 (Yさん 40代・女性)2023年11月回答店舗からの回答この度はご成約有難う御座いました。
また、お褒めのお言葉も本当にありがとうございます。
これからもお客様の立場に立った丁寧な対応を心がけていきます。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
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