内訳(接客評価コメント15件)
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(3件)
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- ★★★★
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(9件)
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- ★★★
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(3件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.2物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.2参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:頭が良く、しっかりされている方という印象でした。ローン等の説明も分かりやすかったです。入居までの段取りも親切で丁寧に行って頂きました。
気になった:特にないです。来店時に少し待ち時間はありましたが、私は気にならない程度でした。 (satoさん 40代・女性)2022年08月回答店舗からの回答sato様
この度は弊社でのご成約をいただきまして誠にありがとうございます。
また有難いコメントもいただき重ねて御礼申し上げます。
資金計画は、住宅購入において特に重要な部分だと感じておりますので、お役に立て、嬉しい限りで御座います。
また弊社では、丁寧で細やかな対応を日頃より心がけております。
購入から入居・入居後まで、ご不安がなく、お住み頂けるまで最後までサポートさせて頂きます!
お住いになられてからも、些細なことでもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら、すぐに対応致しますのでいつでもご連絡ください!
今後とも宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いや接客が丁寧で、車の運転も安全運転でとても安心出来ました。また、住宅を選んで行く中で、貴重な意見を聞けて、とても参考になりました。
気になった:特になし (あっきーさん 30代・男性)2022年08月回答店舗からの回答あっきー様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社を、ご利用頂きありがとうございました!
またアンケートのご協力ありごとうございました!
弊社では、安心して頂ける接客を心がけておりますので、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います!
住宅購入に至って、多くの疑問や不安など色々なお気持ちになるかと思います。
インターネットや雑誌なども参考にはなりますが、どうしても一般的な情報などしか載っておらずモヤモヤとすることが多いと聞きます。
弊社ではお客様それぞれの希望に沿ったご提案はもちろんのこと、
福岡に根差した不動産業者として福岡や福岡市近郊の状況を踏まえて具体的なご提案やご助言をさせて頂いております!
引き続き、あっきー様の満足いただける素敵なお住まい探しができるように、お手伝いさせて頂きますので、何卒宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
A様
この度は弊社をご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をお送り頂き、ありがとうございます。
弊社と営業スタッフで、A様のご満足頂けるお家探しができるようにお手伝いさせて頂きます!!
不動産購入の疑問・質問など、どんなことでもお気軽にお尋ねください!
今後ともお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。 -
3.6参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力-
- 提案力3.0 )
良かった:無理も聞いてもらった。
気になった:もう少しサービスしてもらいたかった。後からわかったが今回購入した物件を含め三棟に対し近隣住民からのクレームがあったことがわかった。検討時にはクレームは無いと聞いていたので裏切られた気持ちになった。今後のトラブルが不安である。 (タヌキさん 40代・女性)2022年06月回答店舗からの回答タヌキ様
弊社でのご成約、またコメントをお送りいただき、誠にありがとうございます。
成約前後でお伝えした内容が違ったとのこと、大変申し訳ございません。
今後このような事態が起こらないよう、ご指摘いただいた点を課題とし、社内で共有しトラブル防止を徹底致します。
どんな些細なご相談でもお気軽にお問い合わせください。
今後共、宜しくお願い申し上げます。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:こちらからの色々な依頼に対応してもらった。時間外でも対応してもらい感謝している。
気になった:こちらとしたら高額な買い物なので契約や引渡の際だけでもスーツなど身だしなみをきちんとしてもらって、ボールペンも普通の何処にでもある物ではなく少し高価いものにするなど配慮があればよかった。 (一般人さん 30代・男性)2022年06月回答店舗からの回答一般人様
当社でご契約いただきまして、ありがとうございました。
この度のご縁を大変嬉しく思います!
弊社では只今、クールビズを取り入れており、ご指摘いただいた点について配慮が行き届いておりませんでした。
今後は、気持ちよく、ご成約頂くためにも、ご意見を取り入れ、サービス向上に努めて参ります。
今後共、宜しくお願い申し上げます。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件:本体価格の4%+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件:本体価格の3%+6万円
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