内訳(接客評価コメント73件)
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(6件)
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(0件)
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:わかりやすく、丁寧な説明をしてくださり、好感がもてた。
気になった:特にありません。 (松戸市民さん 50代・男性)2023年02月回答店舗からの回答松戸市民様、この度は数ある不動産会社の中から弊社にご来店いただきまして誠にありがとうございました。不動産購入は難しい用語や手続きが多く、不安・疑問に抱いているお客様も多くいらっしゃいます。ナカジツでは不動産購入を安心で安全なものにするため、用語の説明やお手続きの説明は分かりやすく詳細におこなうよう心がけています。それでもわからない場合は是非とことん疑問点をぶつけてもらえればと思います。不動産購入は高額なお買い物ですので、ご家族全員が納得のうえ進めていっていただきたいとおもいます!今後ともよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉づかいや対応がとても良かったです。私たちの要望に対して適切なアドバイスを頂けてとても助かっています。
気になった:特にありません。 (50代・女性)2023年02月回答店舗からの回答この度は不動産SHOPナカジツ松戸水戸街道店をご利用いただき、誠にありがとうございます!店舗の代表として、お礼の挨拶をさせていただきます。不動産購入は分からない事が沢山あり、悩んでしまうお客様が多いです。私達の仕事は「お客様の悩みと不安を取り除く」事です。その為には日ごろから様々なお悩みを想定し、提案するプランを作成しております。今回はスタッフの体験がお役立ちできたようでしたので、非常にうれしく思います!ありがとうございます!今後とも不動産SHOPナカジツ松戸水戸街道店を宜しくお願い致します!
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店舗からの回答
かず様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、カスタマー評価にご回答くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。弊社では物件のご提案の際は、悪い点といい点を含め正しい情報でお客様にご提案するように心掛けております。また不動産は大きなお買い物でございますので、お決めになるまでに複数の物件を内覧し比較検討して頂くことも大事なことだと思っております。内覧に関しては、お客様のご希望の物件/こちらのご提案物件を含め、是非今後もたくさんご案内させて頂きたい思います。かず様、今後ともよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:こちらの条件を親身に聞いてくださり話を纏めてくれた。
気になった:気になることはない。 (けいさん 40代・男性)2023年03月回答店舗からの回答この度はおうち探しのパートナーとして弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。弊社の経営理念の一つに「お客様以上にお客様のことを考える」という一節がございます。お客様にとって最善の選択とは何なのかをしっかりと見極め、提案させていただけるよう、まずはじっくりお客様のお話をお聞きすることを心掛けています。
そんな心がけをお客様に評価していただき、おかげ様で来店されるお客様のうち3人に1人がOBのお客様からのご紹介となっております。
些細な事でもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いでございます。今後とも宜しくお願い致します。 -
-参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:清潔感があり、ユーモアたっぷりで、頼りがいのある営業スタッフでした。
気になった:特になし (つよぽんさん 50代・男性)2023年03月回答店舗からの回答つよぽん様
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
また大変お忙しい中、カスタマー評価にご回答くださり、誠にありがとうございます。
弊社スタッフの接客に対し、好印象を持って頂けたようで大変光栄でございます。
不動産のお取引は複雑であるため、お客様には安心してご満足頂けるようお手伝いし、安全にお引き渡しまでフォローすることが私どもの使命と考えております。
また、何かご不安な点やご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:対応がとても良く好感がもてました。条件が悪い中最善を尽くしてくれました。連絡も密に取っていただけたので、安心しておまかせできました。
気になった:とくにないです! (えみえみさん 50代・女性)2023年03月回答店舗からの回答えみえみ様、この度は弊社までご来店頂きまして誠にありがとうございます。お客様が満足して頂けるよう、営業スタッフはその後のアフターフォローまで情熱を持って対応にあたります。
そして皆様の大切な資産を扱う者としての心得をもち、誠実に対応するよう心がけております。今後もえみえみ様のお力添えをさせていただけましたら幸いです。何か不明な点等ございましたら、お気軽にお電話、ご来店お待ちしております。 -
店舗からの回答
この度は数ある不動産会社の中から弊社にご来店いただきまして誠にありがとうございました。不動産購入は難しい用語や手続きが多く、不安・疑問に抱いているお客様も多くいらっしゃいます。ナカジツでは不動産購入を安心で安全なものにするため、用語の説明やお手続きの説明は分かりやすく詳細におこなうよう心がけています。それでもわからない場合は是非とことん疑問点をぶつけてもらえればと思います。不動産購入は高額なお買い物ですので、ご家族全員が納得のうえ進めていっていただきたいとおもいます!今後ともよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:話のスピードも大きさも最適で、テンポよく、よく理解できました。
気になった:特にありません。 (Kwoodsさん 60代・男性)2023年05月回答店舗からの回答Kwoods様、この度は不動産SHOPナカジツをご利用いただき、誠にありがとうございます!店舗の代表として、お礼の挨拶をさせていただきます。不動産購入は分からない事が沢山あり、悩んでしまうお客様が多いです。私達の仕事は「お客様の悩みと不安を取り除く」事です。その為には日ごろから様々なお悩みを想定し、提案するプランを作成しております。今後とも不動産SHOPナカジツを宜しくお願い致します!
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4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:今回、最初のコンタクトから誠心誠意を持って非常にわかりやすく説明をしていただきました。期限も無理なく設定していただき、迅速かつ的確に話を進めることが出来ました。短い期間のやり取りでしたが、非常に感謝しております。
気になった:特にありません。 (かっしーさん 50代・男性)2023年05月回答店舗からの回答かっしー様、この度は数ある不動産会社の中から弊社にご来店いただきまして誠にありがとうございました。不動産購入は難しい用語や手続きが多く、不安・疑問に抱いているお客様も多くいらっしゃいます。ナカジツでは不動産購入を安心で安全なものにするため、用語の説明やお手続きの説明は分かりやすく詳細におこなうよう心がけています。それでもわからない場合は是非とことん疑問点をぶつけてもらえればと思います。不動産購入は高額なお買い物ですので、ご家族全員が納得のうえ進めていっていただきたいとおもいます!今後ともよろしくお願いいたします。
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1.3参考になった! 2
- ( 理解力1.3
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:店舗がとてもきれいだった。受付の対応がとても丁寧で、営業スタッフも受け答えは丁寧だった。
気になった:契約や条件面が終始売り主ファーストで、こちらの都合は全て後回しにされた感があって終始不快だった。契約日を決める際にも売り主に合わせるために会社を休むことを求められたこと、また重要事項説明時になって、買い主に不利になる条件が次々出てきたこと等も含めて、売り主と自分達の都合ばかり優先されてると感じた。 (40代・男性)2023年07月回答店舗からの回答この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。営業スタッフの対応に至らない点があり大変申し訳ございませんでした。不動産は元来身近なものですが、不動産の購入は多くのお客様にとって、一生に幾度も訪れることのない一大イベントです。失敗しないおうち探しをお手伝いするために私たち不動産のプロがおりますので、お客様にご指摘いただいた点を今後強化していかなければならない、重要なポイントだと実感しております。いただいたご意見を真摯に受け止め、改めてお客様に気持ちよく住まい探しをして頂けるよう、社内教育に励んでまいります。この度は貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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- ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。(購入する場合)
- 「本体価格」200万円以下の物件:本体価格の5%
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件:本体価格の4%+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件:本体価格の3%+6万円
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