内訳(接客評価コメント100件)
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- ★★★★★
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(53件)
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- ★★★★
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(31件)
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- ★★★
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(10件)
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- ★★
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(2件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:自分たちの希望、要望にすぐに対応して下さいました。レスポンスが速いと感じました。
気になった:特になし (nonokさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答nonok様
このたびは弊社をご利用いただきましてまことにありがとうございます。また高い評価をいただきありがとうございました。日頃、お客様のご依頼やご要望には常に迅速な対応を心がけてはおりますが、今回ご希望に添えた物件購入のお手伝いができたこと大変うれしく思っております。このたびは弊社を選んでいただいたこと、感謝を申し上げます。今後とも末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親身になって考えて頂きました。いろんな方にも紹介していきます
気になった:特になし (かみけんさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答かみけん様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。お客様のご要望をきちんとヒアリングすること。また一つ一つの希望条件にはどのような背景があるのか、という希望条件の根拠まで掘り下げて理解すること。これらが出来ていなければ、お客様が本当にご満足される物件を紹介することは出来ません。ですから営業スタッフはまずお客様のお話をじっくりお聞きするよう心がけています。こういった営業スタッフの心得と心がけに関して評価のコメントいただきましたこと、大変嬉しく思います。「いろんな方にも紹介していきます」とのコメントも誠に有難うございます。今後とも何かお困りのことございましたらいつでもご相談くださいませ。 -
店舗からの回答
けい様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。私たちは元来身近な不動産選びの楽しさをより多くのお客様にお伝えしたいという想いで店舗づくりをおこなっています。お客様の立場に立ち、「自分がお客様だったらどうしてほしいか」を考えること。これが私たちの提供する事業・サービスの起点です。これからもより多くのお客様に不動産探しを楽しんでいただけるよう邁進してまいります。お住まいになられてからも何かお困りのことございましたらいつでもご相談くださいませ。 -
店舗からの回答
PA様、この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの対応にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。今後ともコメントに恥じないように努力を重ねていければと思います。ご新居にお住まいになられてからも、お困りのことございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。今後とも末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願い申し上げます。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:こちらの職業などを考慮して的確な提案とテンポの良い取引をして頂きありがとうございました。
気になった:特にありません。 (やまさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答やま様、この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの対応にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。今後ともコメントに恥じないように努力を重ねていければと思います。ご新居にお住まいになられてからも、お困りのことございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧な説明でわかりやすかった色々な物件を見に行きましたが、良いところ悪いところ、オススメポイントなど細かく説明していただきました
気になった:特になし (アサノさんさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答アサノさん様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの対応にご満足いただけたようで、理解力・整理力・提案力のすべての項目で高得点のご評価いただき大変光栄でございます。私たちは、不動産購入は一生に一度の大きな買い物だからこそ、納得のいくまでおうち探しをしていただきたいと思っています。とはいえ、時間をかけて根気よく探していても理想を100%叶える物件に出会えることはなかなか難しいのが不動産探しです。物件をご紹介する際は、その物件のメリット・デメリット、おすすめするポイントとよくよく検討いただきたいポイントなどを正直にお伝えし、デメリットもご納得いただいたうえで物件をご購入いただくよう心がけています。このような取り組みがアサノさん様のお役に立てたようで大変嬉しいです。ご入居後も何かお困りのことございましたら遠慮なくご相談下さいませ。 -
店舗からの回答
はな様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒めいただきましたこと、大変嬉しく思います。
私たちナカジツは、お客様の不動産探しをもっとわくわく楽しんでもらいたい、という想いで業界変革に取り組んでいます。
不動産取引きを安心で安全なものにするため、プロとしての立場からアドバイスをすること。ミスなく最後までお客様をご新居に導くこと。
それらすべてのサポートが滞りなくスピーディーであり、お客様に全面的にお任せいただけること。そのためには、正しい知識や最新の法令等を把握したり、不動産情報をいち早くキャッチしてお客様に提供できるよう心がけています。
そういったスタッフ一人一人の心がけが、この度のご評価につながったこと、大変光栄に思います。
こらからも、親しみやすく親切、頼れる不動産のプロを目指して邁進してまいります。
今後ともお付き合いのほど、宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:説明も対応もとても丁寧でした。希望をしっかり聞いてくれて相談に乗ってくださいました。
気になった:なし (ななさん 20代・女性)2024年02月回答店舗からの回答なな様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、こちらのカスタマー評価にご回答くださり、全項目において満点のご評価をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。不動産のお取引は複雑で難しく思われたことと思います。初めて聞く言葉も多く、大きな買い物ですので不安な点もあったかと思います。お客様のそういったご不安を一つでも多く取り除き、安心してお取引いただき、安全にお引き渡しまでフォローすることが私どもの使命です。そのため、スタッフは難しい不動産用語もなるべく平易な言葉で分かりやすく説明するとともに、お客様のお話をしっかり聞くように心がけております。今後ともご不明な点はどんな些細なことでも構いませんので、お問い合わせ下さいませ。今後とも末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願い申し上げます。
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4.7参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの要望を良く聞いてくれた。提案力も有った。売る気満々でないのも良かった。
気になった:無し。 (Tさん 50代・男性)2024年02月回答店舗からの回答T様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。不動産のお取引は大きな買い物ですから、お客様があとから後悔することのないよう、スタッフがしっかりサポートいたします。その際、適切なアドバイスができるよう、日々知識更新に積極的に取り組んでいます。そういった取り組みの結果、お客様に正しく親切なご提案を行うことが出来たのであれば幸いです。スタッフの取り組み・心がけに関して「こちらの要望を良く聞いてくれた。提案力も有った 」とコメントお寄せいただきましたこと大変嬉しく思います。今後とも何かお困りのことございましたらいつでもご相談くださいませ。 -
店舗からの回答
tony様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの対応にご満足いただけたようで、理解力・整理力・提案力のすべての項目で高得点のご評価いただき大変光栄でございます。私たちの業務において重要なことは、お客様の種々の希望や条件を前提に、より望ましい選択へ向けて、専門家としてアドバイスをおこなうことにあります。こういった心がけに対して満点の評価をいただきましたこと大変嬉しいいです。ご入居後も精一杯サポートさせていただきますので、お困りのことございましたら遠慮なくご相談くださいませ。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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