内訳(接客評価コメント215件)
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- ★★★★★
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(90件)
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- ★★★★
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(66件)
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- ★★★
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(48件)
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- ★★
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(4件)
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- ★
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(2件)
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。不動産は元来身近なものではありますが、不動産のお取引は多くのお客様にとって非日常的な事柄であり、初めての経験であることがほとんどです。ですから、お取引にご不安なお気持ちを抱えていらっしゃる方も多くいらっしゃいます。お客様のそんなご不安なお気持ちを一つでも多く解消し、安心して最後までお取引いただけるよう、スタッフはどんな質問にも親切に分かりやすくお答えするよう心がけています。そして、お客様のご要望やマイホームの希望条件などをじっくりヒアリングさせていただきます。そういったスタッフの心がけに関して「書類や、対応が適切であった」とコメントお寄せいただきましたこと大変嬉しく思います。これからNick様にご満足いただける物件をご紹介できるようスタッフ一同全力でお手伝いさせていただきます。今後ともよろしくお願い致します。
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4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:契約までの期間が早かったが、とても親切で丁寧に接して下さり良かったです。
気になった:わからない。 (ころすけさん 40代・女性)2024年04月回答店舗からの回答ころすけ様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。不動産購入のお手続きは、ご契約だけでなく、たくさんのステップがございます。最後まで安心してお取引頂けるように、営業スタッフはお客様をしっかりとサポート致します。お客様の普段の生活を第一優先に、その合間でできるだけスムーズにお手続きが進んでいくようお客様をフォローすることが担当スタッフの任務の一つと考えているため、お客様よりコメントを頂け大変嬉しく思います。今度とも何かお困りのことございましたらいつでもご相談くださいませ。 -
3.9参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:曖昧な返答はなく、ズバッと意見を言ってくれて住宅購入への第一歩を踏み出すことができました。
気になった:特にありません。 (タロちゃんさん 20代・女性)2024年04月回答店舗からの回答タロちゃん様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。私たちはお客様の「良き水先案内人」となるよう、住んだ後の生活イメージを共有し、購入にあたって不安な点などはないかしっかり確認をするよう心がけています。また、その場で回答できないご質問に対してはいいかげんに答えることなく、きちんと調査のうえ、正しい情報をお伝えすることも不動産業に従事する者として重要な心得の一つです。「住宅購入への第一歩を踏み出すことができました。」とコメントお寄せいただきましたこと大変嬉しく思います。ご入居後も精一杯サポートさせていただきますので、お困りのことございましたら遠慮なくご相談くださいませ。 -
店舗からの回答
ゆうたろう様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。お客様の不明点や不安点の解決に向けて、一つ一つ丁寧にご説明をすることが不動産業に従事する者の大切な業務です。この業務をお客様の期待に沿うよう全うするために、お客様に寄り添った接客を行うという事を基本的な心構えとしています。そのため、ナカジツのスタッフはお客様お一人お一人のおうち探しに真剣に向き合い、親切で丁寧で頼りになるサポートとなるよう心がけています。こういったスタッフの心がけに関してコメントお寄せいただきましたこと大変嬉しく思います。今後とも何かお困りのことございましたらいつでもご相談くださいませ。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:丁寧な接客態度で押し付けもなく、親身になっていただきました。わからないことや急な連絡なども快く受けていただきありがとうございました。
気になった:特になし (みーさん 40代・女性)2024年04月回答店舗からの回答みー様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。多くの不動産情報の中からお客様お一人お一人に合った物件をお選びいただくために、まずはお客様のマイホームの夢やご希望を丁寧にヒアリングするよう心がけています。物件のご案内時には、お客様が購入をご検討されるのに十分な情報をお伝えすることはもちろん、不動産ごとに異なる、その物件のメリットやデメリットなども正直に、丁寧にお伝えいたします。ご入居後も精一杯サポートさせていただきますので、お困りのことございましたら遠慮なくご相談くださいませ。 -
店舗からの回答
さち様
この度は、住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。私たちは元来身近な不動産選びの楽しさをより多くのお客様にお伝えしたいという想いで店舗づくりをおこなっています。お客様の立場に立ち、「自分がお客様だったらどうしてほしいか」を考えること。これが私たちの提供する事業・サービスの起点です。これからもより多くのお客様に不動産探しを楽しんでいただけるよう邁進してまいります。スタッフ一同全力で、さち様のサポートをしてまいります。今後ともよろしくお願い致します。 -
店舗からの回答
ゆう様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。また、大変お忙しい中こちらに満点のご評価と温かいコメントをいただき重ねてお礼申し上げます。
ナカジツには、「おうち探しを始めたばかり」というお客様が多く来店されます。いくらくらいの予算で探していけばよいのか、希望のエリアにどんな物件があるのか、購入の時期はいつが良いのか、物件種別は何を選べばいいのか。探し始めだからこそ、お客様のお話をじっくりお聞きすることを心掛けております。今後もお客様の満足のいく接客に努めます。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力- )
良かった:無理に勧めようではなく、待つ時は待ってくれました。
気になった:特にはありません。 (Yasuさん 60代・男性)2024年03月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中からナカジツに足をお運びいただきまして、誠にありがとうございました。また、こちらに高いカスタマー評価と励みになるコメントをいただきました事、重ねてお礼申し上げます。また何かご不明点等ございましたら、どんな些細な事でも構いませんのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。 -
店舗からの回答
匿名希望様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。お客様にとって最良の選択をしていただけるよう助言をすることが不動産業に従事する者の重要な業務です。ナカジツのスタッフはお客様お一人お一人のおうち探しに真剣に向き合い、親切で丁寧で頼りになるサポートとなるよう心がけています。こういったスタッフの心がけに関して「契約内容の一連の流れを説明してる点が丁寧だった」とコメントお寄せいただきましたこと大変嬉しく思います。お住まいになられてからも何かお困りのことございましたらいつでもご相談くださいませ。 -
3.0参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:誠実な印象だった。
気になった:口頭でのヒアリングと記入用紙の内容が重複しており二度手間に感じた。 (たにおさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答たにお様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
大変お忙しい中、こちらのカスタマー評価にご回答くださり、重ねてお礼申し上げます。
至らない点があったようで大変申し訳ございませんでした。
また、そういった至らぬ点がある中でも、弊社スタッフへ嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
改めてよりお客様に寄り添ったご提案ができるよう真摯に取り組んで参ります。
今後も、お力になれる事がございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、ご依頼いただければ幸いです。
これからもナカジツをどうぞよろしくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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- ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金(土地代金、手付金など)は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。
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