内訳(接客評価コメント139件)
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(48件)
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(59件)
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(24件)
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(4件)
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
この度はくらココ。へご来店いただき誠にありがとうございます。
また高評価、コメントもいただき重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただきより一層身を引き締めて、お客様にご満足いただけるお住まい探しのサポートが出来るよう努力してまいります。
ひさたか様のお住まいご購入まで是非お手伝いさせていただきたく思っておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力5.0
- 提案力3.0 )
良かった:端的に分かりやすく説明していただけました。知識もあり、説明も上手でした。
気になった:特になし。お店の都合上仕方のないことだと思うが、後に他のお客さんが控えていたため、慌ただしさを感じた。 (あかほうさん 20代・女性)2024年04月回答店舗からの回答あかほう様 この度はくらココ。へご来店いただき誠にありがとうございます。
ご来店の際慌ただしさを感じられたとの事、大変申し訳ございませんでした。ご説明不足な点や新たに気になる物件などございましたら、ぜひご連絡くださいませ。
あかほう様のお住まい探しを精一杯サポートさせていただきたく思っておりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は評価・コメントをいただきまして誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:リフォームのことなど事細かに説明していただけた。
気になった:特に無し。 (ぴんさん 20代・男性)2024年04月回答店舗からの回答ぴん様 この度はくらココ。へご来店いただき誠にありがとうございました。
今後ともぴん様のお住まい探しをお手伝いさせていただきたいと思っております。ご不明点、疑問点など一つ一つ解消しご納得いただけます様精一杯頑張りますので
お気軽にご相談くださいませ。この度は高評価、コメントをいただき誠にありがとうございました。 -
3.6参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力3.6 )
良かった:時間がない中でも、出来るかぎりの相談に乗ってもらった。
気になった:物件の内覧を予約しただけで、その際に源泉徴収票を提出するように言われた。 (abaさん 40代・男性)2024年04月回答店舗からの回答aba様 この度はくらココ。へご来店いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件につきまして、物件探しと共に住宅ローンの事前審査をされることでスムーズにご購入まで進めていくことができますので、
その為のご準備としてのお願いでございましたが、ご不安な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
充分なご説明をこころがけご納得いただきお手伝いさせていただける様改善してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後ともaba様のお住まい探しをサポートさせていただきたく存じますのでよろしくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
otkenji様 この度はくらココ。へご来店いただき誠にありがとうございます。
ご来店後、ご不明点などございませんでしたでしょうか。ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともotkenji様のお住まい探しのサポートをさせていただければと思っております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:知識が豊富で説明も分かりやすかったです。こどもにも優しく接してくれて普段人見知りですが、嬉しそうにしていました。中古マンションの相場が分かったのと良い物件は掲載されてから3ヶ月程で売れてしまう事が知れて勉強になりました。
気になった:特に気になった点はありませんでした。中古マンションを検討するタイミングになればまた相談しに行きたいと思います。ありがとうございました。 (Miaさん 20代・女性)2024年04月回答店舗からの回答Mia様 この度はくらココ。へご来店いただき誠にありがとうございます。
くらココ。ではお子様の為のキッズコーナーもございます。限られたスペースではありますが楽しく過ごしていただけるよう、またごゆっくりお話していただけるようスタッフもできる限りサポートさせていただいております。
今回のご来店に際してご満足いただけましたら幸いです。
Mia様のお住まいご購入までぜひお手伝いさせていただきたく存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:リフォームプランも柔軟に対応いただきました。
気になった:特になし。 (rukinさん 40代・男性)2024年03月回答店舗からの回答rukin様 この度は大切なお住まいのご購入をくらココ。にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけるサポートをさせていただけたのであればこの上ない喜びでございます。
今後ともお住まいに関するご相談などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。 -
店舗からの回答
トシヤ様 この度はくらココ。へご来店いただき誠にありがとうございます。
今回のご来店もトシヤ様のお住まい探しにお役立ていただければ幸いです。
その後ご不明点やご相談などございませんでしたでしょうか。どんな些細な事でも構いませんのでお気軽にご連絡いただければと思います。
この度は高評価・コメントいただき誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:会話がスムーズでストレスなく相談できました。こちらのニーズと合わなかっただけで、本来であればこのご担当さんから買ってあげたかったです。
気になった:内覧時の車の用意がいつも遅かったです。駐車場が遠いと理由は聞かされていましたが、だったら別のスタッフがまわしてくるなどやりようはあったんじゃないかなと思います。 (くんみさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答くんみ様 この度はくらココ。へご来店いただき誠にありがとうございます。
高評価、コメントもいただき大変うれしく思います。
ぜひご成約までお手伝いさせていただきたかったという思いはございますが、いただいたおほめの言葉を励みにより一層励んで参ります。
また車の用意が遅くお待たせしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同で共有し改善して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後もお住まいに関するお困りごとやご相談ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。お待ちしております。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:家の購入に際して、なんの知識もない私達にとても丁寧に対応して頂けました。ただ家の紹介をするのみではなく、今後の資金計画の考え方だったり、様々な角度から私達にとってのお勧めの家を厳選してご紹介して頂けました。また、レスポンスもとても早く、こちらからの質問に関してもすぐ回答をいただけたので、とても信頼のできる営業スタッフの方でした。
気になった:ありません (たまみさん 20代・女性)2024年03月回答店舗からの回答たまみ様 この度はくらココ。へご来店いただき誠にありがとうございます。
また高評価、コメントいただき重ねて御礼申し上げます。
日ごろからスタッフ同士、お客様へより分かりやすくご納得いただけるご説明ができるよう研さんを行っておりますので、このようなお褒めの言葉をいただけたことは何よりの励みでございます。
今後ともたまみ様のお住まい探しをサポートさせていただきたいと思っております。よろしくお願い申し上げます。
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