内訳(接客評価コメント24件)
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(6件)
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(1件)
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(0件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.2参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:物件の周辺情報など、丁寧に細かく説明頂き、大変参考になりました。暑い時期の内見でしたが、冷たいお茶を用意しておいてくださったり、涼しい車内で待っててください等の気配りも頂き、快適にご案内してもらいました。
気になった:契約まではとにかくレスポンスが早かったのですが、契約後はだいぶゆっくりに感じることがありました。 (HHさん 30代・女性)2023年11月回答店舗からの回答HH様
この度は弊社にてご成約いただき誠に有難うございました。
HH様からのお褒めの言葉、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
HH様ご家族様から伺いました、ご希望に合った物件をご紹介でき、またスムーズに
ご契約を迎えられ、担当スタッフも安心しております。
しかしながら、ご契後のレスポンスに関して頂きましたご指摘は、HH様に不安な気持ちを
抱かせてしまい、大変失礼いたしました。
今後の営業活動におきまして、HH様から頂きましたご意見をしっかりと徹底してまいります。
貴重なご意見有難うございました。
何かお困りごと等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも末永く宜しくおねがいいたします。 -
店舗からの回答
しょうやん様
この度は弊社にてご成約いただきありがとうございます。
担当スタッフの対応について好感をもっていただけたと、日々の営業活動の
励みとなるお言葉を頂戴でき、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
今後も知識の向上・お客様に信頼していただける接客を心掛け
日々、精進して参りますので今後とも宜しくお願いいたします。
何かお困りごと等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:気さくに話しかけてくれて楽しい接客でした。
気になった:ありません。 (匿名さんさん 40代・男性)2023年09月回答店舗からの回答匿名様
この度は弊社にてご成約いただきありがとうございます。
匿名様からのお褒めの言葉、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
担当させていただきましたスタッフの接客におきまして、楽しい接客と感じて頂けて
私共も、大変安心しております。
ご相談いただきやすい雰囲気づくりを心掛け、接客をさせて頂いておりますので
匿名様からのお言葉が、日々の営業活動の励みとなります。
ご契約後もお手続き等で、匿名様の貴重なお時間を頂戴いたしますが、
何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親切丁寧で説明もわかりやすかった。
気になった:特にありません。 (しげちーさん 40代・男性)2023年09月回答店舗からの回答しげちー様
この度は弊社にご来店いただきありがとうございます。
数多くの不動産会社の中から、弊社をお選びいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
担当させて頂きましたスタッフの接客におきまして、わかりやすかったと仰っていただき
私共も、大変安心しております。
何かご不明な点やご質問等ございましたらいつでもご相談いただければと思います。
しげちー様のまたのご来店、心よりお待ちしております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:経験者で安心できること
気になった:丁寧に細かく説明してくれて信頼できると感じたこと (ウィンさん 40代・女性)2023年08月回答店舗からの回答ウィン様
この度は弊社にてご成約いただきありがとうございます。
ウィン様からのお褒めの言葉、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
担当させて頂きましたスタッフの接客におきまして、安心・信頼してお任せいただけたとのことで、
ウィン様ご家族に素敵な物件をご購入いただくことができ、私共も大変安心しております。
不明な点やご質問等、1つでもございましたらお気軽に、担当スタッフまでお問い合わせ下さいませ。
ご契約後もお手続き等で、ウィン様の貴重なお時間を頂戴いたしますが、
何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても丁寧に対応していただき、わからないことがあったときもすぐにLINEでお返事を貰えてとても安心して契約することなできました。
気になった:特にありませんでした。 (きゃりこさん 20代・女性)2023年05月回答店舗からの回答きゃりこ様
この度は弊社にてご成約いただきありがとうございます。
きゃりこ様からのお褒めの言葉、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
担当スタッフの接客におきまして、安心してお任せいただけたこと、
また、スムーズにご契約日を迎えられたこと、私共も大変安心しております。
住宅購入の際にはご不明な点も多かったと思いますが、都度、
きゃりこ様ご家族からご質問いただけたことで、ご契約日を迎えることができました。
ご契約後もお手続き等で、きゃりこ様の貴重なお時間を頂戴いたしますが、
何かご不明な点やお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:対応が丁寧で安心できた。別の不動産屋では教えてくれなかったことも教えてもらえたので助かった。
気になった:特になし。 (あいうえ夫さん 20代・男性)2023年05月回答店舗からの回答あいうえ夫様
この度は弊社にてご成約いただきありがとうございます。
あいうえ夫様からのお褒めの言葉、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
接客において安心してお任せいただけたとのこと、担当スタッフをはじめ、
全てのスタッフの日々の営業活動の励みとなります。
今後もお客様にとって有益な情報をいち早くお伝えができるよう、
情報収集や知識の向上に努めて参りますので、今後の流れについても
ご安心いただければと存じます。
ご契約後もお手続き等で、あいうえ夫様の貴重なお時間を頂戴いたしますが、
何かご不明な点や、お気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。 -
3.6参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力- )
良かった:丁寧に対応していただきました。こちらの話をよく聞いて、フットワーク軽めに動いてくれるのが好印象でした。
気になった:質問したことへの回答に時間がかかることもありました。 (ヤマさん 30代・女性)2023年05月回答店舗からの回答ヤマ様
この度は弊社にてご成約いただきありがとうございます。
ヤマ様からのお褒めのの言葉、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
お忙しいお客様の貴重なお時間を頂いてスムーズにご契約が進められるよう、
担当スタッフも営業活動を行っておりましたので、、
好印象だったと仰っていただくことができ、とても安心いたしました。
気になった点に関しまして、質問への回答が遅くなってしまったことで
ご不安な気持ちを抱かせてしまい、大変失礼いたしました。
今後の活動におきましても、ヤマ様から頂きました貴重なご意見を
しっかりと徹底をしてまいります。
ご契約後もお手続き等で、ヤマ様の貴重なお時間を頂戴いたしますが
何かご不明な点や、お気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:全幅の信頼をおける方だと思います。連絡をすれば直ぐに折り返しがあり、話し方も穏やかで丁寧です。早い段階での契約成立に尽力くださりました。最後まで安心してお任せできました。
気になった:特になし (とっしーさん 50代・女性)2023年03月回答店舗からの回答とっしー様
この度は弊社にてご成約いただきありがとうございます。
とっしー様からのお褒めの言葉、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
お客様から信頼をしていただき、安心してお任せいただけたとのこと、
私共の日々の営業活動の活力となります。
ご不安な気持ちをお持ちのまま、ご契約日を迎えることないよう、
何が一番お客様にとって最善か考えることを徹底しております。
ご契約後もお手続き等で、とっしー様の貴重なお時間を頂戴いたしますが
何がご不明な点や、お気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:適度な距離感で、こちらの立場に立った説明や提案をして頂けたと感じています。
気になった:全体の流れについて申込の前に説明頂けていたら、もう少し購入前の不安が払拭できたかなと思います。 (sさん 30代・男性)2023年02月回答店舗からの回答s様
この度は弊社でご購入いただき、ありがとうございます。
s様からのお褒めの言葉、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
物件のご提案や説明をするにあたり、一番はお客様の立場に立って
お話を進めることを常に徹底し、安心してお任せいただける接客を心掛けております。
s様ご家族に素敵なお住まいのご提案ができ、喜んでいただけて私共も安心いたしました。
全体の流れについてのご説明において、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の接客で活かせるよう、再度、流れについて考えてまいりたいと思います。
ご契約後もお手続き等で、貴重なお時間を頂戴いたしますが、
何かご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお問い合わせ下さい。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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