内訳（接客評価コメント31件）
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（3件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:とても丁寧で紳士的な方だと思います。行動も迅速で何でもすぐに対応していただけました。
気になった:問い合わせをした後すぐにSMSをたくさん送ってこられたので少し戸惑いました。 （あまぬまさん 40代・女性）2023年03月回答店舗からの回答あまぬま様
この度は、ご案内させて頂き誠にありがとうございました。頂戴致しましたお言葉を今後の励みにし、改善すべき点は改めてまいりたいと思います。
今後も何卒宜しくお願い致します。 -
3.7参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力4.0
- 提案力3.6 ）
良かった:気さくに話ができる雰囲気を作ってくれ、相談しやすかった。知識が豊富で何でも質問にすぐに答えてくれたので信頼できると感じた。営業所から離れた場所の物件だったが、情報も豊富に持っていてベテラン感を感じた。
気になった:実際に会うまでのメールのやりとりが、多少そっけない感じがした。会えば人柄とわかったので気にならなかった。 （tetoさん 40代・女性）2023年02月回答店舗からの回答この度はカスタマーコメントのご協力ありがとうございます。
ご指摘頂きました点、真摯に受け止め、お客様に気持ち良くお付き合いいただける様
改善に努めてまいります。
今後ともお付き合いよろしくお願い致します。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:私が遠方にいる状況でしたが、電話メールを通じて私の要望を理解して販売活動して頂きました。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 （JKさん 30代・男性）2023年02月回答店舗からの回答JK様
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。またお探しになられる際は是非お声かけ下さいませ。お待ちしております。今後も何卒宜しくお願い致します。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力3.6 ）
良かった:とても丁寧に説明してくれた
気になった:一つ契約済みの物件があり、申し込みの時点で教えて欲しかった （たかさん 30代・男性）2023年02月回答店舗からの回答たか様
この度はご来店ありがとうございました。
お喜びいただける物件に出会えるようご提案させて頂きます。
ご指摘頂きました点につきましては改善に努めます。
今後ともお付き合いよろしくお願い致します。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.0 ）
良かった:フレキシブルにご対応頂きました。お言葉づかいや内見の段取りなど、とても丁寧でした。要望に合わせた的確な比較対象、優先順位のヒントを頂きました。
気になった:車やお洋服から少しタバコの匂いがしました。今回の賃貸併用物件のローンについて、賃貸部分はローン対象にならないというお話も聴きました。もしかすると、少し甘めの話をされたような気がします。 （雨が咲いたさん 40代・女性）2023年02月回答店舗からの回答この度は、ご来店ありがとうございました。ご指摘頂きました点につきましては指導を徹底し改善をしてまいります。今後も何卒宜しくお願い致します。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:良いところも悪いところもしっかり説明してくださいました。丁寧で良かったです。
気になった:特にありません。 （chiharuさん 30代・女性）2022年12月回答店舗からの回答この度は弊社にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
お客様とのコミュニケーションを大切にさせて頂きましてお喜び頂けるよう努めていきたいと思っております。
引き続きお付き合いよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- ）
良かった:近所でみてみたいということでも快く受けてくださりありがたかったです。本当にありがとうございました。
気になった:とくにこざいません。 （むさこさん 40代・女性）2022年12月回答店舗からの回答アンケートのご回答ありがとうございました。
今回の物件のご内覧を今後のご参考になさっていただけましたら嬉しく思います。
今後も良いご提案ができるように努めさせて頂きます。
よろしくお願い致します。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:こちらの要望をよく汲んで物件を選択してくれていた。
気になった:見学時間が4時間にわたり、少し疲労を感じた。 （30代・男性）2022年11月回答店舗からの回答アンケートのご回答、誠にありがとうございました。ご指摘いただいた点を今後の課題として、さらなるサービス向上のためスタッフ一同真摯に取り組んでまいります。今後とも弊社と営業スタッフで満足頂けるお家探しができるようにお手伝いさせて頂きますので、お付き合いの程何卒宜しくお願い致します。
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5.0参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:知識も豊富でとても丁寧な対応をしてくださる方です。質問や物件の見学なども納得がいくまで何度も対応をしてくれました。回答を急がせたり、興味のない物件を売りつける等もいっさいなく安心してお願いすることができました。
気になった:特にありません。 （RKさん 30代・女性）2022年11月回答店舗からの回答RK様
この度はご契約頂き誠にありがとうございます。頂きましたコメント大変嬉しく感じております。これからもお客様ファーストでまいります。引き続き何卒宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:物件選びの条件、方向性、メリット・デメリットなど、色々な情報をわかりやすく説明していただきました。車での移動中も、安全運転で世間話等で飽きることなく楽しく過ごせました。
気になった:気になる点は特にありませんでした。 （くまっちさん 40代・男性）2022年11月回答店舗からの回答弊社をご利用頂き、またコメントお送りいただき、誠にありがとうございます。お客様に後悔させないよう、物件の良い面だけでなく、悪い面もしっかりお伝えするように努めております。ご希望の住宅に出会えるまでスタッフ一同全力でお手伝いさせていただきます。今後共、宜しくお願い申し上げます。
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- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
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