内訳（接客評価コメント29件）
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- ★★★★★
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（2件）
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- ★★★★
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（13件）
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- ★★★
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（8件）
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（4件）
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- ★
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（1件）
評価カテゴリ別
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理解力3.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力3.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力3.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.5参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:最初の段階から、メールのレスポンスが早かった。来店後も一つ一つの対応が丁寧で的確で信頼性を感じられた。
気になった:来店時、2-3分お待ち下さいと言われて、それ以上に待つことが何回かあった。急に来店しているので待つのは構わないので、無理のない時間を提示していただければと思う。 （40代・女性）2023年02月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約頂き、誠にありがとうございました。
大切なお住まいのお買い換えを弊社にお任せ頂き、お客様にご縁ある物件を掴んで頂けましたこと、心より嬉しく思います。
お待ち頂くお時間に関しまして、適切にお伝えすることができずに申し訳ございませんでした。
今後もご不明点やご質問は尽きないかと思いますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。 -
3.4参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力3.3
- 提案力2.6 ）
良かった:丁寧にご対応をいただけました。購入には至っておりませんが、真摯にご対応をいただけたことを感謝しています。
気になった:営業スタッフの人柄は素晴らしいが、朝から深夜まで働き詰めのようで、会社自体が不安になりました。 （だいちゃんさん 40代・男性）2023年02月回答店舗からの回答この度は、弊社にご来店頂きましてありがとうございました。
お客様のご対応を致しましたスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
また、担当スタッフへお気遣い頂き、ありがとうございます。
今後、お客様にご縁のある物件を熱意と誠意を持って、ご紹介できればと思います。
引き続き宜しくお願い致します。 -
4.4参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 ）
良かった:言葉遣いや接客が丁寧でした。遅くまで物件探しのサポートをしてくださいました。
気になった:特になし （りっくんさん 30代・男性）2023年02月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けるご対応ができまして、大変嬉しく思っております。
今後も何かご質問等ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。 -
4.4参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力- ）
良かった:こちらのニーズに合わせて、丁寧に説明していただけた。
気になった:特になし （ココナッツさん 40代・女性）2022年12月回答店舗からの回答この度は、弊社にご来店頂きましてありがとうございました。
不動産選定に向け、住宅ローンやご説明等で少しでもお力添えが出来ましたこと、嬉しく思います。
今後、お客様にご縁のある物件をご紹介できればと思います。
引き続き宜しくお願い致します。 -
1.0参考になった！ 4
- （ 理解力1.0
- 整理力1.0
- 提案力1.0 ）
良かった:店の立地は良い
気になった:打ち合わせに遅れてくる営業中に何度も他の電話に対応する押し売りばかり （40代・男性）2022年12月回答店舗からの回答この度は、ご来店頂きまして、ありがとうございました。
担当者の都合で、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
頂いたご指摘を活かしてまいります。
貴重なご意見頂きまして、ありがとうございます。 -
2.1参考になった！ 4
- （ 理解力1.3
- 整理力2.6
- 提案力2.6 ）
良かった:店内は綺麗で、ベビースペースなどもあり良かったです
気になった:打ち合わせ時間に遅れてくる、こちらの要望を聞かない、押し売りしてくる等不満な点が多くあった （ぷりんさん 30代・女性）2022年12月回答店舗からの回答この度は、ご来店頂きまして、ありがとうございました。
担当スタッフの対応について、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様にご満足頂ける対応ができるよう改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:接し方が丁寧で、お話しやすく親切でした。
気になった:特にございません。 （ちょこさんさん 30代・女性）2022年12月回答店舗からの回答この度はご来店いただき、ありがとうございます。
担当スタッフの対応がお客様に喜んで頂けたようで、何よりでございます。
今後もお客様のお力になれるよう努めてまいりますので、何かございましたらいつでもお声掛けくださいませ。引き続き宜しくお願い致します。 -
3.4参考になった！ 3
- （ 理解力3.6
- 整理力3.3
- 提案力3.3 ）
良かった:なんとか安い物件を見つけてくれたと思う
気になった:決まるまで帰らせない雰囲気を感じた （Orangeさん 20代・男性）2022年12月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
担当スタッフへ対応に関し、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
業務改善に向けて社員教育に努めてまいります。
今後もご不明点やご不安など尽きないかと思いますので、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。 -
3.9参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力3.6 ）
良かった:こちらの要望に丁寧に対応してくださり満足しました。
気になった:特にありません。 （30代・女性）2022年11月回答店舗からの回答この度は、ご来店頂きまして、ありがとうございました。
物件選定に向け、少しでもお客様のお力になれましたこと、嬉しく思います。
引き続きご要望に沿った物件のご紹介ができるよう、努めてまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:とても分かりやすく丁寧に説明して頂きいい物件も紹介して頂けて購入を決意することが出来ました。家探しは時間も掛かるし色々とストレスも溜まるんだろうなと思っていましたが運良くいい不動産、物件に出会えて本当に良かったです。ここからがスタートなのでじっくりしっかりと相談して家造りを楽しみたいと思います！
気になった:特になし （ジロリさん 30代・女性）2022年11月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
弊社スタッフの対応がお客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
今後もローン等でご不明点がございましたらいつでもお気兼ねなくご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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2．掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
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