内訳（接客評価コメント35件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:親身になって色々な相談に乗ってくださいました。説明も分かりやすく、大変助かりました。ありがとうございます。
気になった:特になし （YYさん 30代・女性）2024年04月回答店舗からの回答この度は弊社スタッフアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
説明も分かりやすく、親身になって相談していただいたとお褒めのお言葉をいただけて、
大変嬉しく思います。
お困りごとがございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にご相談ください。
引き続き弊社をよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:こちらが不安に思ってることを丁寧に確認してくれた。
気になった:特になし （けんさん 30代・男性）2024年04月回答店舗からの回答この度は弊社スタッフアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
建物が完成するまでの間、様々なことがあり不安になることが多かったかと思います。
けん様の不安を一つ一つ解決できたことが担当者として、とても嬉しく思います。
不動産は、お引渡しが終わってもお客様との繋がりが途切れることはありません。
将来不安になることやご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも末永く弊社をよろしくお願い致します。 -
店舗からの回答
この度は弊社アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応がすごく良い対応であったとご回答いただき、大変嬉しい限りでございます。
弊社では全スタッフがお客様一人一人に合わせた接客を心がけており、
ご満足いただけるよう日々精進しております。
ご相談の際は、またぜひ弊社へお越しください。
引き続きよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:急な内見の調整や、物件の購入前の説明も十分な時間を使って説明して頂けました。また幼児を連れて店舗に訪問した時には受付の方にも気をつかって頂き、安心して打合せを行えました。気持ち良く購入までサポートして感謝しています。
気になった:特にありません （トムソンガゼルさん 40代・男性）2024年03月回答店舗からの回答この度は弊社スタッフアンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
急な日程調整にも真摯に対応させていただいております。
不動産購入前は気になることがたくさん出てきますが、
お客様の気になる点を一つ一つ解消していき、納得していただける説明を心がけております。
乳幼児をお連れのお客様には安心して打合せを行えるように、
スタッフ全員が協力しておりますので、今後も打合せの際はお気兼ねなくご利用ください。
これからも末永く弊社をよろしくお願い致します。 -
店舗からの回答
この度は弊社スタッフアンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
担当スタッフに対して高評価をいただけて大変嬉しく思います。
丁寧な対応は弊社のモットーです。
お客様のわからない部分、知りたい部分を細かくお伝えし、
ご満足いただける接客をこれからも心がけてまいります。
今後とも弊社をよろしくお願い致します。 -
-参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:子連れで伺いました。キッズスペースがあり、くじ引きをさせてくれるなど嬉しいサービスがあります。
気になった:受付に人がいない事がほとんどで、入口のチャイムが鳴ると出てきてくれます。常に1人はいてくれると安心です。 （30代・男性）2024年03月回答店舗からの回答この度は弊社スタッフアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
また弊社へご来店いただき、重ねてお礼申し上げます。
今後も弊社ではお子様が楽しめるサービスを数多く提供していきますので、
ぜひお立ち寄りください。
ご指摘内容について、お客様が安心して入店できるように
受付に人がいるよう配慮させていただきます。
引き続き弊社をよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても親身に相談にのってくれました。安心して住宅購入を決めることができました。
気になった:特になし （かきさん 30代・男性）2024年03月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
また、担当スタッフに対して高評価もいただき、重ねてお礼申し上げます。
不動産購入は一生に一度の大きなお買い物と言われていますが、
そのお買い物をかき様が安心して購入ができたとのことで、
弊社も大変嬉しく思います。
今後もご相談事がございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:条件や要望を丁寧にヒアリングしてくださり、それを踏まえた上で物件のご紹介をしていただけました。対応もスピーディーで色々とアドバイスもいただき、とても助かりました。
気になった:特に無し （flowerさん 20代・女性）2024年02月回答店舗からの回答この度は弊社スタッフアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご希望条件を踏まえたうえで、担当スタッフがご提案できたこと、
丁寧且つスピーディーであったとお褒めのお言葉もいただけて、これからの励みになります。
不動産購入はわからないことがとても多ですが、
その際は担当スタッフにお気軽にお尋ねください。
今後とも弊社をよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:こちらの希望や状況を整理して、希望に最大限に沿った物件や進め方を提示して頂けた。また、細かくフォローも頂けた。
気になった:特になし （とーますびるさん 40代・女性）2024年02月回答店舗からの回答この度は弊社スタッフアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
スタッフに対してこのようなお褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
ご希望条件にピッタリな物件をご紹介でき、お客様に喜んでいただけたことが何よりです。
細かい部分はご契約後も多々出てきますが、その際も尽力してまいります。
今後とも弊社をよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:丁寧な接客でとてもわかりやすかったです。
気になった:特にないです （のんこさんさん 40代・女性）2024年02月回答店舗からの回答この度は弊社スタッフ評価アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
スタッフに対してこのようはお褒めのお言葉をいただけると、今後の励みになります。
不動産は複雑な内容が多くありますが、
自分がお客様だったらどの様なことを教えてほしいのかなど、
痒い所に手が届く接客を今度も心がけてまいります。
お住まいに関して何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
引き続きよろしくお願い致します。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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