内訳(接客評価コメント22件)
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(10件)
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(6件)
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- ★★★
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(6件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.3希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.7参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:こちらのライフプランを考えた上で、いろいろなご提案をしてくださいました。迷っている時も、さまざまな角度からメリットデメリットを提示してくださり、有り難かったです。
気になった:本当にたまにですが、もう少し配慮があると良いなと感じる発言がありました。 (ファンファーレさん 30代・女性)2023年03月回答店舗からの回答この度は、当社を通じて、ご購入いただき、ありがとうございました。
弊社ではお客様に寄り添い、最善なご提案を心がけております。
ただそんな中でご配慮が至らない点があったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後更に磨きをかけ、同じことの無いよう努めますので、引き続きのご支援をよろしくお願いいたします。
またこれからが本当のお付き合いのスタートですので、なにかございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:まず初めにじっくりとヒアリングを行い、大まかだった将来のビジョンをひとつずつ明確にしていってくださったうえでこちらの立場にたって物件情報を提供してくれました。また、物件情報だけでなく物件購入に関連した様々な情報も提供してくださいました。決して押し付けるようなことはなく常にこちらの気持ちを尊重してくれるところがよかったです。
気になった:特にありません。 (ポジティブファイターさん 40代・男性)2023年03月回答店舗からの回答この度は、当社を通じて、ご購入いただき、ありがとうございました。
お取引を通じ、多大なるご協力をいただいた事に感謝しております。
建物のお引き渡しが終わっても、お付き合いはこれからもずっと続きます。
どんなことでも何なりと、お気軽にお声掛けくださいませ。
そして、引き続き、よろしくお願いいたします。 -
3.0参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:こちらが疑問に感じた点について、迅速に対応していただけた。
気になった:最終的には大丈夫だったが、少し連絡が減ったタイミングがあり、いつまでに何をすれば良いのか不安になった時期があった。 (30代・女性)2023年01月回答店舗からの回答この度はご成約誠にありがとうございました。
またご評価をいただきましたことも、スタッフの励みとなります。ありがとうございます。
ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
これからもご不明な事などございましたら、何なりとご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 -
3.2参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.6 )
良かった:必要な書類を何度も自宅まで届けてくれたり、親身になって手続きを進めてくれてました。感謝してます。ありがとうございました。
気になった:忙しかったのかと思いますが、必要な連絡が滞ってしまっていた時がありました。 (maegawaさん 30代・男性)2023年01月回答店舗からの回答この度はご成約頂き誠にありがとうございます。
maegawa様のお家探しのお手伝いが出来、弊社スタッフ共々大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
ご指摘いただいた点を今後の課題としてスタッフ一同勉強を重ね、お客様にご満足いただけるように努めて参りたいと思います。
今後、maegawa様とは長いお付き合いになるかと思いますので何卒よろしくお願いします。
お住まいになられてからも、些細なことでもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いです。 お忙しい中、アンケートにご協力いただきましてありがとうございました。 -
3.6参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.6
- 提案力3.6 )
良かった:とてもレスポンスよく対応をしていただき、短期間にも関わらず無事に手続きを進められました。手続きの時間や場所についてもこちらの要望に快く対応いただき、大変助かりました。
気になった:準備書類についての連絡に間違いがあった。改めて用意する時間があったので、大型にはならずに済んだ。 (モトさん 30代・男性)2023年01月回答店舗からの回答モト様。
この度は、数ある不動産会社の中から当社に足をお運びいただきまして、誠にありがとうございました。
不動産のことでわからないことがございましたら、どんな事でもかまいませんのでぜひお気軽にご相談ください!
モト様より頂戴しましたお言葉を励みに、スタッフ一同これからも頑張ってまいります!
コメントありがとうございました! -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:フットワークの軽さに驚いた。平日仕事の後に契約など臨機応変に対応してもらった。大手にはできない対応の速さだと思う。
気になった:かなり連絡の頻度が高い。(おかげで早く物件情報が得られたので一長一短だと思う) (みんみさん 30代・女性)2023年01月回答店舗からの回答みんみ様
この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
弊社はお客様との密のコミュニケーションを取ることにより、よりお客様に寄り添ったご提案が出来るよう心掛けております。
度々のご連絡にも丁寧にご対応いただき誠にありがとうございました。
これからが本当のお付き合いだと思っておりますので、何かございましらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
スタッフ一同 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:若く、行動力があり、何度も現場に足を運んで頂いたりしました。急な対応もしていただき、感謝しかないです。
気になった:特にありません。 (のんちゃんさん 40代・男性)2022年12月回答店舗からの回答のんちゃん様
この度は弊社にてご成約いただきまして、誠に有難うございます。
また貴重なお言葉まで頂戴し、大変感激致しております。
のんちゃん様の大切なお買い物のお力添えが出来ました事を嬉しく思うとともに、
今後も変わらぬサポートを続けて参る所存ですので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
何かございましたら、担当スタッフまで遠慮なくお申し付け下さいませ。
改めましてご成約、嬉しいお言葉を有難うございました。
国分寺ツインタワー店 スタッフ一同 -
店舗からの回答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、素敵なコメント、高評価点数をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同、いつも迅速かつお客様目線での丁寧な営業を心がけております。
お客様からのお褒めの御言葉は、我々スタッフの一番嬉しい瞬間です。
armr様からのお言葉に恥じぬよう、更に良いご提案ができるよう精進していきます!
お住まい中に困ったことがあればいつでも駆けつけますのでご遠慮なくご相談下さいませ
今後ともリライズホームをどうぞよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:対応が丁寧で話しやすく、説明もわかりやすかったです。こちらの要望もよく理解してくれて助かりました。
気になった:特になし (nさん 40代・女性)2022年11月回答店舗からの回答n様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社リライズホーム国分寺ツインタワー店をご利用いただき、誠にありがとうございます。このような素晴らしいお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。担当スタッフがn様の住宅のお引き渡しまではもちろんでございますが、お引き渡し後も安心してお住まいいただけるよう生涯アフターサポートをさせて頂きます。今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:経験豊富で経験に裏付けられた知識量で、参考になる話をたくさんしていただいている。この方なら信頼して不動産取引を行えると感じている。
気になった:特になし (BOXさん 40代・男性)2022年10月回答店舗からの回答BOX様
この度はたくさんの不動産会社の中から、リライズホームにご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
また、アンケート及び評価コメントもいただきまして、誠にありがとうございます。
アンケート・コメントの中で、「経験豊富で経験に裏付けられた知識量で、参考になる話をたくさんしていただいている。この方なら信頼して不動産取引を行えると感じている。」
というお言葉を頂けた事を本当に嬉しく思います。
知識や提案力、対応力をしっかりと強化し、リライズホームで間違いない!良かった!と言っていただけるようにこれからも日々切磋琢磨していきます。
一生に何度とない住宅(不動産)のご購入の中で、ご契約からお引渡しまで色々な処理やお手数をお掛けする部分もございます。
契約の流れや、必要書類・お引き渡しの際に準備頂く物などをわかりやすく
お客様にご理解いただけるように、どうすればいいかを考え今後も取り組んでまいります。
今後も不動産におきまして何かございましたら担当者へのご連絡心よりお待ちしております。
引き続きよろしくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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