内訳（接客評価コメント13件）
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- ★★★★★
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（2件）
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- ★★★★
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（5件）
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- ★★★
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（5件）
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- ★★
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（1件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.1希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力3.9プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力3.9物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
お客様に寄り添ったご対応が出来ましたこと、嬉しく思います。
より良い物件のご紹介が出来ますよう、情報収集と、迅速なお伝えに努めてまいります。
引き続き宜しくお願い致します。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力5.0
- 提案力4.0 ）
良かった:威圧的じゃないところは話しやすいし、ちゃんと話を聞いてくれたのでよかったです。また、私の趣味を理解してその話題を振ってくれたので心を開きやすかったです。
気になった:待ち時間が多く感じました。電話が口説いです。。それくらいしか気になるところはありません。 （ねねたんさん 20代・女性）2023年05月回答店舗からの回答この度は、数ある仲介業者から弊社へご来店いただき、誠にありがとうござました。
頂いたご意見を参考にさせて頂き、今後のサービス向上に繋げてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。 -
3.1参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力3.0
- 提案力3.0 ）
良かった:急遽ですが、家までくれ、とても気遣ってくださいました。
気になった:お電話ではご紹介の物件についてあまり教えてくれませんでした。 （すむすむさん 20代・男性）2023年01月回答店舗からの回答この度は、ご来店頂きまして、ありがとうございました。
今後もお住まい探しのサポートを今後も全力でおこなわさせていただきます。
どうぞ宜しくお願い致します。 -
2.8参考になった！
- （ 理解力2.6
- 整理力3.0
- 提案力- ）
良かった:常に気を遣って対応して頂けました。
気になった:LINEでのやりとりでのレスポンスが遅いときがあった。 （吉さん 30代・女性）2022年11月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
担当スタッフの対応が、お客様のお役に立ちまして何よりでございます。
レスポンスに関して、お待たせすることがないように改善致します。
今後もご不明な点などございましたら、ご遠慮なくご相談くださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。 -
4.2参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.3 ）
良かった:不安に思っている点や、わからない点などを詳しく説明してくださり、少しでも不安要素がなくなるように努力してくださいました。どのスタッフの方もとても優しくて、とても良い気分で家を購入できました。
気になった:特にありませんでした。褒められるべき点が多く、何も気になりませんでした。 （ゅぅきなさん 30代・女性）2022年11月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉の数々、大変励みになります。ありがとうございます。
今後もお客様の立場に立ったサポートができるよう努めさせて頂きますので、ご不明点やご不安などございましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。 -
3.2参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.6 ）
良かった:知識が豊富でどういった月々の支払いになるかの目安を作ってくれました。物件も色々提示してくれました。
気になった:あまり今すぐ購入の意思がないのに、早めに買った方がいい、どうなれば購入出来るかなど聞かれ、期間的な問題だったため困った。 （ひよさん 30代・男性）2022年10月回答店舗からの回答この度は、ご来店頂きまして、ありがとうございました。
良かった点、気になった点ともに率直なご感想有難うございます。
お住まい探しのサポートを今後もしっかりおこなわさせていただきます。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。 -
3.9参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力3.3
- 提案力4.0 ）
良かった:言葉遣いや対応が丁寧で話しやすく、短い時間でしたが色々とご説明頂き助かりました。
気になった:気になったところは特にありません。良かったところにも書きましたが丁寧な対応でした。 （30代・男性）2022年10月回答店舗からの回答この度はご来店いただき、ありがとうございます。
今後も更に魅力的な物件をご紹介できるよう努めさせて頂きます。
またのご来店を心よりお待ちしております。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:希望に似た物件を案内してくれた。自分たちが知りたいことを的確に教えてくれた。かといって強引でもなかった。
気になった:現地のスタッフの対応が悪かった。 （ぺんぺんさん 30代・女性）2022年10月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご要望合わせたご提案が出来まして、何よりでございます。
現地で対応したスタッフへのご指摘に関し、大変申し訳ございません。
今後も誠意を以てご対応させていただきます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても丁寧で親身になって頂けました。今回2軒目の購入となりますが、一軒目の物件を売る場合の見通しなどもすべて立てていただきスムーズでした。
気になった:驚くことに特にありませんでした。 （30代・男性）2022年10月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
励みになるお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
お客様にご安心頂き、良い物件とのご縁をお繋ぎできましたら、これほど嬉しいことはございません。
今回のご縁を大切に、今後もお客様に喜んで頂ける対応をよりスムーズにできるよう、弊社一丸となって努めてまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 -
3.6参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力3.3 ）
良かった:言葉遣い、身だしなみは良く、経験からアドバイスを色々としてくれて購入に向け背中を押してくれました。
気になった:デメリットについての説明は聞かないと話してくれない印象はありました。 （ニトロさん 30代・男性）2022年09月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
ご住宅は大きなお買い物ですので、ご不安も大きかったことと存じます。
デメリットに関してのご指摘、ありがとうございます。
今後改善するように致します。
このあともご不明点などは尽きないかと思いますので、いつでもお気兼ねなくご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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- 「本体価格」200万円以下の物件：本体価格の5％
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件：本体価格の4％+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
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