内訳(接客評価コメント92件)
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(27件)
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(18件)
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(1件)
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.5参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力3.3 )
良かった:落ち着いて話してくれてとても聞きやすかったです。
気になった:本心から話してくれているのかな?と疑ってしまう点がありました。 (ブーさん 40代・男性)2024年04月回答店舗からの回答ブー様
この度は弊社メルディアリアルティ荻窪本店にお越しいただきありがとうございました。
ご心配をおかけする点が御座いましたこと大変失礼致しました。
今後ともブー様の住宅探しのお手伝いをさせていただきますので何なりとお申し付けくださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:大変熱心に、親身にご案内いただき、他の方では決めることができなかったのではと思っています。
気になった:なにもないです。 (かずさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答かず様
この度は弊社メルディアリアルティ荻窪本店にてご成約いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして担当したスタッフも非常に嬉しく思います。
お引渡しまで引き続きサポートいたしますので何卒よろしくお願い申し上げます。 -
3.9参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力3.6
- 提案力3.6 )
良かった:お願いした希望条件に沿って多くの資料を用意して頂き、その周辺環境(ドラッグストアや学校、スーパー、飲食店等)も資料として用意してくれて実際に行かなくても何があるのか資料で分かった。
気になった:小さい子供がいる為電話をかけてこられても昼寝をしており出る事が難しかった。起きたら家事をしなければならない為折り返す事が難しく何回かかかってきてもメール一つもない事があり、何の要件で電話をかけてきたのか電話をかけた後にメールで知らせてほしかった。留守電機能が無いので、そういう人にはメールで何の要件で電話をかけたのか知らせた方がいいのではないかと感じた。 (ぷーめりーさん 20代・女性)2024年03月回答店舗からの回答ぷーめりー様
この度は弊社メルディアリアルティ荻窪本店にお越しいただきありがとうございました。
ご指摘いただきました点におきましては今後のスタッフの育成の参考にさせていただきます。
今後ともぷーめりー様のご期待に応えられるようにサポートさせて頂きます。 -
3.3参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.0
- 提案力- )
良かった:丁寧な接し方で子供のことも気にしていただけました。
気になった:特にありません。 (Tさん 20代・男性)2024年03月回答店舗からの回答T様
この度は弊社メルディアリアルティ荻窪本店にお越しいただきありがとうございます。
お褒めのお言葉有難うございます。
今後とも社員一同、懇切丁寧な接客に努めて参ります。
引き続きメルディアリアルティ荻窪本店を宜しくお願い致します。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力3.6
- 提案力4.3 )
良かった:質問に対するレスポンス(電話やメールでの返信)が非常に早く、先方がチームで対応されていることも伝わった。温厚な対応で二面性がないように感じた。
気になった:物件に関する質問などに即答えられない場面も多々あり、時間がかかったことも。経験の問題かと。ただ、曖昧に間違った解答をしないという意味では信頼できた。 (さややんさん 40代・女性)2024年03月回答店舗からの回答さややん様
この度は弊社メルディアリアルティ荻窪本店にてご成約いただきありがとうございました。
お褒めの言葉につきましても非常に嬉しく思います。
今後もより多くのお客様に真摯に向き合い、丁寧な接客を心掛けてまいります。
お引渡しまで引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:的確な物件提案と顧客に寄り添った心遣いをしてくれた。
気になった:特になし (ニカさん 20代・女性)2024年03月回答店舗からの回答ニカ様
この度は弊社メルディアリアルティ荻窪本店にお越しいただきありがとうございました。
ニカ様のご要望をお伺いし適切なご提案に繋がりましたこと非常に嬉しく思います。
引き続き住宅探しのお手伝いをさせていただきますので何卒宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:様々な物件提案をしてくれました。今後の私たち家族のことを長い目で考えていただき、住宅購入だけでなくライフサポートまでしていただいたように感じます。本当に感謝しかありません。
気になった:特になし (きんちゃんさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答きんちゃん様
この度は弊社メルディアリアルティ荻窪本店にてご購入いただき誠にありがとうございます。
住宅の購入は人生において大きな節目となり、ライフスタイルも変わることから我々では住宅だけではなくその先の未来のお手伝いも出来るように努めております。
引き続ききんちゃん様のサポートをしてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私達のご条件をしっかり整理していただき、物件探しが明確になりました。また、対応も丁寧で有り難かったです。
気になった:なし (MTさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答MT様
この度は弊社メルディアリアルティ荻窪本店にお越しいただきありがとうございました。
物件探しはとても大変ですが、当社にてしっかりとご協力・サポートさせていただければと思っております。
気になる点などございましたら些細なことでも構いませんのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:この営業スタッフさんから購入したくなりました。人柄の良さが際立っております。
気になった:完璧だったので特に無いです。 (戸建てしか勝たんさん 20代・男性)2024年03月回答店舗からの回答戸建てしか勝たん様
この度は弊社メルディアリアルティ荻窪本店よりご購入いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき担当したスタッフも頂きました非常に喜んでおります。
引き続きお引渡しまでサポートさせていただきますので何卒よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても笑顔が素敵で、地震が心配でしたが構造の説明をしっかりしてもらいました。またメリットやデメリットも説明をしてもらい好感が持てました。家庭事情がありすぐの購入が出来ないのですが、購入する為のイメージが出来たので、購入できるようになったらメルディアさんから購入したいと思います。
気になった:特にありません。 (はーさんさん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答はーさん
この度は弊社メルディアリアルティ荻窪本店にお越しいただきありがとうございました。
お褒めの言葉いただきまして非常に嬉しく思います。
今後に置かれましても、お気軽にお申し付け下さいませ。
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