内訳（接客評価コメント6件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:対応が丁寧。
気になった:工事の方が時間の遅れの連絡がなく、心配になった （おばさんさん 50代・女性）2022年10月回答店舗からの回答この度はご成約いただき、誠にありがとうございました。また有難い評価をいただき、ありがとうございます。一方で、工事に関するご連絡に漏れがあり、誠に申し訳ございませんでした。以後同じことがないよう、社内の連携を徹底致します。ほかにも気になる点等ございましたら、何なりとお申し付けください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:こちらの要望に真摯に対応していただきました。実現が可能なもの、実現が難しいものの説明が分かりやすく、こちらの考えるペースに合わせていただいたため、納得しながら安心して検討を進めることができました。アフターケアでもわざわざ足を運んでいただきました。購入後もお世話になった事も含めて、感謝しています。
気になった:特にありません。 （お餅さん 40代・男性）2022年08月回答店舗からの回答この度はご成約いただき、誠にありがとうございました。大事なお客様のお家探しのお手伝いをさせていただけ、少しでもお力になれたようで安心しました。地元密着の小さい会社だからこそ、お客様お一人お一人のペースに歩調を合わせ、進めさせていただいております。引き続き、お住まい後の些細なこともお気軽にご相談ください。当社としては新築時から一生涯のお付き合いと考えております。地元密着型ならではのフットワークの軽さと誠実さをもって、今後もご対応させていただきます。長いお付き合いになるかと存じますが、どうぞ宜しくお願い致します。
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4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:モデルハウスの後に、建築中の家も見せて頂けた。分譲住宅でも注文住宅と同じ仕様であり魅力的だった。分譲住宅でも建てる前や途中であれば希望も聞いて頂けるようでよかった。地域に根付いている意味がわかったような気がした。
気になった:ありません。 （てちこちさん 40代・女性）2022年07月回答店舗からの回答この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。ご案内にご満足いただき、大変嬉しく存じます。当社は分譲住宅も注文住宅も分け隔てなく、お客様を大切にしております。建物に自信があるため、統一した仕様にしております。地元密着型で細かいご要望もお伺いしておりますので、何なりとご相談ください。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:ダイワさんで建売住宅を購入しました。早く契約できたことで、壁紙やキッチンの食器棚やシンクの色など、自分たちで決めることができました。担当の方がとても丁寧で、親身に相談にのって下さり、そして、素敵なセンスで???担当の方のアドバイスがなければ、こんなに素敵なお家にはならなかったと思います。ダイワさんで購入でき、本当によかったです。
気になった:特にありません。 （アッコさん 40代・女性）2022年06月回答店舗からの回答この度は当社のお家をご購入いただき、ありがとうございます。一貫した自社施工を強みとしており、お客様のお喜びになるお顔を見られればと、仕様や設備に関してもできる限りの対応をさせていただいております。当社としては新築時から一生涯のお付き合いと考えております。地元密着型ならではのフットワークの軽さと誠実さをもって、今後もご対応させていただきます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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4.6参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:質問をすると嘘偽りなく率直に応えていただけたのでたすかりました。真面目な印象で非常に信頼できる方です。
気になった:真面目が故だと思いますが、常にニコニコというかんじではないです。私にとっては営業スマイルをされるよりも、好感が持てました。 （よっしーさん 20代・女性）2022年06月回答店舗からの回答この度はご成約いただき、誠にありがとうございました。大事なお客様のお家探しのお手伝いをさせていただけ、少しでもお力になれたようで安心しました。信頼と真心をモットーにしておりますが、真面目が過ぎる場面もあったかもしれません。アフター担当などはオープンな雰囲気でもございますので、お住まい後の些細なこともお気軽にご相談ください。当社としては新築時から一生涯のお付き合いと考えております。地元密着型ならではのフットワークの軽さと誠実さをもって、今後もご対応させていただきます。長いお付き合いになるかと存じますが、どうぞ宜しくお願い致します。
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4.1参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 ）
良かった:話を丁寧に聞いて、要望を理解しようと努めてくれました。ちょっとした思いつきでも調べて次の打ち合わせで話してくれたりして細部まで納得してもらおうとする姿勢がありがたかったです。
気になった:見積もり金額の訂正が時々ありました。値段が上がる時はちゃんとした説明をして理由も納得できるものでしたし、このぐらいはかかるんじゃないかという話から実際に計算したら大幅に下がることもありました。正直に話してくれるので信用できますがお金に関してはしっかりして欲しいという印象も受けました。 （ミヤビさん 40代・男性）2022年06月回答店舗からの回答この度はご成約いただき、誠にありがとうございました。大事なお客様のお家探しのお手伝いをさせていただけ、少しでもお力になれたようで安心しました。お見積りの件ではご迷惑お掛けしました。今後は一層気を引き締めご対応させていただきます。お住まい後の些細なこともお気軽にご相談ください。当社としては新築時から一生涯のお付き合いと考えております。地元密着型ならではのフットワークの軽さと誠実さをもって、今後もご対応させていただきます。長いお付き合いになるかと存じますが、どうぞ宜しくお願い致します。
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