内訳（接客評価コメント36件）
-
- ★★★★★
-
（24件）
-
- ★★★★
-
（4件）
-
- ★★★
-
（7件）
-
- ★★
-
（0件）
-
- ★
-
（0件）
評価カテゴリ別
-
理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
-
整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
-
提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
-
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:自分達に合った予算や返済計画をわかりやすく提示して頂き、その中で全ての物件を比較検討できたので凄く納得できた。内見の際メリットだけでなくデメリットも教えてもらえたので総合的な判断ができた。自分達が不安に思う点や疑問を話すとすぐに返答があるので安心して話を進められた。連絡や銀行とのやりとりも迅速で、こちらが店舗まで行けない時は自宅まで来て頂いた事もあり、常に親身になって対応頂いた。
気になった:特になし （まつこさん 30代・女性）2022年07月回答店舗からの回答まつこ様、成約ありがとうございます。また、高い評価とお褒めのコメントありがとうございます。スタッフ一同喜んでおります。弊社では営業スタッフの勉強会を随時開催し、知識向上に力を入れております。今後もいつでもご相談いただけるような頼りになる存在でありたいと思っております。ご不明な点やお困り事などございましたらいつでもお気軽にお申し付けください。
-
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:いつも丁寧に応対してくれてとても満足しています。わからない事や不安な事をいつでも電話して確認してますがどんな時にもすぐ対応してくれて内容もわかりやすくてとても良かったです。結局は納得のいく買い物が出来ました。
気になった:打ち合わせの日がなかなか希望する日と合わない事があって少し大変でした。 （イチゴさんさん 60代・男性）2022年07月回答店舗からの回答ご成約ありがとうございます。
イチゴさん様の納得のいく物件をご紹介できてとても嬉しく思います。お褒めのコメントありがとうございます。打ち合わせの日がなかなか希望する日と合わない事があって少し大変でした。とのご指摘、大変申し訳ございませんでした。なるべく予約が取りやすい環境へ改善できるようにしたいと思います。また何かございましたら、いつでもご連絡ください。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:私達の希望をしっかり聞いてくれ、実際に何軒もの物件や土地を見せていただき、それぞれ良い点・良くない点など比べることが出来た。営業スタッフの皆様に、とても親切に対応して頂いたので良い物件が見つかった。キッズスペースもあり、子供達も退屈せず待っていられてとてもよかった。
気になった:特にありません。 （Aさん 30代・男性）2022年06月回答店舗からの回答ご成約ありがとうございます。また、お忙しいところカスタマー評価を投稿していただきありがとうございます。
A様の住宅探しのお役に立てて嬉しく思います。物件はそれぞれ特徴がございますので、多くの物件と比較いただけて良かったです。また、ご家族みなさまでご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さやささやかなのプレゼントなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。 -
3.6参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力3.6
- 提案力3.6 ）
良かった:移動時や内覧中も一方的に話す事はなく、こちらの様子を見て対応してくださいました。
気になった:物件の資料の受け渡しが少し遅かったです。 （うーさん 30代・女性）2022年06月回答店舗からの回答成約とカスタマー評価のご投稿、誠にありがとうございます。
「こちらの様子を見て対応」ということを評価をいただけたことをとても嬉しく思います。うー様の条件に見合う物件をご紹介できて良かったです。物件の資料の受け渡しが少し遅かったです。とのことをお詫び申し上げます。社内で共有し改善してまいります。ご指摘ありがとうございます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- ）
良かった:こちらの意図を汲み取って頂き、的確な答えを返していただけた。また、フットワークが軽く、打ち合わせ中に現物イメージが湧かなかった際には即ショールームに案内していただいたり、参考になりそうな写真を探し出して頂いたりととても誠実な対応と感じた。
気になった:後日回答となった質問に対して、進捗が分からずいつ回答貰えるのか不明なことが時折あった。 （らんべーさん 30代・男性）2022年06月回答店舗からの回答ご成約ありがとうございます。また、大変うれしいコメントありがとうございます。
らんべー様の条件に見合う物件をご紹介できて本当に嬉しく思います。その中でも、打ち合わせはお客様の理想のお家を実現させる大切な時間。有意義に過ごしていただき嬉しいです。ただ、回答となった質問に対して、進捗が分からずいつ回答貰えるのか不明なことが時折あった。はよくございません。引き続き努力を重ねていきますのでどうぞよろしくお願いします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:ご自身の体験談も交えて、親身になって話してくれたこと。相談しやすい雰囲気を作ってくださった。
気になった:条件付き注文住宅なのですが、その条件の中で、標準のカーテンが使えない大きな窓をひとつ設置しなければならないこと、助成金の詳細などについて、事前にもう少し説明が欲しかった。 （ykkykさん 30代・女性）2022年06月回答店舗からの回答ykkyk様。この度はご成約ありがとうございます。嬉しいコメントも感謝いたします。またご指摘の件、大変申し訳ありませんでした。ご契約後のサポートもしっかりと取り組むことを掲げている以上、今回のようなご対応にならないよう、頂いた内容を社内で共有させて頂き、具体的な改善につとめさせて頂きます。お引渡しの後も、さまざまなサポートをさせて頂いておりますので、そのような場面でもご指摘を活かすことができるうように努めてまいります。この先も、率直なご意見など遠慮なくお申し付けいただけますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
2．掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO（スーモ）ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
MAE001282
72851524
あなたのチェック履歴
- ※価格は物件の代金総額を表示しており、消費税が課税される場合は税込み価格です。 （1000円未満は切り上げ。）
- ※写真に写っている、またはパース（絵）や間取り図に描かれている家具や車などは、特にコメントがない場合、販売価格に含まれません。
- ※敷地権利が定期借地権のものは価格に権利金を含みます。
- ※建築条件付き土地価格には、建物価格は含まれません。
- ※物件情報は、原則として情報提供日の２日前に最終確認した情報です。
- ※完成予想図はいずれも外構、植栽、外観等実際のものとは多少異なることがあります。
- ※モデルルーム・モデルハウス・展示場・ショールームの画像の場合、今回販売の物件と異なる場合があります。
- ※ＣＧ合成の画像の場合、実際とは多少異なる場合があります。
- ※物件特徴：販売戸数が複数の物件は、全ての住戸に該当しない項目もあります。
- ※完成後１年以上を経過した未入居物件が掲載される場合があります。ご了承ください。
- ※新着：物件情報が「SUUMO」に掲載された日から１週間表示されます。
- ※価格更新：物件価格が変更された日から１週間表示されます。
- ※販売予定物件はすべて、販売開始するまで契約または予約の申込みはできません。
- ※購入の前には物件内容や契約条件についてご自身で十分な確認をしていただくようにお願いいたします。
- ※建築条件土地の情報内に掲載されている、建物プラン例は、土地購入者の設計プランの参考の一例であって、プランの採用可否は任意です。
- ※土地（建築条件なし）で「建物プラン例」が表記してある時、そのプラン例は特定の建築請負会社によるもので、当該建築請負会社以外で建てた場合、同様のものが同価格で建てられるとは限りません。また建築請負会社を特定するものではありません。
- ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金（土地代金、手付金など）は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。
- ※課税対象物件の「価格」や「費用等」は消費税込みの「総額表示」で統一しています。
- ※「本体価格」とは、課税対象物件においては「消費税を除いた建物価格」と「土地価格」の合計額を指します。
- ※課税対象物件は消費税込みの総額表示のため、不動産広告の販売価格には本体価格の金額は表示されておりません。
- ※不動産売買の媒介（仲介）・代理の際に不動産会社が受領できる報酬額には各々上限が定められています。
- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
- ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。（購入する場合）
- 「本体価格」200万円以下の物件：本体価格の5％
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件：本体価格の4％+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
- ※媒介（仲介）業者が課税事業者の場合は、上記金額に消費税を加えた額が実際に支払う仲介手数料の法定上限額となります。
- 例：本体価格400万円超の物件の消費税込みの仲介手数料の法定上限額は「本体価格の3.3％+6.6万円」
- ※売主・買主双方の代理を行う場合、代理手数料の法定上限額は仲介手数料の法定上限額の2倍まで、なお、売主・買主の一方のみからの受領となります。
- ※掲載の省エネ性能ラベル内の物件・住棟・号室名称については最新のものに変更されている場合があります。
