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情報の見方

オープンライブス町屋ガーデン (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て
  • コンセプト

3780万円~4280万円

東京都荒川区

東京メトロ千代田線「町屋」歩13分

情報提供日:
24/5/15
次回更新日:
情報提供より8日以内
取引条件有効期限:
24/5/22

(株)オープンハウス王子営業センター

内訳(接客評価コメント19件)

  • ★★★★★
    (5件)
  • ★★★★
    (6件)
  • ★★★
    (5件)
  • ★★
    (1件)
  • (2件)

評価カテゴリ別

  • 理解力3.9
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力3.9
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力3.7
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いが丁寧で、説明が分かりやすかった。
    気になった:っf (ゆんさん 30代・女性)

    2024年01月回答
  • 3.1
    • (  理解力3.6  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力2.3  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に話を聞いてくださり、分からない事も教えてくれて助かりました。間取りやねだんが気にいるまで色々な提案をしてくれました。
    気になった:内見に行った際に、契約するかもまだ検討中だったのに答えを急かされてるように感じました。 (はっちゃんさん 30代・男性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    この度はご来店いただき、ありがとうございます。
    物件選定に向け、少しでもお力添えができましたこと、嬉しく思います。
    担当スタッフが懸命になったあまり、急かすような対応となってしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
    お客様の立場に立ったご案内が出来るよう、努めてまいります。
    今後とも宜しくお願い致します。

  • 3.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:未建築の物件でイメージのつきづらかったですが、他の物件の内覧をさせていただいたため、イメージがつき易く購入の決め手になりました。またご担当の方にはご協力いただきとても感謝しております。
    気になった:会社としての評価になりますが、大手なので、諸費用でプラス料金がかかったりや引き渡しまでのルール等、希望が叶わない点はありました。 (名無しさん 30代・男性)

    2023年07月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    大切なお住まいのお買い換えを弊社にお任せ頂き、お客様にご縁ある物件を掴んで頂けましたこと、心より嬉しく思います。
    今後もご不明点やご質問は尽きないかと思いますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
    引き続き宜しくお願い致します。

  • 3.1
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力2.6  )
    参考になった! 1

    良かった:言葉づかいは丁寧でした。また子供を連れていたのですが、配慮を感じました。また設計の際は希望を聞くだけでなく、経験からの提案を頂き非常に満足した。
    気になった:契約が夜になり、疲れを感じた。もう少し配慮頂きたかった。また補助金関係の話はもっと詳しく、たくさん聞きたかった。 (ゆうさん 40代・男性)

    2023年05月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約頂きまして、誠に有難う御座いました。
    貴重なご意見を頂き、今後、改善を図りたい頂と存じます。
    今後も何か御座いましたら、ご遠慮なくご相談して頂ければ幸いです。
    引続き、どうぞ宜しくお願い致します。

  • 2.9
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力2.6  )
    参考になった! 1

    良かった:一所懸命対応して頂きました。態度、物腰、語り口など、全く問題ありませんでした。お陰様で、色々な情報が得られました。
    気になった:希望する条件に該当する物件情報が殆ど出て来なかったのは残念だったが、これは仕方ないと思う。 (ななしさん 40代・男性)

    2023年05月回答
    店舗からの回答

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
    担当スタッフの説明、案内がお客様のお役に立てたようで、大変嬉しく思っております。
    今後も、お客様がご納得できるお住まい探しのお手伝いに努めてまいりますので、
    何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
    引き続き宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な対応をしてもらいました
    気になった:なし (てんぱーさん 20代・男性)

    2023年04月回答
    店舗からの回答

    この度、ご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
    引き続き、お客様のお役に立てますよう、サポートさせて頂きたく存じます。
    ご不安点・ご不明点等ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
    どうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:こちらの要望を丁寧に聞き出し把握してくださり、理解した上で的確なアドバイスをいただけました。とても親身な接客ですが、とても丁寧で感じが良かったです。
    気になった:担当者ではない方の対応だったので、あれ?と思いました。 (みーさんさん 30代・女性)

    2023年04月回答
    店舗からの回答

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
    担当スタッフのご案内がお役に立てたようで、大変嬉しく思います。
    今後もご縁ある物件をご紹介できるよう努めてまいりますので、
    ご要望や気になる物件情報等ございましたら、お気軽に担当スタッフまでお申し付けくださいませ。
    引き続き宜しくお願い致します。

  • 4.4
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:ただ何となく家が欲しいという、知識が無い中で相談に行きました。分かりやすく納得のいくまで、私たちのニーズを汲み取りながらご提案いただきました。特にメリット、デメリットや10年、20年後どう生活していきたいかも想像できたのが決め手になりました。
    気になった:物件見学の終了時間が夜遅くになってしまい、子供連れだったのでしんどかった。終了予定時刻を事前に確認しておけばよかった。 (えりーぬさん 20代・女性)

    2023年03月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    担当スタッフのお話や対応がお客様のお役に立てたようで、心より嬉しく思います。
    励みになるお言葉をありがとうございます。
    ご契約後も長いお付き合いとなりますので、今後もご不明点等ございましたらご遠慮なくご連絡くださいませ。
    引き続き宜しくお願い致します。

  • 4.3
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:レスポンスが早い。こちらのテンポに合わせてくれながら不安なく過ごせる様にサポートしてくれた。
    気になった:特になし。 (みなみさん 40代・男性)

    2023年03月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
    ご縁ある物件を掴んで頂けましたこと、心より嬉しく存じます。
    また、担当スタッフへありがたいお言葉を頂き、ありがとうございます。
    これからが長いお付き合いとなりますので、精一杯サポートに努めてまいります。
    今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • 1.2
    • (  理解力1.3  |  
    • 整理力1.3  |  
    • 提案力1.0  )
    参考になった! 2

    良かった:特になし
    気になった:資料+αの情報を知りたいのに、資料だけ提示されてもよくわからない。会話の中での情報をキャッチして物件条件に反映されなかったため、話を聞いてもらえていないように感じた。資料検索して提示するだけなら、自分でやるから端末貸してくれと思います。 (ニックさん 30代・男性)

    2023年01月回答
    店舗からの回答

    この度はご来店いただき、ありがとうございます。
    お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    今後お客様の気持ちを汲んだ応対ができますよう、社員教育に力を入れてまいります。
    貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。

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