内訳（接客評価コメント17件）
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（9件）
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（1件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:親切で丁寧に教えていただいてとてもよかったです。いろいろ話を聞いていく中で、戸建ての方がメリットがあると感じました。
気になった:特にありませんが、飲み物がなくなった際にケアしてくれたらより良かったなと思います。しばらくして受付のお姉さんが訪ねてきておかわりできました。 （あきあきさん 30代・男性）2024年05月回答店舗からの回答先日はご来店いただき誠にありがとうございました。弊社スタッフは、不動産のそれぞれのメリット・デメリットを分かり易くご説明させて頂く事を常に心がけております。これからのお住まい探しの一助となれば幸いでございます。今後もあきあき様のお役に立てるよう精一杯のお手伝い心掛けて参りますので、宜しくお願い致します。
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4.1参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 ）
良かった:各物件の良さや検討の仕方など丁寧に教えていただきました。
気になった:特に気になった点はありません。 （ツキさん 40代・女性）2024年04月回答店舗からの回答この度はご来店いただ誠にありがとうございました。お客様の一生一度のお住まい探しに対し、最良のご提案とアドバイスをさせて頂くことを常に心がけております。ご参考として頂く事ができ幸いに存じます。今後もお役に立てるよう精一杯のお手伝い心がけてまいりますので、よろしくお願い致します。
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4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:こちらの要望をよく聞いてくれて、おおよその金額や説明を丁寧にして頂けた。
気になった:特になし （ルキさん 30代・男性）2024年03月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。お客様との商談の際、先ずはお客様のご要望をしっかりとお伺いしする事を常に心掛けております。お客様の一生一度のお住まい探しのお役に立てる様、今後も精一杯のお手伝いをさせて頂きますので宜しくお願い致します。
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4.7参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:使用する設備のメリットだけではなくデメリットもしっかり説明していただき信頼できる方だと強く思いました。
気になった:特にありません。とても良い営業スタッフの方でした。 （よのすけさん 30代・男性）2024年02月回答店舗からの回答先日はご来店頂き誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂きありがとうございます。弊社では、お客様にとって常に最良の選択をして頂ける様なアドバイスを心掛けております。よのすけ様のお住まい探しの参考となれば幸いです。今後もお役に立てる様、精一杯のお手伝いを心掛けて参りますので宜しくお願い致します。
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5.0参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:親しみやすい雰囲気でとても熱心でした。
気になった:特にありません。 （フジゴジさん 30代・男性）2023年12月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。又、高い評価を頂きありがとうございます。今後もご満足の頂けるお手伝いをスタッフ一同精一杯頑張りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
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4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力- ）
良かった:こちらの要望を理解しようと努めて下さったと思います。
気になった:朝からの打ち合わせのはずが、15時までのびてしまい少し気になりました。 （なおさん 30代・女性）2023年11月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。ご要望を最大限叶える為、常にお客様に寄り添った接客を心掛けておりますので、ご評価頂き嬉しく思います。又、お時間の件につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後も精一杯のお手伝いをさせて頂きますので、宜しくお願い致します。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:この営業スタッフさんに親切に物件を案内していただけました。とても質問しやすかったです。
気になった:特になし （Mihoさん 30代・女性）2023年11月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。高い評価を頂き、スタッフの励みとなります。今後もご期待に添える様、精一杯のお手伝いを心掛けて参りますので、今後共宜しくお願い致します。
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4.5参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:言葉使いや接客が丁寧でした。最後まで諦めずに解決策を一緒に考えてもらい感謝しています。
気になった:インテリアを決める時には遠くの支店に行かなければならない。できれば近くの支店で打ち合わせしたいです。 （おもさん 50代・女性）2023年10月回答店舗からの回答先日はご来店頂き、誠にありがとうございました。接客に対して高い評価を頂き、非常に嬉しく思います。今後もお客様の立場に寄り添ったご提案を心掛けて参りますので、宜しくお願い致します。又、打合せ場所等についてはご不便をお掛けし申し訳ございません。出来る限りご負担の少ない様にお手伝いできればと存じます。今後共、宜しくお願い致します。
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4.5参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:必要な事やメリットデメリットを含め、とても親切に説明していただけました。また、押し売りをするようなこともなく、話を聞いたうえでのおすすめなどもしてもらえ、とても丁寧な対応をしていただけました。
気になった:気になった点は特にありませんでした。 （Gさん 30代・男性）2023年09月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。お住まい探しは人生で一番高価な買い物となります。ご不安やご心配な点をお客様に分かりやすくご説明させて頂くを常に心掛けておりますので、お役に立てた事は今後の励みとなります。今後もスタッフ一同、精一杯のお手伝いとご提案をさせて頂きますので宜しくお願い致します。
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4.4参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:接客がとても良く、豊富な知識でこちらが知らなかったことも多く参考になりました。
気になった:特になし。 （はるのあさん 20代・女性）2023年07月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。当社では初めての不動産探しのお客様にも分かりやすく安心して頂ける接客を心掛けております。はるのあ様のお住まい探しのお役に立てる様、精一杯のお手伝いをさせて頂きますので、今後共宜しくお願い致します。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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