内訳（接客評価コメント11件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.8プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:資金的にも厳しい条件の中で親身になって対応していただいてとても感謝しています。
気になった:なし （マンデリンさん 20代・男性）2024年02月回答 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:とても話しやすく親身になって物件の説明やローンの事など色々教えてくださいました。自分たちが一目惚れした物件が購入出来て本当に良かったです。
気になった:特に気になる点はありませんでした。 （?さん 20代・女性）2024年02月回答 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:私たちの生活に合わせた現実的な資金計画を提案したり、わからないことがあった時にわかるまで丁寧に説明したりしてくださったので、とてもありがたかったです。
気になった:とくにありません。 （まさん 20代・男性）2023年09月回答店舗からの回答ま様
コメントありがとうございます！資金計画はお家づくりでも一番重要な部分なので、理想に寄り過ぎず実際の生活を考えてご提案させていただいております。お褒めのお言葉も大変嬉しく思います。ぜひリラクスで快適なマイホーム生活をお過ごしください。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:わからないことは細かいところまで丁寧に説明してくださり、最後まで納得のいくお家作りをお手伝いしてくださりました。今のお家を建ててよかったです。ありがとうございました。
気になった:特になし。 （みさん 30代・女性）2023年09月回答店舗からの回答み様
コメントありがとうございます。「今のお家を建てて良かった」というお声を聞けて大変嬉しく思っております。これからお住まいされていく中で、何かお困りごとやご質問があればいつでもご連絡くださいませ。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:家の知識が殆ど無いまま相談に行きましたが、予算をどこにどの程度割けば良いのかや土地の提案など丁寧にしてもらえました。質問したことに対して的確に、そして更に情報をプラスして答えてくださるので安心して話を進めることができました。内装なども自分達の希望を聞いてもらい、とても満足しています。
気になった:特にありません。 （くろいくつしたさん 20代・女性）2023年05月回答店舗からの回答くろいくつした様
コメントありがとうございます！当社にお越しいただけるお客様は「お家づくりの知識はゼロ」という方がほとんどです。ご不安なこと、些細なことでも何でもご相談いただけることは、当社とてもとても嬉しく思っております。またお住まいしだしてからもお気軽にご相談いただければ幸いです。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:家の知識が殆ど無いまま相談に行きましたが、予算をどこにどの程度割けば良いのかや土地の提案など丁寧にしてもらえました。諸費用に関してなど、すごく誠実な印象を受けました。内装なども自分達の希望を聞いてもらい、とても満足しています。
気になった:特になし （Robyponさん 20代・男性）2023年05月回答店舗からの回答Robypon様
コメントありがとうございます！お家づくりは難しい単語も多いですし、金額も大きいので不安なこともおおいと思われます。当社スタッフの説明ですこしでもRobypon様の不安が解消されて、楽しいお家づくりができたのであれば幸いです。ぜひ今後とも何かあればお気軽にご相談くださいませ。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:質問に対しての返答が簡潔・明瞭であり、メリット・デメリットをきちんと伝えられていた。言動に高いプロ意識を持っておられる方だと感じております。ありがとうございました。
気になった:全くありません。 （プロレス芸人ファンさん 50代・男性）2023年03月回答店舗からの回答プロレス芸人ファン様
コメントありがとうございます！住宅購入は金額も高額になる分、お客様にとってのメリットやデメリットも大きくなります。ひとつひとつご理解いただいた上で当社を選んでいただけることが当社としても一番嬉しいと思っておりますので、プロレス芸人ファン様のコメントはとても嬉しいです。今後も何かご不安やご不明な点がありましたら、お気軽にご相談ください。 -
店舗からの回答
ライト様
コメントありがとうございます！住宅は高額なお買い物になりますので、スタッフ一同、建物や土地のご提案、住宅ローンのご説明に至るまでひとつひとつ丁寧にお伝えすることを心掛けております。担当スタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。今後も気になることがあった際にはお気軽にご連絡くださいませ。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:最初に店舗でお会いした時から引渡しの日まで、こちらの質問とか要望に対してわかりやすく丁寧に応えて頂き、引渡し後も質問などをすれば早速にご返答頂きました。不快になる事は1度もなく、大変良かったです。
気になった:なしです。 （バニさんさん 40代・男性）2023年01月回答店舗からの回答バニ様
コメントありがとうございます！スタッフの接客に関して、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。出来る限りその場でご不安が解決できるよう、今後もスピーディーさを第一にご対応させていただきます。ぜひこれからの生活でもご質問などあればお気軽にご相談くださいませ！ -
4.5参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:楽しく打ち合わせできて、自分たちにあうように提案してくれたり要望を聞いてくれたりして良い家づくりができました。
気になった:とくになかったです。 （ねるさん 20代・女性）2023年01月回答店舗からの回答ねる様
コメントありがとうございます！お家づくりは期間も長いですし難しい用語もたくさんでてきますが、楽しんでいただけたことが当社としても一番嬉しいです。当社でのご建築、誠にありがとうございました。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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