内訳（接客評価コメント31件）
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（19件）
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- ★★★★
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（3件）
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（0件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:細かな質問に対して丁寧に説明をしていただき大変助かりました。また、不動産の知識も豊富で安心してお任せできました。
気になった:特に不満は無かったです。 （kohさん 30代・男性）2023年01月回答店舗からの回答この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社静岡営業所にて
ご成約いただき、誠にありがとうございます。
koh様の大切な住宅ご購入をお手伝いできました事、大変嬉しく思っております。
お住まいの気になるところを丁寧にお答えできて良かったです。
お褒めのコメントもいただきましてありがとうございます。
これからも親切丁寧にわかりやすく、たくさんのお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります.. -
店舗からの回答
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社にて
ご成約いただき、誠にありがとうございます。
また、コメントと評価もちょうだいしまして
重ねて感謝申し上げます。
不動産業者はいまだに敷居が高く、
怖いイメージをもたれることも多々
ございます。
静岡営業所では、不安を少しでもなくすよう、
安心してお家探しができるように心がけております。
これからも宜しくお願いいたします。 -
4.4参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力5.0
- 提案力4.0 ）
良かった:ごくごく当たり前の質問にも丁寧に答えて頂いたり、不安事項にも向き合ってお話し頂きとても頼もしかったです。
気になった:特になし （JYさん 30代・男性）2022年12月回答店舗からの回答この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社静岡営業所にて
ご成約いただき、誠にありがとうございます。
お住まい探しの最初はご不明な事や、
ご不安に思われることも多々あった事と
思います。
弊社ではなるべくわかりやすく、お伝えを
出来るよう物件のこと、お家の探し方、
住宅ローンの事など心がけております。
今後もご不安に思われることがございましたら、いつでもお声がけ
いただければと思います。
末永いお付き合いのほど、よろしくお願いします。 -
3.6参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力4.0
- 提案力3.6 ）
良かった:親身になって相談を受けてくれて良かった！話し方も丁寧で嫌な感じは全くなかった。
気になった:特にない （よつげさん 30代・男性）2022年12月回答店舗からの回答この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター静岡営業所にてご成約頂き、
誠にありがとうございます。
また、コメントもいただきましてありがとう
ございました。
頂いたコメントはどれも嬉しく、営業スタッフの
今後の励みになってまいります。
今後も様々な手続きが続いてまいります。
何かお困りの事や気になる事がございましたら、
いつでもご相談をお待ちしております。
末長いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:コミュニケーションを大切にしてくださり、丁寧に対していただいております。
気になった:親切丁寧で気になる点はございません。 （nobuさん 40代・男性）2022年12月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中から
ホームトレードセンター静岡営業所にて
ご成約頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケート・コメントでの貴重な
お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
高評価を頂き担当致しましたスタッフ及び
営業所全スタッフもとても喜んでおり嬉しい気持ちでいっぱいです。
ホームトレードセンター静岡営業所では、お客様が一人一人が夢のマイホームを
気持ちよく購入していただける様、常日頃スタッフ全員で
あらゆる方法を考え試行錯誤しております。
今後もお客様との一期一会の出会いを大切に
親切丁寧な接客を心掛けて参ります。
季節の変わり目となっておりますので、
どうかご体調をご自愛くださいませ。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:急な物件見学を対応してくれたおかげで家を買うことができた今までの経験も含めて色々話してくれて勉強になった夜遅い時間でも契約の対応してくれて助かった
気になった:ありません （いちごさん 20代・女性）2022年11月回答店舗からの回答この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社 静岡営業所にて
ご成約いただき、誠にありがとうございます。
コメントと評価もいただき、重ねて感謝申し上げます。
初めての不動産購入でわからないことだらけだったと思います。
何から聞けばよいのか、どうしていけばよいのか
はてなマークばかり頭に浮かぶこともあったと
思いますが、なるべくお客様の気持ちを汲み取り
わかりやすくご説明させていただくよう
心がけております。
何かお困りの事や気になる事がございましたら、
いつでもご相談をお待ちしております。
末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:こちらの要望に対して1つ1つ丁寧に教えてくださり、知識が豊富で色々なアドバイスと提案をしてくださいました。電話対応も速く、書類や確認もとても早く全てにおいて完璧だと思いました
気になった:特にないです （たけさん 30代・男性）2022年10月回答店舗からの回答この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社静岡営業所にて
ご成約頂きまして誠にありがとうございます。
また、高い評価とコメントを頂きまして
重ね重ねではございますが御礼申し上げます。
専門知識や、様々な観点からのご提案を
差し上げられることは、不動産のプロといたしましては嬉しく思います。
これからも親切丁寧にわかりやすく、たくさんのお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
今後とも末永く宜しくお願い致します。 -
4.4参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.6 ）
良かった:住宅を購入する側の立場になって考えてくれていたと感じした。いろいろな費用も明確に説明していただけたので不安なく手続きを進められました。
気になった:時々説明がサラッとなってしまっていた時がありましたので気をつけていただけたらと思います。 （TSさん 30代・男性）2022年05月回答店舗からの回答
TS 様
この度は飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社静岡営業所にて
ご購入いただき、誠にありがとうございます。
良かった点、気になった点も合わせていただき
誠にありがとうございます。
ご購入にあたりお客様のご不安を取り除くために、
分かりやすいご説明を常日頃から心掛けております。
時々説明がサラッとなっていました
というコメントにつきましては、
気をさせていただきたいと思います。
最後にはなりますが、この度はマイホームの
ご購入、誠におめでとうございます！ -
店舗からの回答
あおい 様
この度は、飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社静岡営業所にて
ご購入いただき誠にありがとうございます。
また、評価とコメントも頂戴いただき
感謝申し上げます。
マイホームのご購入という大イベントにかかわることができましたこと、
また、頂戴いたしましたコメントも、
大変うれしく担当営業スタッフも励みになると思います。
これからもよろしくお願いいたします。 -
3.2参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力3.3
- 提案力3.0 ）
良かった:こちらが質問したことにはすぐ返事をくださり、ローンなどのことも分かりやすく説明していただきとても助かりました。
気になった:ありません （ニコさん 40代・女性）2022年05月回答店舗からの回答ニコ 様
この度は、飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター静岡営業所より
マイホームのご購入を頂き、誠にありがとうございました。
弊社のお客様は住宅ローンを初めて利用する方も多いので、
わかりやすいご説明を心がけております。
また、「小さなことでも何でもご相談下さい」とお話させていただいております。
ニコ様のご質問にきちんとお答えできた事、嬉しく思います。
またご不明点がありましたら、何なりとご相談下さい。
これからも親切丁寧にわかりやすく、たくさんのお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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