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情報の見方

新座市栄3丁目 新築戸建 (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て
  • 即引渡可

3590万円・4080万円

埼玉県新座市

西武池袋線「大泉学園」バス12分天沼マーケット歩7分~8分

情報提供日:
24/6/3
次回更新日:
情報提供より8日以内
取引条件有効期限:
24/6/16

住協グループ(株)住協大泉支店

内訳(接客評価コメント161件)

  • ★★★★★
    (61件)
  • ★★★★
    (60件)
  • ★★★
    (29件)
  • ★★
    (8件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.4
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.3
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:丁寧かつフレンドリーな対応。若いにも関わらず短時間のある説明など。また、悪い点やネックも包み隠さず話してくれた点
    気になった:特になし (ちなまなあかさん 40代・男性)

    2022年08月回答
    店舗からの回答

    この度は当店をご利用、ご成約いただきまして誠にありがとうございます。社員一同謹んでお礼申し上げます。
    多くのお客様が住宅・不動産購入に関して不安を持ちご来店されます。その不安を解消するために「徹底したお客様目線での家探し、家づくりをする」ことを念頭にスタッフ一人一人が日々活動しております。今後も疑問やご不安に思われることがございましたらご遠慮なくお尋ねください。スタッフ一同精一杯サポートさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:段取り良く、細々とやりとりしていだき、助かりました。初めての物件購入で、不安がありましたが、話しやすい雰囲気で、分からないことも、質問しやすかったです。
    気になった:まあまあ押しが強かったので、即日契約で、考える時間がなくて、緊張しました。 (ハロルドさん 40代・女性)

    2022年08月回答
    店舗からの回答

    この度は当店をご利用・成約頂きまして誠にありがとうございます。社員一同謹んで御礼申上げます。住宅購入は初めて経験する方が多く、どなたも不安な気持ちをお持ちのことと思います。そうしたお客様に安心して頂くためにも、分かり易い丁寧な説明は大切になります。また、お客様の立場になってどのようにしたら良いかを考え対応することが、お客様へのより良いサービスになると考え対応しております。また私共の配慮やお客様のご要望にお応えする力が足らず不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様よりご指摘頂きましたご意見・ご感想を真摯に受け止め、今後改善を図っていきたいと思います。
    これからもお客様のご期待に応えられるよう、誠心誠意取り組んで参りますので、何卒宜しくお願い致します。

  • 4.2
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:いつも丁寧にご対応頂いています。問合せに対してもレスポンス良く回答頂いています。
    気になった:いまのところ、特にありません (才谷屋さん 30代・男性)

    2022年08月回答
    店舗からの回答

    この度は当店をご利用、ご成約頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ一同謹んで御礼申し上げます。当店ではスタッフ一人一人が、親切、丁寧な接客とお客様に真剣に向き合い対応することを心掛け、お客様のご期待に応えられるよう努めております。今後も疑問やご不安に思われることがございましたら、ご遠慮なくお尋ねください。社員一同精一杯サポートさせて頂きますので何卒宜しくお願い致します。

  • 3.0
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な説明でわかりやすかった。
    気になった:無し (ららさん 20代・女性)

    2022年08月回答
    店舗からの回答

    この度は当店をご利用頂きありがとうございました。お客様の多くは住宅購入に対し不安な気持ちをお持ちのことと思います。そうした方に安心して頂くためにも、話し易い接客と分かり易い説明を心掛けております。今後もお客様のお住まい探しをスタッフ一同精一杯サポートさせていただきますので、引き続きよろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:大きな買い物なので、信頼出来る方にご提案いただいてよかったです。知識もあり、スピーディーに対応いただき、大変満足でした。ずっと探していた物件に出会い、これから楽しみです。
    気になった:特に無いです。 (まままさん 30代・女性)

    2022年08月回答
    店舗からの回答

    この度は当店をご利用、ご成約頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同謹んで御礼申し上げます。また高い評価を頂き誠にありがとうございます。多くのお客様は住宅・不動産購入を初めて経験されるため期待と不安、両方の気持ちをお持ちのことと思います。弊社では営業担当者一人一人がお客様のマイホーム購入を実現するお手伝いができるようお客様と真剣に向き合い一緒に考えることに努めております。その上でお客様のご要望に沿った物件をご紹介し、ご満足いただけるよう日々努めております。これからもお客様のご期待に応えられるよう、誠心誠意取り組んで参りますので、何卒宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても親切でした
    気になった:特になし (ルーミーさん 30代・女性)

    2022年07月回答
    店舗からの回答

    この度は当店へのご来店、またご成約いただきまして誠にありがとうございます。 これからも丁寧親切を心がけ、ご満足いただけるお付き合いができますよう心がけて参ります。今後も何か相談事や困ったことなどございましたら、いつでもお声掛けくださいませ。

  • 4.6
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった! 1

    良かった:全てのやり取りにおいて的確に対応していただきました。
    気になった:連絡には電話だけで無くメールも併用していただくと、後々の失念防止になると感じました。(住宅購入というなれない事でもありますし、時間が経ってしまうこともありますので。) (戸建マンさん 30代・男性)

    2022年06月回答
    店舗からの回答

    この度は当店をご利用、ご成約頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ一同謹んで御礼申し上げます。
    多くのお客様は住宅・不動産購入を初めて経験されるため期待と不安、両方の気持ちをお持ちのことと思います。弊社では営業担当者一人一人がお客様のマイホーム購入を実現するお手伝いが実現できるようお客様と真剣に向き合い一緒に考えることに努めております。その上でお客様のご要望に沿った物件をご紹介し、ご満足いただけるよう日々努めております。ご指摘頂きました件について、適切な対応ができず誠に申し訳ございません。社内で共有し、改善して参ります。
    今後もお客様のご期待に応えられるよう誠心誠意努め、お客様から信頼されるよう取り組んで参りますので、何卒宜しくお願い致します。

  • 3.7
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:説明がわかりやすく、提案もしてくれてよかったです。
    気になった:特になし (ポコタさん 30代・女性)

    2022年06月回答
    店舗からの回答

    この度は当店をご利用・ご成約頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ一同謹んで御礼申し上げます。またコメントを頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    私達営業担当はお客様の希望や状況を理解し、最適なご提案を差し上げることができるよう日々心掛け活動しております。そのためにはお客様と信頼関係を築き様々なご希望や問題をお客様と営業担当が共有することがポイントになりますので、お客様のご希望や条件を細かく伺いお客様のお役にたてるよう努めております。今後もお客様のご期待・ご要望に応えられるよう精進して参ります。引き続きよろしくお願い致します。

  • 4.2
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:接し方が丁寧で、知識も経験も豊富でした
    気になった:知識経験が豊富故に手付金を少額だと認識があった (ひろたさん 30代・男性)

    2022年06月回答
    店舗からの回答

    この度は当店をご利用、ご成約頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ一同謹んで御礼申し上げます。多くのお客様は住宅・不動産購入を初めて経験されるため期待と不安、両方の気持ちをお持ちのことと思います。弊社では営業担当者一人一人がお客様のマイホーム購入を実現するお手伝いができるようお客様と真剣に向き合い一緒に考えることに努めております。その上でお客様のご要望に沿った物件をご紹介し、ご満足いただけるよう日々努めております。ご指摘頂きました貴重なご意見を社内で共有し、改善に努めさせて頂きます。今後も社員一同末永くサポートをさせていただきますので、何卒宜しくお願い致します

  • 4.1
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:迅速にご対応頂き、感謝しています。
    気になった:打ち合わせ時間に遅れる事があった。 (まるさん 30代・女性)

    2022年06月回答
    店舗からの回答

    この度は当店をご利用・ご成約頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ一同謹んで御礼申し上げます。またコメント頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    多くのお客様は住宅・不動産購入を初めて経験されるため期待と不安、両方の気持ちをお持ちのことと思います。弊社では営業担当者一人一人がお客様のマイホーム購入を実現するお手伝いが実現できるようお客様と真剣に向き合い一緒に考えることに努めております。その上でお客様のご要望に沿った物件をご紹介し、ご満足いただけるよう日々努めております。またこの度は弊社担当が打ち合わせに送れる事案が発生しましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。ご指摘頂きました事案を社内で共有し、改善に努めさせて頂きます。今後も社員一同末永くサポートをさせていただきますので、何卒宜しくお願い致します。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。

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