内訳（接客評価コメント161件）
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- ★★★★★
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（61件）
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- ★★★★
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（60件）
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- ★★★
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（29件）
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（8件）
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- ★
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（1件）
評価カテゴリ別
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理解力4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.2参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力3.0
- 提案力3.3 ）
良かった:私たちの思いから、新たな視点で物件を提案して頂き選択の幅が広がりました。当初予算よりかなり踏み込みましたが、納得感のある買い物をさせて頂きました。
気になった:特になし （クマ五郎さん 50代・男性）2024年05月回答店舗からの回答この度は当店をご利用いただきありがとうございました。お客様のご希望を全て叶える物件というのは滅多にありませんので、ヒアリングを元に様々な角度からご提案をさせていただいております。最終的にご納得いただけて大変嬉しく思います。今後もお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。よろしくお願いいたします。
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4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:親身に丁寧に受け答えしていただきとても相談しやすかった。現地にも気軽に行かせていただき、現地においてもとても親切に現状を説明していただいて良かった。
気になった:特になし （ゆみにゃさん 30代・女性）2024年05月回答店舗からの回答この度は当店をご利用いただきありがとうございました。また、コメントをいただきありがとうございます。ご見学いただいた現地はいかがでしたでしょうか？他にも沢山ご案内できる現場がございますので、ぜひまたご相談いただけますと幸いです。引き続きよろしくお願いいたします。
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4.1参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 ）
良かった:言葉遣いや接し方が丁寧でした。かなり厳しい条件で探していただく形でしたが、こちらの条件に寄り添ってご提案いただけました。
気になった:特になし （みーさん 20代・女性）2024年05月回答店舗からの回答この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様それぞれのご希望に沿う物件を探すだけではなく、新しい選択肢などのご提案をすることも私たちの役目です。どんな厳しい条件でも誠心誠意お手伝いさせていただきますので、今後も何か困り事がございましたらお気軽にご相談ください。よろしくお願いいたします。
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4.2参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.6 ）
良かった:良い点ばかりでなく、悪い点も教えていただくことができてとても良かったです。スタッフの皆様も子供の世話もしっかり面倒を見ていただき、とてもありがたかったです。
気になった:特になし （いくらさん 30代・男性）2024年05月回答店舗からの回答この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。良い点はお客様自身がお気付きになれる事が多いですが、悪い点はプロではないと知りえないこともあります。そこをしっかりお伝えし、ご判断いただいたりする事が最終的にご納得してご購入に繋がる要素かと思います。今後もアフターサービスなどでのお付き合いが続きますので、何卒よろしくお願いいたします。
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4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.0 ）
良かった:営業感が強くなく、かと言って良い物を納得して買って欲しいという熱意は伝わり、とても総合的なバランスがよかったです。聞く力がどなたもお有りで、こちらの不安な箇所を顔色を変える事なく丁寧に取り除いて下さりました。お仕事のスタイルなんだとしても、売買の話だけを詰めたりせず常に子供の事や決定権のない家族のことも気にかけて下さいました。失礼だなとか苦しいな等と思う事が何時間お付き合い頂いても無かったので信頼して購入できました。
気になった:なし （あささん 30代・女性）2024年04月回答店舗からの回答この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。住まい探しは不安なことでいっぱいだと思いますので、お客様が安心して、納得してご購入いただけるようお手伝いすることが私たちの役割です。そのお手伝いができ、今回のようなお言葉をかけていただけたことは営業冥利に尽きます。今後もアフターサービスなどで長いお付き合いになりますので、何卒よろしくお願いいたします。
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2.6参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力2.6
- 提案力2.3 ）
良かった:毎度物件や、店頭への送迎をしてくださり感謝しております。丁寧な対応、子供への優しい対応に好感をもてました。、
気になった:家は気に入ってますが、聞いてた話した違うと思うのことは自分が確認したなかったせいだからと思い諦めてます。一生で一度の夢のマイホーム購入でした。その言葉の意味がご本人に伝わればいいなと思います。 （はらさん 30代・女性）2024年04月回答店舗からの回答この度は当店のご利用、ご成約いただきまして誠にありがとうございました。こちらの説明不足、確認不足でご不快の思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、コメントにもお気遣いいただきありがとうございます。いただいたお言葉の意味をしっかりと理解させ、同じことを繰り返さぬよう、これからの営業活動に活かしてまいります。今後もお困りのことがございましたら、何でもご相談ください。誠心誠意、ご対応させていただきます。よろしくお願いいたします。
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3.7参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力4.3
- 提案力3.6 ）
良かった:夫婦どちらともの目を見て話してくれて、信頼感を覚えました。言葉遣いが柔らかく安心できます。夢が膨らむご提案をいただきました。
気になった:とくにありません。 （たかなさん 30代・女性）2024年04月回答店舗からの回答この度はご成約いただき誠にありがとうございました。『夢が膨らむご提案』、このお言葉をいただけることは営業冥利に尽き、大変嬉しく思います。マイホーム購入は単に住宅を販売するだけではなく、お客様の未来をご提案する仕事です。明るい未来をご想像いただけたことは、営業スタッフにとっても今後の自信に繋がります。これからはアフターサービス等で永いお付き合いになりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
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3.5参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力2.3
- 提案力4.0 ）
良かった:過去登録してあったが、その後購入を決めたのか確認の電話をもらわなかったら、今の契約まで進んでいない。熱心に対応してくれた。
気になった:若く経験がまだまだと感じる部分あるが、住協さんは上司がフォローに入ってくれるし、上司との仲もよく感じた （パンダさん 40代・男性）2024年04月回答店舗からの回答この度は弊社をご利用、ご成約いただきまして誠にありがとうございました。経験が浅い営業スタッフも、どうしたらお客様に喜んでいただけるかを日々試行錯誤しております。もちろん、本人だけでは解決できない問題などがあれば先輩、上司がフォローに入り、店舗一丸となってお客様の為に動いております。今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願いいたします。
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3.9参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力3.6 ）
良かった:こちらの希望条件について丁寧に聞いていただいた中物件提案頂いた。
気になった:制服のワッペンが取れかかっていた。 （マツヤマさん 40代・男性）2024年04月回答店舗からの回答この度はご成約いただき誠にありがとうございました。お客様のご希望を丁寧にヒアリングし、最適なご提案をすることを心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。制服の身だしなみについては、配慮が足らず申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を改善し、今後の営業活動に活かして参ります。よろしくお願いいたします。
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店舗からの回答
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。住まい探しのことで今後もお手伝いできることがございましたら、精一杯務めさせていただきます。いつでもお気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願いいたします。
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あなたのチェック履歴
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