内訳(接客評価コメント12件)
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- ★★★★★
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(3件)
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- ★★★★
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(7件)
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- ★★★
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(2件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.8参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力-
- 提案力3.6 )
良かった:親身になって向き合おうとしていた。
気になった:会社側の結構事項を後出しで聞かされたように感じたところがあった。言い出しにくかったか、後出しだとは気づかずに話したか、だと思いたい。 (ぱんきちさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答ぱんきち様
この度は群馬グランディハウスをお選びいただき、誠にありがとうございます。
営業担当の対応につきまして、”親身に”とのお褒めのお言葉はいただいたものの、
詳細は分かりかねますが、事前の説明などが至らずご不安な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
住宅購入を検討される方はほとんどのお客様が初めてのご経験ですので、
わからないことばかりだと思います。
私共は常にそのことを念頭に置き、お客様がご不安になるであろうことを先んじて、
わかりやすく、丁寧に、それこそ”親身に”なって説明、提案させていただくことが肝心と思います。
これからお会いする毎に、改めてぱんきち様との信頼関係を築けるよう尽力いたします。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧で親切な対応で安心して契約ができました。初めての住宅購入でわからないことも多かったのですが、レスポンスも早く丁寧に返信してくださり、とても信頼できる営業スタッフだと思います。
気になった:気になるところは特になかったです。 ( ゆずっこさん 40代・男性)2023年12月回答店舗からの回答ゆずっこ様
この度は群馬グランディハウスの分譲住宅をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また担当営業についてもご評価いただき、大変うれしく思いました。
初めての住宅購入でわからないことばかり、というのはどのお客様にも通ずることだと思います。
ご不安が多く、さらに一生に一度ともいえる大きな決断をされるにあたりご信頼を寄せていただけたのは、
私共にとって何よりの自信と喜びを実感できるものです。
これからお引き渡し、そしてお住まいになってからも永く永くご満足いただけるよう、
さらなる責任をもってサポートさせていただきますので、どうぞご期待ください。
これからも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:自分の質問に対してこと細かく答えてくれた。押し売りなどが無く自分達のペースで進められた。
気になった:特に無し (かわたまさん 20代・男性)2023年10月回答店舗からの回答かわたま様
この度は群馬グランディハウスの分譲住宅をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また担当させていただいた営業社員にもご満足いただけたご様子で、安心しました。
一般に営業というのが、押しつけがましく思われてしまうイメージもあるかと思います。
ご自身の住宅をご自身でお選びになり、よりご安心やご満足をいただけたのであれば幸いです。
これから永いお付き合いのスタートです。
今後ともしっかりとサポートさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:気になる点を何度も確認して、納得した提案をしていただけました。
気になった:1度目の見学の後、連絡が少し多かった。 (ももさん 30代・男性)2023年08月回答店舗からの回答もも様
この度は、群馬グランディハウスの分譲住宅をお選びいただき誠にありがとうございました。
営業担当者の提案にご納得いただけたこと、営業職としてとても嬉しいです。
商品をただ紹介するだけであれば販売係ですが、お客様に提案してこその”営業”と思います。
納得していただけること、いただけないことそれぞれあると思いますが、常に提案することを心掛けていきたいと思います。
また、度重なる連絡をしてしまいお手を煩わせて申し訳ございません。
容量を踏まえてお客様のご負担にならないよう、より一層取り組んでまいりたいと思います。
これからの新生活をどうぞ楽しんでお過ごしください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:現在住んでいる不動産の売却資金を基に新たな不動産購入する経験は担当営業スタッフにとって初めての経験だったにもかかわらず、スムーズに進み満足しました。
気になった:購入する家の不動産会社名は聞いた事がなかったため少々不安を感じた。 (タカラさん 60代・男性)2023年08月回答店舗からの回答タカラ様
この度は、群馬グランディハウスの分譲住宅をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、営業担当者の対応にも高い評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。
知名度はまだまだですが、首都圏にも事業を拡大しており、今後の発展にご期待いただけたらと思います。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 )
良かった:物件の周辺環境まで実際に車で走りながら確認できたり、自治体からの支援金まで調べてくれたり、とても丁寧に対応してくれた。
気になった:特にない。 (ととさん 40代・女性)2023年07月回答店舗からの回答とと様
この度は、群馬グランディハウスの住宅をお選びいただき、誠にありがとうございました。
物件の周辺環境や住宅以外に関わる事項についても役に立つことができて良かったです。
お住まいになられてからが、より長いお付き合いとなります。
どうぞこれからも末永いご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力-
- 提案力4.6 )
良かった:まだまだ不慣れな点があるのかな、とは感じたが、それもまた、経験の浅さと思い気にはならなかった。むしろ、若手なりに頑張って対応しようという心がけが見てとれたため、とても好感を抱けた。一生懸命に頑張っているのだなと思った。今後も、真摯な対応を続けていってほしいです。
気になった:特にはない。 (いいとおもうさん 30代・女性)2023年05月回答店舗からの回答いいとおもう様
この度は、群馬グランディハウスの住宅をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また担当者について、温かいお言葉をいただきとても嬉しいです。ありがとうございます。
入社からの年月の浅い若年の社員に於いては至らぬ点が多々あるかと思います。
ですが、これからを担っていく彼らは皆様のご理解、ご協力をいただき
たくさんの勉強をさせていただいております。さらにはサポート役として先輩社員の
万全のバックアップがございますので、お引き渡しまでスムーズに進められたと
感じていただけたなら、何よりです。
お住まいになられてからが、より長いお付き合いとなります。
どうぞこれからも末永いご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
この度は、群馬グランディハウスの分譲住宅をお選びいただき誠にありがとうございました。
これからもきになること等がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力-
- 提案力4.3 )
良かった:見学から購入まで、全てこちらの都合に合わせて対応していただきました。不安なこともその都度すぐに電話等で対応していただきとてもありがたかったです。親切丁寧な対応に感謝しています。
気になった:特になし (40代・女性)2023年01月回答店舗からの回答名無し様
この度は、群馬グランディハウスの分譲住宅をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、営業担当者の対応にも高い評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。
住宅購入においては、購入前も購入後にも様々なご不安があると思います。
これからも気になること等がございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:経験が豊富な方なので参考になるアドバイスをたくさんいただきありがたかったです。入居後も「何かありましたら連絡をください」と言ってくださり、安心しております。
気になった:特にありません。 (Kさん 30代・女性)2023年01月回答店舗からの回答K様
この度はご契約いただき誠にありがとうございました。
今後も気になる事等ございましたら遠慮なくご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
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