内訳(接客評価コメント46件)
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(20件)
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(19件)
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(7件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:スタッフの人柄もよく、親身に話を聞いてくれました。気になる点や間取り、要望などは改善提案や要望を叶えるよう努めてくれました。
気になった:お店では特に気になるポイントはなかったです。初めての家探しで色々と検討したくなってしまい、わからないことも多いので調べたり時間が必要でした。気になる物件などがある場合で、マンションの更新など時間の期限がある場合はお早めに行動するのが良いと思います。 (ざわざわさん 30代・男性)2022年10月回答店舗からの回答ざわざわ様 この度は、数ある物件の中から弊社の新築住宅をお選び下さり誠に有難うございました。
今後ともお客様により満足して頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
ご成約誠に有難うございました。 -
店舗からの回答
かな様、この度は弊社物件をご成約頂き誠に有難うございました。私達もお客様のお手伝いが出来た事をうれしく思っております。今回のご縁を大切にし、お引渡し以降も末永くお付き合い頂ける様スタッフ一同しっかりサポートさせて頂きます。今後とも宜しくお願い致します。
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4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.0 )
良かった:相手の状況をよく聞き、理解してくれました。複雑な事情に寄り添っていただけたことに感謝いたします。
気になった:特になし (はなさん 40代・女性)2022年10月回答店舗からの回答はな様、この度はご来店・ご相談頂き有難うございました。今後もご期待に応えられるようにサポートして参ります。今後とも末永く宜しくお願い致します。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親身に対応して下さり、わからないことだらけでしたが、最後まで安心して手続きを進めることが出来ました。日程も都合に合わせて調整して下さり、助かりました。また、気さくな方だったので、お話も弾み、楽しい時間を過ごすことが出来ました。担当の営業スタッフに恵まれて、よかったと思っております。
気になった:特にありません。 (わんわんさん 20代・男性)2022年09月回答店舗からの回答わんわん様、この度は弊社物件をご成約頂きまして誠に有難うございました。わんわん様に信頼と感謝を頂き、心よりうれしく思っております。住まい選びは、お客様にとって一生に一度の大切なお買い物をお手伝いさせて頂いております。その事を常に念頭に置いて、今後の営業活動に取り組んでまいります。お引渡し後もご期待に沿える様にしっかりとサポートさせて頂きますので今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 )
良かった:お話しやすい雰囲気の方でした。借入の手順や施工例などに詳しく、大変参考になりました。
気になった:最初の見学から購入をするかしないかの返答期限が短かったです。 (ニックさん 40代・女性)2022年08月回答店舗からの回答ニック様、この度は弊社物件をご成約頂き誠に有難うございました。私達もお客様のお手伝いが出来た事をうれしく思っております。今回のご縁を大切にし、お引渡し以降も末永くお付き合い頂ける様スタッフ一同しっかりサポートさせて頂きます。「気になった点」につきましては、お客様に寄り添い、改善できるように努めて参ります。今後とも宜しくお願い致します。
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3.4参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.0
- 提案力3.6 )
良かった:いつも元気で、一生懸命接客してくれました。質問事項に対して、細かく丁寧に調べてくれました。
気になった:少しフランク過ぎて、丁寧さに欠ける部分がありました。後々明らかになったこともあり、事前に教えていただきたかったと思うことが何点かありました。 (みーさん 30代・女性)2022年06月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご購入いただき 誠に有難うございます。
明るく元気に接客するよう全スタッフが心がけており、お褒めの言葉をいただき
たいへん嬉しく思います。
親身になって接客するのとフランク過ぎるのは全く異なりますので、あらてめて
言葉遣いや服装など、基本的なビジネスマナーの再確認をスタッフ全員で取り
組みます。また、「聞いていなかった」ということが無いように、気配り、心配りが
出来るよう社員教育していきます。
今後共、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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- ※課税対象物件の「価格」や「費用等」は消費税込みの「総額表示」で統一しています。
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- ※不動産売買の媒介(仲介)・代理の際に不動産会社が受領できる報酬額には各々上限が定められています。
- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
- ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。(購入する場合)
- 「本体価格」200万円以下の物件:本体価格の5%
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件:本体価格の4%+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件:本体価格の3%+6万円
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- 例:本体価格400万円超の物件の消費税込みの仲介手数料の法定上限額は「本体価格の3.3%+6.6万円」
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