内訳（接客評価コメント22件）
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（5件）
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（4件）
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（1件）
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
パン様
この度は弊社でのご成約誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、ありがとうございます・
ご成約後も不安な点、不明な点がございましたらお気軽に担当までお申し付けください。
今後とも、弊社をよろしくお願い致します。 -
3.3参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力3.3
- 提案力3.6 ）
良かった:親切に丁寧に対応していただきました。また、今回見学した物件以外にも近隣の物件などの情報を教えていただき参考になりました。
気になった:特にありませんでした。 （ほっしーさん 20代・女性）2023年10月回答店舗からの回答ほっしー様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、ありがとうございます。
お客様に最良の提案をする事を目標にさせて頂いております。
ほっしー様の希望に最大限沿ったサービスをさせて頂きます。
今後とも弊社をよろしくお願い致します。 -
3.5参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.0
- 提案力- ）
良かった:はつらつで、明るい方でとても話しやすかったです。物件の間取りも詳しく教えていただけました。
気になった:声が大きくて少しびっくりしてしまいました。気になった点はそのくらいで他は特に無かったです。 （こっしーさん 20代・男性）2023年10月回答店舗からの回答こっしー様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、ありがとうございます。
ご指摘頂いた点は、スタッフ一同配慮させて頂きます。
今後とも、弊社をよろしくお願い致します。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力3.6 ）
良かった:何度も物件下見に立ち会ってくれた事。どんな質問にも誠実な回答いただけた事。生涯のサポートという言葉、重みがありなかなか言いづらい言葉だとは思いますが、それを言葉にだされた事。
気になった:担当がこの営業スタッフさんでよかったと思います。返済金額については少しでも抑えたかったのが本音ですが、最大限考慮したり多めに見積もっていただき、これ以上はと明確にしてもらた事で最終的にはよかったのかもしれません （Sさん 30代・男性）2023年10月回答店舗からの回答S様
この度は弊社でご成約いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変うれしい限りでございます。
最大限お客様に寄り添ったご提案をすることを常に心がけています。
嘘偽りなくお客様に物事をお伝えすることも、お客様の立場になって考える事かと思っております。
購入後からが本当のお付き合いの始まりですので、不明、不安な点がございましたら、なんなりと担当へお申し付けください。
S様の新生活、今後の暮らしをできる限りサポートさせて頂きます。
今後とも、弊社をよろしくお願い致します。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:丁寧に対応してくださり、笑顔が素敵でした！
気になった:とくにないです！ （めーさん 30代・女性）2023年09月回答店舗からの回答めー様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めにあずかり、担当スタッフも喜んでおります。
めー様にとっての最良の物件をご提案できるよう尽力致します。
今後とも、弊社をよろしくお願い致します。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:わかりやすく、丁寧に対応してくださりました！
気になった:とくにないです。 （めーちゃんさん 30代・女性）2023年09月回答店舗からの回答めーちゃん様
この度は弊社でご成約いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、ありがとうございます。
成約してもこれが終わりではなく、より良いサービスを継続できるよう心掛けさせていただきます。
今後とも、弊社をよろしくお願い致します。 -
店舗からの回答
たーぼう様
この度は弊社をご利用いただき、まことにありがとうございました。
お客様の立場になって考える事を第一優先にさせて頂いております。
より良い物件の提案・サービスの継続を心がけてまいります。
今後とも、弊社をよろしくお願い致します。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力- ）
良かった:気さくな方でおもしろかった。問い合わせた物件以外にも私たちの条件に合いそうなものをたくさん紹介してくれた。とても丁寧な資料を準備していて下さったのが良かった。
気になった:特になし （あさん 30代・女性）2023年09月回答店舗からの回答あ様
この屋日はご来店頂き、誠にありがとうございます！
お褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
お客様により良い物件、サービスを提供できるよう、努めさせていただきます。
今後とも弊社をよろしくお願い致します。 -
1.1参考になった！ 1
- （ 理解力1.0
- 整理力1.0
- 提案力1.3 ）
良かった:良かった点を探そうとしても、残念ながら一つもありません。もう二度と利用したくないと思うほど不快な思いをしました。
気になった:こちらの要望や希望を伝えたにもかかわらず、全く伝わっていなかった。不動産の知識がなければいいようにされてしまうんだなと、この会社で契約を進めてしまったことをとても後悔しています。 （てっちさん 40代・男性）2023年08月回答店舗からの回答てっち様
この度は弊社でご成約いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘されたことを真摯に受け止め、従業員一同、改善に努めさせていただきます。
今後とも、弊社をよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:年代が近いこともあってか、とても親身に、数多くの物件を紹介してもらった。最終的に物件、ローンなどとても満足いくものに出会えました。
気になった:特になし （のぞさん 20代・男性）2023年06月回答店舗からの回答のぞ様
この度は弊社でご購入いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、うれしい限りでございます。
物件を購入してから本当のお付き合いの始まりになります。
不安・不明な点がございましたら遠慮なくいつでも担当営業にお声かけ下さい。
今後とも、弊社をよろしくお願い致します。
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- 「本体価格」200万円以下の物件：本体価格の5％
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件：本体価格の4％+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
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