内訳(接客評価コメント15件)
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(5件)
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- ★★★★
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(7件)
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- ★★★
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(2件)
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:私達にとって初めての購入だったということもありますが、今までになかったという状況がいくつかあった中でも希望を叶えてくれようと尽力してくださいました。
気になった:気になったのは働き過ぎではないかと感じたことくらいでした。 (国際結婚さん 30代・女性)2024年02月回答店舗からの回答この度は住宅情報館越谷店にてご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
また、国際結婚様より嬉しいコメントも頂き、恐悦至極に存じます。
尚、不動産のご購入はお付き合いの入口部分でしかありませんので、新生活でご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、住宅情報館越谷店をよろしくお願い致します。 -
店舗からの回答
イネ様
この度は数ある不動産業者より、弊社にお問い合わせ並びにご来場いただき誠にありがとうございました。
担当スタッフについて、励ましのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様への的確な提案とサービス提供ができますよう、より一層尽力してまいります。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。 -
-参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:フランクで話しやすい営業スタッフさんでした。子どもの遊び場がお家と滑り台があり楽しそうでした。塗り絵も沢山用意されていて、息子はお手伝い券の塗り絵をして早速渡してくれました。嬉しかったです。
気になった:上の人が事務所にこもっており確認のため何度も事務所に戻ってしまい、待ち時間が長かったのが残念でした。 (30代・女性)2024年01月回答店舗からの回答ニックネーム無し様 この度は数ある不動産会社の中から弊社を選び、ご来場いただきまして誠にありがとうございました。
お待たせする時間が多くかかってしまった事、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただい部分をしっかり受け止め、今後の営業活動にいかさせていただきます。 -
3.5参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力3.3 )
良かった:親身になって一生懸命物件を探してくれました
気になった:特になし (ハムスターさん 40代・男性)2023年10月回答店舗からの回答ハムスター様
この度は数ある不動産会社の中から弊社にご来店いただきまして、誠にありがとうございました。またカスタマー評価にてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
ハムスター様に「住宅情報館に任せて良かった」と思っていただけるよう、出来る限りのご対応をさせていただきますので、ご意見・ご質問、なんでもおっしゃってください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:初回から物件購入後まで親切丁寧にご対応していただき満足しています。
気になった:物件の申込みを迷ってる時に、その物件に対して他にも興味を示していると言われ、申込みをせかされているような印象を持った (くろすけさん 30代・男性)2023年08月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産販売会社から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
今回、お客様へ伝えた物件の他社状況が、結果的にお客様を焦らせてしまう材料になってしまった事を、心よりお詫び申し上げます。
お客様の寄り添い、お客様の立場に立った行動、判断ができるよう、従業員一同気を引き締め直し精進してまいります。
今後もご不満やご希望等ございましたら、ご遠慮なくなんなりとお申し付けくださいませ。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力- )
良かった:言葉遣いが丁寧でかつハキハキしており話がし易いと感じました。質問にもスムーズに答えていただき安心して任せられると感じる接客でした。
気になった:特にありません (やまぴーさん 30代・男性)2023年07月回答店舗からの回答やまぴー様
この度は、住宅情報館越谷店にて御成約頂き、誠にありがとうございました。
やまぴー様ご家族皆様が新居での楽しい時間をすごされる事を、心から願っております。
これからも末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:わからないことがたくさんある中で、希望にそった説明を丁寧に教えてくれました。
気になった:特になし (Rさん 20代・男性)2023年05月回答店舗からの回答R様、この度はたくさんの不動産会社の中から、住宅情報館越谷店にてご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
アンケートコメントの中で「わからないことがたくさんある中で、希望にそった説明を丁寧に教えてくれました。 」というお言葉をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引において、R様のご希望にそった対応ができた事、
店舗一同、大変嬉しく感じております。
引き続き、設計や現場作業においてもご満足いただけるよう、お手伝いしてまいりますので、
ご要望等ございましたら何なりとお申し付けください。この度は誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって接していただき、希望にそった物件を探すことができました。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 (ゆさん 20代・女性)2023年05月回答店舗からの回答ゆ様、この度はたくさんの不動産会社の中から、住宅情報館越谷店にてご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
アンケートコメントの中で「親身になって接していただき、希望にそった物件を探すことができました。ありがとうございました。 」というお言葉をいただきまして、誠にありがとうございました。
私たちは、お客様の立場に立ち、考え、行動するように心掛けさせていただいております。
その結果として、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
今後も、少しでもたくさんのお客様にご満足いただき、住宅情報館越谷店で良かったと言っていただけるように、不動産の情報・知識、そして営業担当者の人間性の部分までご満足いただけるよう、品質・サービスの向上に努めて参ります。
今後とも、末永くご愛好いただければ幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になってくれて非常良かったです。また何か機会があれば同じ方にお願いしたいと思いました。
気になった:特にありません。 (むらさん 30代・男性)2023年05月回答店舗からの回答むら様 この度は、弊社にてお取引き頂き誠にありがとうございました。数ある不動産会社から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。また、担当スタッフへのお褒めのお言葉も大変私共の励みになります。今後ともより一層お客様にご満足いただける様、スタッフ一同努めて参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 越谷店 スタッフ一同
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4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:接し方がとても良かったです。休日にも関わらず急な連絡の対応や購入物件周辺の調査も行ってもらったりと、とても助かりました。
気になった:気になった点は特にありません。 (TMGIさん 20代・男性)2023年05月回答店舗からの回答TMGI様 このたびはご回答ありがとうございました。 また、担当者に対するお褒めのお言葉、とてもありがたく、大変うれしく思います。
これからもお客様目線を忘れずに、ひとりひとりのお客様にあわせた対応や提案ができるよう、スタッフ一同謙虚にひたむきに努力・勉強してまいります。
お引き渡し後も、TMGI様が安心してお住まいいただけるよう、TMGI様に寄り添った対応を心がけていく所存でおります。
このたびはご成約おめでとうございます、そしてこれからもよろしくお願いいたします。 越谷店 スタッフ一同
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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