内訳(接客評価コメント15件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.9希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.9プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧な接客で迷っている時もいろいろとアドバイス頂き対応して頂いていたと思います。
気になった:打ち合わせの詳細が反映されていないこともありましたが、真摯に対応頂いたと思います。 (くさだんごさん 40代・男性)2024年04月回答店舗からの回答くさだんご様、この度はご成約おめでとうございます!また、沢山ある不動産屋の中でリアルホームズをお選びいただき誠にありがとうございます。お客様には常に誠実に正直にを心がけて接客させて頂いております。その中で今まで沢山のお客様の意見や感想を踏まえてアドバイスさせて頂いております。くさだんご様にお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。また、打ち合わせの詳細が反映してない事があり大変申し訳ございませんでした。今後は更にお客様に寄り添えるような接客が出来る様務めてまいります。お忙しい中コメント頂きましてありがとうございました。今後も何かありましたらお気軽にご連絡お待ちしております。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:はじめ物件探しを不動産会社Aでしてましたが、ある物件を見つけAに問い合わせると不動産会社Bでの取り扱いとなると返答を受けBを紹介していただきました。それからその物件を購入しその後もBの方にお世話になることになりました。売主さんおよびこちらの要望をうまく調整していただき、また契約にかかわる書類のサポート、説明にも快く対応して下さりとても話しやすかったです。
気になった:購入後の今でも何かと相談に乗っていただいており、経験もありますが、不明な点でも解決へ導いてくれる案をだして頂けるので非常に信頼できる方です。 (メザスタムチュウさん 40代・男性)2023年11月回答店舗からの回答メザスタムチュウ様、この度はご契約誠にありがとうございました。
そしてマイホームご購入おめでとうございます!
お客様の一生に一度の買い物に携わらせて戴くだけでなく「信頼できる方」とのお言葉を戴けることは、営業冥利に尽きます!
こちらこそ信頼を与えて下さり、感謝しております。
不動産は唯一無二の商品です。一つとして同じものはありません。
その数の倍ある、売主様・買主様それぞれのご意向を汲み取り、双方が納得してお話しを進められることが私共の責務と考えております。
これからも何かあれば、いつでもご相談くださいませ。
メザスタムチュウ様、コメントありがとうございました! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:終始丁寧で気持ちの良い対応を取っていただきました。気になる点も相談しやすく、しっかり調べてくださいました。
気になった:特にありません。 (もんたさん 30代・男性)2023年11月回答店舗からの回答もんた様、この度は数ある不動産会社の中からリアルホームズ株式会社をお選び戴き、ありがとうございました。
また、マイホームのご購入おめでとうございます!
どの業界でも言えることですが、その仕事に携わる人間には当たり前でも、お客様にとっては分からない・聞いたことが無いことは多々あることと思います。
私共は、お客様のご不明点が0に、安心点が100になることを心掛けて、見学~購入~引渡しをサポートさせて戴いております。
これからも何かあればいつでもご連絡くださいね!
もんた様、この度はコメントありがとうございました! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:大手とは違い、経験があり落ち着きがある営業スタッフが、購入者側のペースに可能な限り合わせて頂き、人生で一番大きな買い物ですが、安心感がありました。問い合わせ、内覧、契約、ローン契約だけでなく、給付金申請や確定申告まで本当に親身に対応して頂き、良い営業スタッフ・お店に出会うことが出来て運が良かったと思います。また、購入当時、2歳手前の子供がいましたが、営業スタッフや受付の方が、嫌な顔をせずあやしてもらい感謝しています。
気になった:なし。 (チェイスさん 30代・男性)2023年10月回答店舗からの回答チェイス様、この度はご契約誠にありがとうございました。マイホームご購入おめでとうございます!
地元に密着した弊社は、所謂「街の不動産屋さん」です。不動産の良し悪しだけでは無く、地域特有の情報などご紹介させて戴いております。
また、お客様一人一人にそれぞれのペースある中で、お客様が「急かされている」と感じてしまえば、せっかくの家探しを後悔させてしまうことに繋がってしまいます。
安心感を持って進められたと仰って戴けることは私共にとって最高の誉め言葉です!お近くにお越しの際は、いつでも遊びに来てくださいね。またお子様と遊べることを受付共々楽しみにしております!
チェイス様コメントありがとうございました。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:寄り添うという言葉がぴったりの対応でした。正直すぎるので、この仕事をしていて大丈夫かと思うくらいです。
気になった:住宅ローン減税の説明で、少し違う点があったのが気になりました。 (ヒロさんさん 40代・男性)2023年10月回答店舗からの回答ヒロさん様、この度は数ある不動産会社の中からリアルホームズをお選び戴き、誠にありがとうございました。
まさに「ご縁」と言うような、素敵な不動産取引に携わらせて戴き、本当に感謝しております。ヒロさん様に戴いたお言葉は、正に私共が目指す営業スタイルです。これからもこれからも正直不動産で行きたいと思います!
また、住宅ローン減税の件では大変ご迷惑をお掛け致しました。日々勉強を重ねてまいります。
今後も何かお困りの事がございましたら、いつでもご連絡ください。
ヒロさん様コメントありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:営業スタッフの方にはとても良くしていただきました。住宅購入初期から相談に乗っていただき、疑問に思うことにも早急に対応していただいたりととても親切でした。物件内覧の際にも細かいところまでご説明いただき不安なく購入できました。良い物件と出会えて本当に感謝しております。ありがとうございます!
気になった:特になし (にゃーさん 30代・女性)2023年10月回答店舗からの回答にゃー様、この度は成約誠にありがとうございました。長く時間が掛かってしまいましたが、にゃー様に気に入って戴ける物件を見つけることが出来て本当に良かったです。
マイホームご購入、本当におめでとうございます!
お客様の疑問を解消できるよう、不動産用語を極力使わず、分かり易い説明を心掛けております。
「とても親切でした」とのお言葉、営業冥利に尽きます。ありがとうございます。
今後も何かお困りの事がありましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
にゃー様、コメントありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:常に優しく笑顔で接していただき、とても安心して物件相談ができました。度重なる休日対応にも迅速に応えてもらい助かりました。
気になった:特に無し。 (くまきちさん 30代・男性)2023年10月回答店舗からの回答くまきち様、この度は数ある不動産会社の中からリアルホームズをお選び戴き、誠にありがとうございます。
「家探し」を始めるなかで、何から始めれば良いのか、何を考えなくてはならないのか、ご不安点・ご不明点も多いことと思います。
少しでもリラックスして、楽しく家探しをして戴くことが私共の務めです。
お客様が笑顔になれば、私共も笑顔に、それを見てお客様が笑顔に・・・そんな物件見学が出来るよう心掛けております。これからも、どんな小さなご不明点でも、何かあればいつでも遠慮なくご相談ください。
くまきち様、コメントありがとうございました! -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力5.0
- 提案力4.0 )
良かった:リフォームの間取りの際に経験を生かした提案をしてくれたことが良かったです。リフォームでトラブルが起きた際には責任を持って仲立ちをしてくれたのは良かった点です。
気になった:紹介いただいたリフォーム業者はあまり満足できませんでした (ケンさん 40代・男性)2023年10月回答店舗からの回答ケン様、この度はご契約誠にありがとうございました。そしてマイホームご購入おめでとうございます!
弊社では新築一戸建てを始め、中古一戸建て及びマンション、土地の取扱いをしており、お客様それぞれのご希望に沿った物件紹介をさせて戴いております。
特に近年では、リノベーションを行い理想の間取りに近づけたいと、中古物件のニーズは非常に高まっており、私共もリフォーム工事に立ち合うことも少なくありません。
私の知識が少しでもケン様の参考になったのであれば幸いです。
また、施主様とリフォーム会社様の間でトラブルがあった場合には、一日でも早く問題を解決出来るよう、迅速な行動を心掛けております(勿論、トラブルが無いに越したことはありませんが)。
お引渡しは終わりましたが、私はこれからもケン様の担当者です!困ったことがあればいつでもご連絡くださいね。
ケン様、コメントありがとうございました! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって対応していただき、とても満足のいくマイホーム購入となりました。本当に感謝しています。
気になった:特にありません。良い面しか目立ちませんでした。 (kinjishiさん 40代・男性)2023年10月回答店舗からの回答kinjishi様、この度は数ある不動産会社の中からリアルホームズをお選び戴き、誠にありがとうございました。
お客様に満足のいくマイホームを購入して戴き、そのマイホームで幸せに暮らして戴くのが私達の幸せです。
お客様と笑顔でお引き渡しが出来ると自分の事のように嬉しく思います。その瞬間に立ち会わせて戴きまして本当にありがとうございました。幸せを分けて戴いた私の方が感謝しております!
今後も何かお困りの事がありましたらいつでもご連絡ください。
kinjishi様コメントありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:最初は飛び込みで相談させていただきましたが、最後まで丁寧に対応くださり大変たすかりました。
気になった:特にありません (あんこさん 40代・女性)2023年10月回答店舗からの回答あんこさま、お忙しいところコメントを戴きまして誠にありがとうございます。数ある不動産会社の中からリアルホームズをお選びくださり感謝しております。
知らないお店に来店するのはとても勇気がいり、不安もあったことと思います。
あんこ様がきっかけを下さったからこその物件との出会いでしたね!
今後も何かご相談があればいつでもご連絡ください。
また、あんこ様と不動産関連は勿論、世間話が出来る事を楽しみにしております。
あんこ様コメントありがとうございました!
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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