内訳(接客評価コメント9件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.1物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:いつも真面目に真摯に対応してくださりました。話す言葉の一つ一つに物件に対する熱い思いが伝ってきて、とても信頼のおける方だと思いました。
気になった:特にありません。 (ひのきさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答ひのき様 この度はアイワホームでのご成約ありがとうございます。
地域密着で、吹田にこだわって一生懸命家を建て続けていますが、その様に言っていただくと報われます。今後ともその信頼に応え続けられるよう
力を尽くします。ありがとうございます! -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:子連れで来店したので、お話しにくい中だったの思いますが、状況を見ながらお話を進めてくれたので、聞き逃すことなく聞けました。また、子どもにも気さくに声をかけてくれたりするので、安心できました。
気になった:お忙しいからだとは思いますが、別の担当者と打ち合わせ中に、話に入ってこられることがあります。話が途切れてしまうので、少し気になりました。 (ちゃんひーさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答ちゃんひー様 この度はアイワホームで建てていただきありがとうございます。ご家族の理想の家を建てていただくために、お子さま連れでもストレスなく
お過ごしいただけるよう社員一同心がけておりますので、嬉しいコメント感謝いたします。
また、ご指摘の点について失礼いたしました。あらためて接客に関わるスタッフに注意喚起いたします。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:何でも相談しやすく、自分が担当でない案件にも間に入って確認してくれて、回答も早く、親切ですごく頼りになりました。この営業スタッフさんが担当してくれて本当によかったです。
気になった:気になった点は特にありません。自分もわからなくてすぐに答えられないことは誰にでもあると思いますが、そういう案件にも割と早く確認して対応して下さいました。 (くみたん89さん 50代・女性)2023年02月回答店舗からの回答くみたん89様、この度はアイワホームへご来店、ご成約ありがとうございます。また素敵なコメントありがとうございました!地元になくてはならない会社を目指し、全員一丸となって日々頑張っています。くみたん89様、ご家族様のお家づくりに携わることができ、とても嬉しく思います。これからも末永いお付き合いどうぞよろしくお願いいたします。
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3.6参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力3.3 )
良かった:吹田市に特化した情報をたくさん話してくださいました。
気になった:他の市との比較を知りたかったです。 (くろさん 30代・女性)2023年01月回答店舗からの回答くろ様、この度はアイワホームへご来場いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見くださりありがとうございます。くろ様、ご家族様のお家探しのお手伝いができ本当に嬉しく思っております。今後ともよろしくお願いいたします。
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店舗からの回答
あい様、この度はアイワホームへご来店誠にありがとうございます。また素敵なコメントありがとうございました。これからもお困りごとなどありましたらなんでもご相談くださいませ。今後とも末永くよろしくお願いいたします。ありがとうございました!
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とっっても対応がよくて迅速でした。建てる間だけではなく、その後のフォローも完璧だと思います(*^^*)
気になった:特になし (あださん 30代・女性)2022年10月回答店舗からの回答あだ様、この度はアイワホームへご来店いただきありがとうございます。また、素敵なコメントありがとうございました!アイワホームは地元になくてはならない会社を目指し、オーナー様へのご訪問、メンテナンスに力を入れています。あだ様、ご家族様のお家づくりに携わることができ、とても嬉しく思います。これからも末永いお付き合いどうぞよろしくお願いいたします。
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3.7参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力3.3 )
良かった:しっかり説明いただき大変ためになりました。
気になった:時間がかかる (かずさん 20代・男性)2022年07月回答店舗からの回答かず様、この度はアイワホームへご来店いただきまして誠にありがとうございました。かず様、ご家族様のお家探し、お家づくりのお役に立つことができ大変嬉しく思います。また貴重なご意見ありがとうございます。真摯に受け止め社内でも共有し、改善していくよう心掛け致します。これからも末永くよろしくお願いいたします。
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3.9参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力3.6 )
良かった:何度もこちらからの要望にも応えていただき、優しく提案してくれるのでありがたいです。そのため、いつも時間が長くなって申し訳ありません。
気になった:図面ではこちらの伝え方もわるかったと思いますが、要望しているところが変わっていたりしました。 (たっつさん 30代・男性)2022年06月回答店舗からの回答たっつ様、この度はアイワホームへご来場いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中コメントくださりありがとうございます。
ご要望図面の打ち合わせ伝達が上手くいかず、ご不安を与えてしまい大変申し訳ございません。ご意見を真摯に受け止め、たっつ様ご家族の皆様が幸せに過ごせるお家づくりのお手伝いをさせていただきたく思います。これからも末永くよろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:とても丁寧で気持ちのいい接客でした。購入を検討していた段階でも、親身になってお話を聞いてくれました。20代だと年収やローンの面でも少し嫌な顔をされたりするのではないかと、内心心配でしたが全くそんなことはなく安心しました。
気になった:特にありません。 (ノアさん 20代・女性)2022年06月回答店舗からの回答ノア様、この度はアイワホームへご来店ありがとうございます。また素敵なコメントありがとうございました!地元になくてはならない会社を目指し日々頑張っています。ノア様、ご家族様のお家づくりに携わることができ、とても嬉しく思います。これからも末永いお付き合いどうぞよろしくお願いいたします。
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- 「本体価格」200万円以下の物件:本体価格の5%
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件:本体価格の4%+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件:本体価格の3%+6万円
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