内訳(接客評価コメント119件)
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- ★★★★★
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(59件)
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- ★★★★
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(46件)
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- ★★★
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(9件)
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- ★★
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(1件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの意図する内容を理解し、最適な提案をしていただきました。親切・丁寧な対応で、安心して任せようと思いました。
気になった:特にありません (hirosillyさん 40代・男性)2024年03月回答店舗からの回答hirosilly様
ご成約おめでとうございます。
お住まい探しに関する情報をネットで検索していても、お客様のご家庭状況や生活スタイル、予算やスケジュールなど、ぴったりすべてが当てはまる情報を得ていくことは非常に難しい事なのではないでしょうか。特に、制度などでお得になる情報はピンポイントに調べなければ出てこない場合もございます。
お客様がお住まいに関することで「知らなかったので損をした」という悲しい事にならない為にも、親身となったお手伝いができるよう心がけております。hirosilly様の「安心」へと繋がり何より嬉しく思います。
これからもサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:真摯に話を聞いていただき、無理な要望にも応えて頂き本当に助かりました。
気になった:特になし (ノブさん 40代・男性)2024年02月回答店舗からの回答ノブ様
ご成約おめでとうございます!
また、満点の評価をいただき大変光栄です。ありがとうございます。(^^♪
お客様のご要望をきちんとお伺いし、新生活のイメージを共有することでお客様にとってベストなご提案ができます。そのため、お客様との対話をとても大切にしております。お客様のすべてのご要望にお応えできるわけではございませんが、スケジュールの変更など、お応えできる努力は真摯に対応いたします。
ノブ様のご負担を一つでも減らし、新生活が楽しいものになるよう、これからもサポートいたします。
どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:分かりやすく丁寧に説明していただき、対応もとても良かったです。
気になった:特になし (タピィーさん 30代・女性)2024年02月回答店舗からの回答タピィー様
ご成約おめでとうございます!
さらに満点の評価ありがとうございます!
不動産購入はなかなかない機会です。金額も大きくなるので、常に分かりやすく丁寧にご説明できるように心掛けております。タピィー様に伝わったようで嬉しいです。なかなかない機会に少しでも楽しい時間を過ごせるように今後もお客様の立場になり、誠心誠意努めてまいります。
契約してこれで終わりではございません。これからも新生活に向けてお手伝いさせていただきます!
よろしくお願いいたします(^-^) -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:説明がわかりやすくて対応も親切でした。
気になった:爪が綺麗で気になった。 (かずいさん 30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答かずい様
ご成約おめでとうございます。
お忙しい中コメントをいただき、ありがとうございます。
不動産の購入はお客様の人生を左右するといっても過言ではないほど、大切な節目になります。そのため、お客様には分かりやすい言葉で物件や立地のメリット・デメリットを説明しております。また、疑問点があれば気兼ねなく聞いていただけるような雰囲気づくりにも心がけております。かずい様にその姿勢が伝わっていたこと、これからの励みになります。
また、お客様の細部まで対応できるよう、自身の細部である爪まできちんと手入れさせていただいております!
これから新生活へ向けての準備もサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
万代様
ご成約おめでとうございます!
お忙しいところ、コメントをいただきありがとうございます♪
多くの方が不動産取引を人生の中で数回程度しか経験しません。そのため、ご縁を大切に、万代様に信頼していただけるように努めてまいりました。物件探しから契約まで多くの時間を共にする中でお客様が安心して選択・決断できる環境づくりやお客様にとってより良いサービスの提供を日々模索しております。お客様にとっての「ちょうどいい距離感とちょうどいい暮らし」が提供できますよう、社内でもブラッシュアップしてまいります!
これからもサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
万代様
足元の悪い中、ご来店いただきありがとうございました。
さらに、すてきなコメントありがとうございます!
ご案内という短い限られた時間の中で、万代様と同じ目線で対話し、「内覧してよかった。」はもちろん、私たちに「出会えてよかった」と言ってもらえる営業を日々心掛けております。
これからも信頼していただける担当者として、万代様にとってステキな物件に出会えるよう真摯で誠実なご対応をさせていただければと思います。どうぞ、よろしくお願いいたします。 -
4.1参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力-
- 提案力4.0 )
良かった:金銭面や災害時の資料・説明がしっかりあり、好印象でした
気になった:もしかしたら、経験数が多くないのかもしれないと感じ、気になったことはしっかり質問していかなければと思った (るさん 30代・女性)2024年02月回答店舗からの回答る様
この度はご来店いただきありがとうございました!
る様のご指摘の通り、まだ経験が浅いのですが社内で情報共有しており、会社一丸となって総合的にサポートさせていただきますので、ご安心くださいませ。
不動産の購入にはわからないことが多いと思いますので、お気軽にお声がけください。
調べる時間も楽しみたい方がおりますが、担当からの提案も楽しんでいただければ、新しい発見もあるかもしれません(^-^)
担当者として信頼していただけように精一杯、ご対応させていただきますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても丁寧な接客態度で良かった。こちらの要望や話をしっかり聞いてくれるだけではなく、要望に合った提案もしてくれて満足している。今回は見学のみだったが、今後も相談したい。
気になった:特にありません。 (こんさん 20代・男性)2024年02月回答店舗からの回答こん様
ご来店ありがとうございました!
満点の高評価をいただき、嬉しい限りです♪
ぜひ、こん様のお家探しをお手伝いさせていただきます!
こん様の生活イメージを共有するためにたくさんお話しさせてください。よりベストなご提案ができるように努めてまいります。
弊社では、初めましてからその後のアフターフォローまですべて一人の担当が対応させていただいております。こん様のペースに合わせたスケジュール管理でスムーズにお取引が進むようにお手伝いいたします。これから永いお付き合いになると思いますが、よろしくお願いいたします(^-^) -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても丁寧にご対応いただきました。私が悩んでいること、気にしていることをご理解いただき、面談を重ねるごとに希望が絞り込めました。物件探しだけでなく、各手続きにおいても本当に親切で不安なく契約まで進めました。
気になった:とくにありません (モロタイさん 40代・男性)2024年02月回答店舗からの回答モロタイ様
ご成約おめでとうございます!そして満点評価で大変嬉しく思います。
不動産の購入には専門知識や細かな手続きが必要となり、時間もかかりますが、その分満足してご購入いただけたのでしたら幸いです。お客様一人ひとりに満足してご購入いただけるように、社内でもブラッシュアップしてまいります。
モロタイ様の新居での生活がより彩られることを願っております。この度はお手伝いをさせていただき、ありがとうございました!引き続きお手伝いさせていただきますので、よろしくお願いいたします(^-^) -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:住み替えをしました。自宅の査定をしてもらい、思ったより早く売れてマンションを購入しました。不安もありましたが、担当の方がよくしてくれたのでよかったです
気になった:気になったところはありません (にいがたさんさん 40代・女性)2024年02月回答店舗からの回答にいがたさん様
この度はご自宅のご売却、及びご成約おめでとうございます!
そして満点の評価ありがとうございます!励みになります(^^)!
にいがたさん様とは、資金計画作成のために、ライフプランやご希望など様々なお話をさせていただきました。その結果、お好みの1件が見つかり私も大変うれしいです。
にいがたさん様が快適に新生活を過ごせるよう、サポートをさせていただきます。
また何かございましたら、いつでもご相談くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
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