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情報の見方

【新築戸建】北区嘉山4丁目 第2 リーブルガーデン (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て
  • 即引渡可
  • 購入サポート情報

1980万円

新潟県新潟市北区

JR白新線「豊栄」歩20分

情報提供日:
24/5/29
次回更新日:
情報提供より8日以内
取引条件有効期限:
25/5/31

センチュリー21(株)越後ホームズ

内訳(接客評価コメント131件)

  • ★★★★★
    (72件)
  • ★★★★
    (43件)
  • ★★★
    (14件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.6
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:とても熱心に対応してくださりました。メリット、デメリットも話してくださりとてもわかりやすかったです。楽しく家を探すことができ感謝してます。
    気になった:特にありません。 (じろさん 30代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    じろ様

    この度は越後ホームズにてご成約いただき、誠にありがとうございます!
    じろ様の理想のお家がみつかり担当スタッフも大変喜んでおります。
    スタッフの説明がわかりやすい、楽しくお家探しができた。と嬉しいお言葉、また満点評価をいただき
    今後もお言葉に恥じぬよう、誠心誠意努めてまいります!
    お引越し後もなにかございましたらお気軽にお問合せ下さい。
    これからも越後ホームズをよろしくお願いいたします。

    株式会社越後ホームズ スタッフ一同

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:メリットやデメリットをちゃんと説明してもらえた。
    気になった:特になし (ぷーさん 40代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    ぷー様

    この度は数ある不動産会社のなか、越後ホームズにて御成約いただき誠にありがとうございます。
    また、満点評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
    弊社ではお客様目線に立っての接客を心掛けておりますので、物件のメリットやデメリットをしかりとお伝えした上で
    ご検討していただきたいと考えております。
    ぷー様ご家族の理想のお家が見つかり、またそのお手伝いができましたことスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    お引越し後も変わらずサポートさせていただきますので、何かございましたらお気軽お問合せ下さい。
    これからも越後ホームズをよろしくお願いいたします。

    株式会社越後ホームズ スタッフ一同

  • 4.6
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった! 1

    良かった:住宅ローンの説明がわかりやすかった。子供連れでも営業の方が一緒に遊んでいてくれる時間があり、夫婦で相談しながら見学できた。
    気になった:なし (あめさん 30代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    あめ様

    この度は越後ホームズにて、ご成約いただき誠にありがとうございます。
    越後ホームズでは初めてのお客様にもわかりやすく、お客様の目線に立っての接客を心掛けておりますので、
    お褒めの言葉をいただき、担当スタッフも大変喜んでおります。
    また、ご夫婦でゆっくりとご相談やご見学ができたとのことで、お役位たてて光栄です。
    お引越後も何かございましたら、お気軽にご相談ください!変わらずサポートさせていただきますので、
    末永くよろしくお願いいたします。

    株式会社越後ホームズ スタッフ一同

  • 4.8
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:沢山ご紹介いたたき良い物件に巡り会えました。親身に相談にのってもらえました。
    気になった:なし (さんさん 20代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    お客様

    この度は数ある不動産会社のなか、越後ホームズにて御成約していただき誠にありがとうございます!
    弊社では、お客様のご希望やお悩み、ライフスタイルなどしっかりとヒアリングを行い、多数ある物件のなか、
    お客様の条件にあった物件のご紹介をしておりますので、この度、お客様のお家探しのお力になれましたこと
    スタッフ一同大変喜んでおります。

    お引越し後もなにかお困りごとなどございましたら、お気軽にご相談ください!
    末永く越後ホームズをよろしくお願いいたします。

    株式会社越後ホームズ スタッフ一同

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:以前に相談していた条件に近い物件が出たとご連絡をいただき、購入となりました。こちらの希望条件を踏まえて色々と物件を探していただいてありがとうございました。不安があり色々と相談にのってもらいながら資金計画表やスケジュール表などの資料を使いながらわかりやすく説明していただき、不安も解消されたので決意できました。
    気になった:特にありませんでした (猫さん 30代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    猫 様

    この度は越後ホームズにて御成約いただき、誠にありごとうございます!
    猫様ご家族のお家が見つかりましたこと、また満点評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    不動産のご購入は初めてのお客様がほとんどですので、わからないことが多くあるかと思いますが、
    慣れていないお客様にも分かりやすく説明するよう弊社では心がけております。
    また、越後ホームズにはローンに強いローンアドバイザーが在籍しておりますので、
    お客様に合わせてローンの組み方や銀行などのご紹介もさせていただいております。
    お引越し後も何かわからないことがありましたら、お気軽にご相談ください!
    これからも末永く越後ホームズをよろしくお願いいたします。

    株式会社 越後ホームズ スタッフ一同

  • 3.0
    • (  理解力-  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった! 1

    良かった:丁寧に接してくださいました。
    気になった:アンケートを待っててくれました (ころころさん 40代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    ころころ 様

    この度は、数ある不動産会社のなか越後ホームズにて御成約していただき、誠にありごとうございます。
    お手続きなどご多用の中、アンケートにお答えいただきありごとうございました。
    ご家族皆様の理想のお住まいが見つかり、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    また、私共の対応にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
    今後もお言葉に恥じぬよう親切丁寧な接客を努めてまいります。
    お引越し後もお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡下さい!
    これからも末永くよろしくお願いいたします。

    株式会社 越後ホームズ スタッフ一同

  • 3.0
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な対応でした。
    気になった:特にありません。 (Mさん 20代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    M様

    この度は越後ホームズにてご成約いただき、誠にありがとうございます。
    大きなお買い物である不動産のご購入となりますので、弊社ではお客様のご不安や不明点を解消できる様、
    丁寧に分かりやすくご説明やご提案をさせていただいております。
    お褒めいただいたお言葉に恥じぬ様、今後も努めて参りますので、
    これからも越後ホームズをよろしくお願いいたします。
    お引越し後も何かございましたら、お気軽にお問合せ下さい!

    株式会社越後ホームズ スタッフ一同

  • 3.2
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった! 3

    良かった:こちらの要求に親身になって対応していただきました。
    気になった:担当が変わって、今後の流れが伝わっていなかった。 (じゅんさん 20代・男性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    じゅん様

    この度は数ある不動産会社のなか、越後ホームズにてご成約いただきありがとうございました。
    担当変更により、引継ぎがしっかりとされておらずお客様にご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    今後、このようなことがないよう後任の担当者でしっかりサポートさせていただきますので、
    お引越し後も何かございましたらお気軽にお問合せ下さい。
    これからも末永く越後ホームズをよろしくお願いいたします。

    株式会社越後ホームズ スタッフ一同

  • -
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった! 3

    良かった:挨拶は元気な感じ。
    気になった:つめた話になると言っていないとか嘘をつく。自分の言ったことに責任を持ってほしい。あとで調べておきますと言って回答がない。具体的な話をしない、ハウスメーカーさんとあっちが言ったこっちが言ったとなすりつけあってる。 (なんだかもやもやさんさん 30代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    なんだかもやもや様

    この度は弊社にてご成約をいただき誠にありがとうございます。

    ご指摘いただきました担当スタッフによる、不誠実な態度やお客様からのご質問に対しての返答の遅さなど、
    不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
    今後はこのようなことのないよう、社内にて詳細の調査及び指導を徹底してまいる所存です。

    今回のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。お忙しいなか、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

    株式会社越後ホームズ スタッフ一同

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 2

    良かった:家の購入が初めてだったので不安なことが多くありましたが、1つ1つの疑問に丁寧に答えていただき安心して購入することができました。電話連絡だけでなくLINEでやり取りができたので文章として残っているのでLINEを見ながら確認できたので良かったです。
    気になった:専門用語?例えば金消契約などどういうことをするのかわからないことがありました。 (miiさん 30代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    mii 様

    この度は越後ホームズにてご成約していただき、誠にありがとうございました。
    更にありがたい沢山のお言葉や満点評価にしていただけましたこと、大変嬉しく今後の活力にさせていただきます!
    不動産のご購入が初めてのお客様がほとんどですので、弊社ではわかりやすく、また高額なお買い物となりますので
    1つ1つお客様のご不安や不明点をしっかりと解消していける様努めておりますが、この度は金融機関とお客様の間で交わす
    住宅ローンのご契約である「金消契約」のご説明に、配慮が欠けている箇所がありご不便をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
    今後はお客様の目線に立ち、ご提案やご説明をしていける様努めて参ります!貴重なご意見ありがとうございました。
    その他で何かご不明なこと、ご不安なことがございましたらお気軽にお問合せ下さい。
    お引越し後も変わらずサポートさせていただきますので、これからも越後ホームズをよろしくお願いいたします。

    株式会社越後ホームズ スタッフ一同

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。

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