内訳(接客評価コメント138件)
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(74件)
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(48件)
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(14件)
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(1件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私たちのライフスタイルや希望から、何を優先するべきか、どのような地域がいいかなど明確に提案していただきました。
気になった:特にありません。 (ハルさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答ハル様
この度はご成約おめでとうございます。
数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、ありがとうございました。
お客様の一人ひとりライフスタイルや条件なども異なりますので、
弊社では一人ひとりのお客様に寄り添うことは勿論ですが、購入するうえでお悩みを解決するまでサポートさせて頂いております。
これからもより良いご提案が出来るよう精進致します。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:気になる家を見てみたいなというふわっとした気持ちでお店に伺いましたが、話をさせていただく中でローンの事などとても分かりやすく説明していただけました。
気になった:特にありません。 (かくさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答かく様、この度は素敵なコメントいただき、誠にありがとうございます。
当社ではお客様に喜んでいただくことに注力し、色々なことに納得、満足いただけるよう日々努力しており、
私どもも大変うれしく思います。
これからは楽しい生活が待っていることと存じます。
20年後の「ありがとう」を目指して、皆様のお役に立てるようこれからも真摯にお話しさせていただきます。
毎日お客様の笑顔が溢れることを目標にしておりますので、
これからも東海住宅株式会社を何卒よろしくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
男山男様
この度は数ある不動産から、東海住宅(株)泉中央支店にてご契約頂きありがとうございました。
マイホーム購入は人生の中でとても大きなお買い物です。
その大きなお買物のお手伝いさせて頂けたことを大変嬉しく思います。
今後も何か分からないことなど色々あるかと思いますが、その際は気軽に何なりとご質問ください。
引続きよろしくお願い致します。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:1つ1つの質問に、丁寧かつ誠実に応えてくださいました。信頼できたので、安心する事ができました。
気になった:特になし (住まい探しさん 40代・女性)2024年04月回答店舗からの回答住まい探し 様
この度はご購入、おめでとうございます
信頼、安心と営業冥利に尽きるお言葉、大変嬉しく思います。
住宅購入という人生の大きなイベントをお任せ頂き、ありがとうございました。
今後も、担当営業並びに弊社一同、信頼を築き、安心を与えられるよう、精進して参ります。
この度は、数ある不動産会社の中から、当社をお選び頂き、誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:言葉遣いや接し方が丁寧で信頼できました。対応出来ない日時でも代わりの営業担当を紹介頂き引き継ぎなども漏れなくして頂いたのでスムーズに進められました
気になった:特に無し (たかさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答この度は高評価をいただきありがとうございます!
不動産はどうしても専門用語が多く、聞きなれない言葉が多数あります。ご安心してご納得してお取引が出来るよう解りやすい話し方やご説明をするよう心掛けております!
まだまだ至らぬとこもあるかと思いますが今後も精進し頑張っていきます! -
店舗からの回答
ざわ様
この度は数ある不動産より、東海住宅泉中央支店へ足をお運びいただきありがとうございます。
しかしながら、ざわ様のご希望にに寄り添える状況に至らなかったこと、大変失礼を致しました。
貴重なご意見をスタッフ間で共有させて頂きます。
お忙しい中、コメントをお寄せいただき、ありがとうございます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても丁寧で親切なスタッフさんでした。
気になった:とくにありません。 (そうさん 10代・男性)2024年03月回答店舗からの回答そう様
この度は数ある不動産より、東海住宅泉中央支店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
スタッフへの高評価、親切とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じております。
当店では、自身でマイホームを購入した経緯を持つ社員も複数おり、お客様の心情に寄り添ったご提案をさせていただけることと自負しております。
どう今後とも、何かのご用命の際にはお力になれれば幸いです。今後ともどうぞ宜しくお願いを申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:しっかりした印象の方で信頼できると思いました。遠方からの購入でしたので、リモートでの内覧や契約など、とても助かりました。LINEでのやり取りもお休みの日まで対応してくださり、とても頼もしかったです。
気になった:特にありません。 (さわさん 40代・女性)2024年03月回答店舗からの回答さわ様
まずは、ご成約誠におめでとうございます。お忙しい中、カスタマーコメントへのご返信を頂きまして
ありがとうございました。
また、弊社営業スタッフへのお褒めのお言葉、担当営業のみならずスタッフ一同大変嬉しく思っております。
さわ様の方こそ、遠方からの購入という事でご不安もおありだったと思います。
私たちが大切にしているのは、【お客様とのこころの距離】です。
たとえどんなに遠方にお住まいであっても、マイホーム探しをしているお客様にしっかりと
寄り添うのは当然の事でございます!
遠くても近くても、休みの日でも、お客様ファーストでご対応させて頂きますので
ご購入後のお困りごとも、お気軽にご相談ください!
さわ様ご家族の新生活が、より一層素敵なものになりますようにお祈りしております。 -
店舗からの回答
かっつ様、この度はマイホームのご購入誠におめでとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉と満点評価も頂きありがとうございます。
今後も引き続きサポートさせて頂きますので、宜しくお願い致します♪
この度は、本当におめでとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:何事も丁寧に熱心に行動して下さり嬉しかったです。
気になった:特にありません。 (SGさん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答SG様
返信遅くなりました。
お客様からのお声で私達が一番嬉しい事は、一生懸命に行ったことが伝わり言葉にして頂いたことが何よりも嬉しい事かと思います。
今後も些細な事でもご相談して頂ければと思います。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
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あなたのチェック履歴
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