内訳（接客評価コメント27件）
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- ★★★★★
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（11件）
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- ★★★★
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（12件）
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- ★★★
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（2件）
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- ★★
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（2件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:大変丁寧に接してくださいました。こちらから、この物件はどんな感じですか？と質問すると、その日の内に実際物件を見に行ってくださり、立地や、周りの環境、駅までの道などを確認して返答してくださいました。確認した内容を伝えていただいた上で、実際見に行ってみますか？と案内してくださいました。物件近所への聞き込みなどもしてくださり、対応全てとても印象が良かったです。
気になった:特にありません （うさみさん 20代・女性）2023年06月回答店舗からの回答うさみ様
この度はご新居のご成約おめでとうございます。
また、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社ではお客様のご質問やお困り事に対して迅速に対応するようスタッフ一同心掛けております。
今後もご質問やお困り事がございましたら、是非お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
リビングライフ東戸塚センター -
2.8参考になった！ 1
- （ 理解力2.6
- 整理力3.3
- 提案力2.6 ）
良かった:金融機関とのローンの交渉を速やかに行なっていただき大変ありがたかった。
気になった:こちら側が不安や心配に思っていることに対して相談をしたが、真摯に対応してくれなかった。住宅ローンの審査や契約を早く進めたいことに終始し、冷たい印象を持った。もっと、高い買い物を買う側の立場になって相談に真摯になってほしいと初に願う。 （あんどりゅーさん 30代・男性）2023年05月回答店舗からの回答あんどりゅー様
この度はご新居のご成約おめでとうございます。
ご指摘いただきました点について、あんどりゅー様の立場に立った対応が出来ず大変申し訳ございませんでした。
社内で共有させていただき、スタッフ一同改善に努めます。
今後もスタッフ一同あんどりゅー様のサポートをさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
リビングライフ東戸塚センター -
3.0参考になった！ 1
- （ 理解力3.0
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:ローン審査時により良い条件になるように尽力していただきました。結果的に良い条件の銀行を見つけることができました。
気になった:購入後にかかるインテリアなどの費用の不安についてあまり親身ではありませんでした。 （まさん 30代・女性）2023年05月回答店舗からの回答ま様
この度はご新居のご成約おめでとうございます。
今回ご指摘いただきましたインテリア等の費用の不安についてですが、ま様に寄り添った対応が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
社内で共有させていただき、スタッフ一同改善に努めさせていただきます。
今後もま様のサポートをさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
リビングライフ東戸塚センター -
5.0参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:もともと近所の物件が現地公開されていて、そのご担当者にコンタクトしたのがきっかけでした。初めて頂いた電話でのヒヤリングや説明がとても丁寧だったので、実際に会って話を聞いてみようという気になりました。結果、頂ける提案は的確でしたし、当方がボヤッとしているイメージを具体的な形にして頂けたと思っています。最終的には理想通りの新築物件に出会えましたので感謝しかありません。
気になった:特にございません。 （りんごジュースさん 50代・男性）2023年05月回答店舗からの回答この度はご契約頂きましてありがとうございます。
お電話でのご対応は勿論、オンラインでのご相談も承っております。
まずはお気軽にご相談頂ける形をとっております。
また生涯サポートサービスを行っておりますのでお住まいになった
後のリフォームなどもご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。
リビングライフ東戸塚センター一同 -
5.0参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:住宅購入が初めてなのですが、わかりやすく説明していただいて、大変良かったです。妻の意見も熱心に聞いてくださり、ホッとしました。住宅に関して、豊富な知識をお持ちの方だと思いました。子供の送迎のため、1時間で終わりましたが、もっとお話を聞きたいと思いました。
気になった:特になし （ニックネームさんさん 50代・男性）2023年04月回答店舗からの回答この度はお忙しい中、ご来店頂きましてありがとうございます。
弊社ではご自宅に居ながらオンラインでの資金相談、物件紹介も
行っておりますのでまた次回お打ち合わせが出来ればと思いますので
引き続き宜しくお願い致します。
東戸塚センター佐藤 -
3.4参考になった！ 1
- （ 理解力3.6
- 整理力3.3
- 提案力3.3 ）
良かった:希望に沿って物件選びをしてもらいました。今回は購入まではいきませんが、こんな感じの家がいいなと言うイメージが出来ました。自宅への送り迎えもしてくれ、助かりました。
気になった:特にはないです。 （pecoさん 40代・男性）2023年04月回答店舗からの回答peco様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
今後もpeco様のお住まい探しのお手伝いをさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
また、リビングライフでは物件紹介の他、住宅ローン提案やファイナンシャルプランナーによるライフプラン相談も承っております。
お住まい探しについてご相談事がございましたら、どのようの事でも構いませんので、お気軽にお申し付けくださいませ。
リビングライフ東戸塚センター -
4.2参考になった！ 1
- （ 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.0 ）
良かった:不動産に知識はありませんでしたが、一から丁寧に説明してくださいました。とても分かりやすかったです。
気になった:特にございません。 （さしみさん 20代・女性）2023年04月回答店舗からの回答この度はご来店頂きましてありがとうございます。
また気になることがございましたらお気軽にご相談ください。
弊社ではご来店頂かなくてもご自宅からオンラインでも
可能です。
またのご来店お待ちしております。
リビングライフ東戸塚センター一同
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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- ※不動産売買の媒介（仲介）・代理の際に不動産会社が受領できる報酬額には各々上限が定められています。
- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
- ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。（購入する場合）
- 「本体価格」200万円以下の物件：本体価格の5％
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件：本体価格の4％+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
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