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情報の見方

池袋(山手駅) 4980万円 (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て

4980万円

神奈川県横浜市中区

JR根岸線「山手」歩14分

情報提供日:
24/5/19
次回更新日:
情報提供より8日以内

(株)アスカホーム

内訳(接客評価コメント12件)

  • ★★★★★
    (7件)
  • ★★★★
    (4件)
  • ★★★
    (0件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.7
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.7
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:一戸建て物件の購入にあたって相談に参りました。不確定要素が多い中、不動産購入に関する基本的な知識から説明いただき充分理解することができました。これにより担当者及び貴社に対する信頼性を持つことができました。
    気になった:なし (検討中おじさん 60代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にご来店頂きまして誠にありがとうございます。また、大変嬉しいコメントと満点評価を頂きましてスタッフ一同重ねて感謝申し上げます。
    どのお客様も最初はどうやって物件を選んで良いのか、どこから手を付けて良いのかわからないケースが殆どです。弊社はFPによる【ご家族の現状】と、【今後の将来の予測】を基に【各地域の不動産の特性】と照らし合わせていく事で、お客様の『選択できる幅』の見える化を目指し接客をしております。お客様が『選択できる幅』をご認識できた後は、物件を格段に探していきやすくなりますし、私達も不動産のプロとしてアドバイスもしやすくなります。ただ、お客様としっかりお話しさせて頂けない場合は現状の把握がズレてしまう事もあり、そうなると将来の予測も難しく、私達の提案できる情報も少なくなるの事もありますが、検討中おじ様が初回のご来店時、しっかりお時間を頂けた事で、ご家族のお話や現在のご自宅の事など色々なお話をさせて頂けたので、私共も検討中おじ様へ今後に繋がるお話が出来たと感じております。家は人生のお買い物の中でも特別なものです。購入した後もお客様が長く安心してお住まい頂けることを私達も願っており、一番近くで住宅の相談が出来る窓口としてサービスの展開も継続していきますので、引き続きお気軽にご相談頂けたら幸いです。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な説明と現状の家計状況に合わせた月々の予算を算出してくださり、家を探すにあたり大変参考になりました。
    気になった:特にございません。 (ぱんさん 20代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    ぱん様、この度は弊社にご来店頂きまして誠にありがとうございます。また、満点評価を頂きぱん様からのご信頼を頂けた事に大変嬉しくスタッフ一同感謝申し上げます。家探しで大切な要素は色々ありますが、弊社では、先ず、住宅ローンの資金計画の話をさせて頂きます。どのお客様も物件の条件の方へ先に目が行きやすくなりますが、それよりも先ず最初にお客様に知って頂きたいのが自分達にあった資金計画だと私たちは考えております。そこさえしっかり整えておけば、その後の住宅探しの条件なども見えてきやすく、予算感の共有を私達もできるのでサポートもしやすくなります。そうすることでお客様との相性が良い家も見つかりやすくなります。ぱん様も簡単な予算感のお話をさせて頂きましたので、今後はもし具体的に検討ができる物件が出てきた際は、その家の購入後のシミュレーションを改めてさせて頂きます。ぱん様にとって良い住宅がみつかるよう今後もサポートしてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:本物件と近隣の物件の良い点と悪い点を分かりやすく教えて頂きました。信頼できる方でした。
    気になった:売主さんと古くからのお付き合いがありそうで、やや売主寄りの印象がありました (とんとんさん 40代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    とんとん様、この度は弊社の口コミのご協力を頂きまして誠にありがとうございます。また嬉しいお言葉も添えて頂きましてスタッフ一同感謝しております。
    不動産を探していく上で色々な大切なポイントは多くありますが、、その中で検討する不動産がお住まいになるご家族にとって良いものかどうか?一般的なニーズから見た視点ではどうか?など多角的な面で比較検討する作業はとても重要になってきます。ただ、この比較する時に使う情報の質や量によって物件の質や見えてくる答えも違ってくる事もあるので弊社としては第三者の立場として、その点はしっかりとお客様へお伝えするよう常日頃心がけている部分でもございます。その点を評価して頂いた事について大変嬉しく今後の励みにもなりました。ありがとうございます。気になった点でのご意見として、売主様寄りの印象を受けたとご感想を頂きましたが、ご紹介させて頂いた物件については弊社にとっても大切なお客様の資産でもございます。ただ、ご購入頂いたお客様にとっても同じように大切な資産となります。その点については、弊社を窓口に取り引して頂くお客様には仲介業として出来る限りの良い内容を取引に反映できるよう今回の不動産に関わらず努めておりますので、その点についてはご理解頂けると幸いです。案件ごとによってサポートできる範囲は違くなりますが、不動産のご購入後はとんとん様も弊社の大切なお客様ですので今後も是非ご相談頂けると嬉しく思います。

  • 4.0
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:親切で丁寧に説明してくれました。
    気になった:まだ予算や希望条件が固まっていないので、自分に合う提案なのか判断できなかった。 (飛鳥さん 40代・男性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    飛鳥様、この度は弊社の口コミにご協力頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見とご感想を頂きましてありがとうございました。
    お会いさせて頂いた際に、ライフシミュレーションを視野に入れた資金計画のお話の時間を設ける事ができなかった事もあり、私達も飛鳥様に合った住宅がどんなものが良いか例え話での提案でしかお伝え出来ず申し訳ございませんでした。
    物件の紹介のお話をさせて頂いた際にもお話しさせて頂きましたが不動産を選ぶ際には、長い期間でのご家族の資金計画を知って頂く事が良い住宅探しの近道になってきます。住宅ローンを軸にしたライフシミュレーションをする事で私達も飛鳥様との共通認識が深まり、色々な事が整理されますので飛鳥様に合った地域や住宅の種別、価格帯もこちらで具体的に提案できるようになります。次回、物件のご案内させて頂く際は是非、ライフシミュレーションを取り入れたご相談のお時間も頂けたら幸いです。
    弊社スタッフ一同、飛鳥様のより良い住宅探しのお手伝いを今後もさせて頂きますので引き続きどうぞよろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:担当になった営業スタッフさんの打合わせで、購入を決めました。こちらの希望や要望をじっくり聞き、提案も的確な知識と判断でした。最後は、やはり信頼できる誠実な人柄が決めてとなりました。
    気になった:特になし (リンゴさん 40代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    リンゴ様、大変ありがたいコメントを頂きましてスタッフ一同大変感謝しております。住宅探しをされる期間は、長い人生から比較するとそこまで長い時間ではありません。ただ、その短い期間の中で自分達にとって限りなく正解であろう選択をするプレッシャーはどのお客様にもあると思います。素敵なコメントを頂けたのは大変嬉しい事ではございますがリンゴ様と一緒に悩んで相談できた関係を築かせて頂いたからこそ提案できた案件だと弊社も考えており、リンゴ様のお人柄に助けられました。ありがとうございます。住宅を購入した後も長く不動産の相談窓口として是非、お気軽にご利用頂けたらと思っておりますので今後共どうぞよろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:家を購入するにあたり不安だらけでした。一番の不安は資金面。果たして予算内で満足のいく家を購入することは可能なのか。大きな買い物なので妥協はしたくありませんでしたけど、資金計画から細かい条件にも関わらずとても丁寧に教えてくださりお陰で楽しく家づくりができそうです。これからも宜しくお願い致します。
    気になった:特にありません。 (しまこさん 30代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    しまこ様、この度は弊社での住宅探しのお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございます。住宅探しを始めたばかりのお客様の多くは、ついつい購入する家ばかりに目が行きがちになってしまいますが、本来は資金面を整えてから家探しをするのが良い住宅探しのスタートになります。

    当たり前のことですが、長く住み続ける家でお金の話はとても重要な要素になりますが、大変デリケートな部分もございますので、中にはお金の話をする事で変に家を勧められないか?と気になって相談を躊躇されるお客様もいらっしゃいます。そんな中、しまこ様から最初のお問い合わせ時に資金面でのご相談をして頂いたので我々もしまこ様とお会いするまでの時間で多くの情報の準備ができました。お会いした当日にしっかりとした提案とお話ができましたのは、最初にしまこ様からのご相談があったおかげでもあります。こちらこそ大変助かりました。

    リフォームなど家の些細な事でも大丈夫なので変わらずいつでもご相談頂けると幸いです。
    しまこ様の住宅の相談窓口として今後もサポートしていきますので弊社スタッフ一同、引き続きどうぞよろしくお願い致します。

  • 4.3
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:まだ一度しかお会いしていませんが、誠実でリアリティのある提案をしていただけそうな印象を抱きました。
    気になった:とくにありません。 (ダンカンさん 50代・男性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    ダンカン様、この度は口コミの書き込みをして頂きまして誠にありがとうございます。弊社では資金計画から物件の選定までお客様の年齢やご家族の変化など視野に入れて不動産の提案をしております。不動産の購入時のタイミングはお客様によって異なりますが先ずは現状の把握からさせて頂く事で問題解決の第1歩となります。引き続き弊社に頼って頂けるようスタッフ一同ダンカン様の住宅探しのお手伝いをさせて頂きますので今後共どうぞよろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親切丁寧に対応いただきました。
    気になった:特にありません。 (クラウスさん 30代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    クラウス様、この度は弊社にて住宅相談をして頂き誠にありがとうございます。資金計画から物件のご紹介まで踏まなければいけないステップもまだございますので引き続きお気軽にご相談頂けたらと思います。クラウス様の住宅探しのお役に立てるようスタッフ一同尽力してまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:質問したことに丁寧に回答いただき、信頼できる人柄だと感じました。
    気になった:気になった点は特にありません。 (チョロニャンさん 40代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    チョロニャン様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後もチョロニャン様のご信頼にお応えできるようスタッフ一同、対応してまいりますので、住宅に関わる事はお気軽にご相談頂けたら幸いです。

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:まだ子供が小さいので公園まで歩いて何分とか小学校に上がったら子供の足で何分など通学路も交通量など教えていただき言葉づかいも丁寧で、将来的な未来が明確にわかりました。とても良かったです。
    気になった:特になかったです♪ (shigeさん 40代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    shige様、先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました。アンケートにもご回答頂きましてありがとうございます。弊社ではお客様が住宅購入へのご不安が少なくなるよう普段から情報提供の量はなるべく多くさせて頂いておりますが、お客様毎に気にされるポイントは様々ですのでご見学時の内容もご相談させて頂いております。ご来店時にshige様からお子様の通学路や駅までの道のりなど周辺環境への優先順位が高い事が伺えましたので、当日は家のご見学と合わせて周辺環境の確認の時間を設ける提案をさせて頂きました。その事でshige様が喜んで頂き私達への評価を頂けたことについて大変うれしく思っております。今後は、shige様により濃い情報提供が出来ると思いますので引き続きお気軽にご相談頂けたらと思います。

           
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1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: TEL:045-482-7575

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