内訳（接客評価コメント26件）
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- ★★★★★
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（10件）
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- ★★★★
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（12件）
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- ★★★
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（4件）
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（0件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.1参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力3.6
- 提案力4.3 ）
良かった:家族の心情を最優先にしてくれた。
気になった:積極的な専門的なアドバイスがなかった。 （めんだこさん 30代・女性）2023年06月回答店舗からの回答めんだこ様 この度は私たちの対応についてご意見をいただき誠にありがとうございます。ご家族の心情を最優先に考えられたことについて、ご満足いただけたことを嬉しく思います。一方で、積極的な専門的なアドバイスが不足していたとのご指摘を受け、誠に申し訳ありません。私たちはお客様に対して最適なアドバイスを提供することを重視しており、今回はその点でめんだこ様の期待に応えられなかったことを反省しています。めんだこ様のご要望やご質問に対して、より迅速かつ専門的なサポートをご提供できるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご不明な点がございましたら、お気軽にお知らせください。今後も一層の努力をしてまいります。改善点を踏まえ、お客様により満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。どうぞ素敵な住まいづくりのお手伝いができることを心より願っております。
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4.5参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力5.0
- 提案力4.3 ）
良かった:家族の状況を理解してくださり、面倒な対応にも真摯に対応してくださりました。
気になった:特にありません。 （やさん 30代・男性）2023年06月回答店舗からの回答や様 この度は弊社物件をご成約頂きまして誠にありがとうございました。私たちはお客様のご要望やニーズを最優先に考え、ご家族が快適に過ごせる環境を提供することを目指しています。住宅の販売を通じて、お客様の夢の住まいを実現するお手伝いができることを光栄に思っています。
今後もお客様の声に真摯に耳を傾け、お客様のご要望に添った対応を心掛けてまいります。何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
また、ご家族の皆様との長いお付き合いを築いていけることを楽しみにしております。今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:イメージしづらい反応をした時にはこちらの理解出来ていないところを先読みして、抑えるべきことを噛み砕いて、物腰柔らかく丁寧に説明して頂きました。
気になった:特にありませんでした。 （マストさん 40代・男性）2023年06月回答店舗からの回答マスト様
この度は弊社物件をご成約頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
お客様がイメージしづらい点に対して、より分かりやすくお伝えできたことを嬉しく思います。
私たちは、お客様のご要望や疑問に対して、的確なアドバイスと明快な説明を心掛けています。
また、お客様が理解しやすいように、専門用語や難しい部分をわかりやすく噛み砕いてお伝えし、
丁寧な対応を心掛けておりますので、マスト様が快適なご相談体験をしていただけたことをうれしく思います。
今後もマスト様のご要望や疑問に対して、より良いサポートを提供できるよう努めてまいります。
何かお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
マスト様の満足度向上を追求し、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
これからも末永いお付き合いを大切にしてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:自分達のわからないことを丁寧に細かく教えていただけたのが、ありがたかったです。
気になった:特にありません （ブン太さん 30代・女性）2023年02月回答店舗からの回答ブン太様 この度は弊社物件をご成約頂きまして誠にありがとうございました。私たちは、お客様の「ライフスタイル＝個性」を大事に考えておりまして、お客様一人ひとりの家づくりの想いをしっかりと受けとめ、ご満足頂けるお住まいをカタチにしております。引き続き、売主の強みを発揮して細大漏らさず、ブン太様ご家族にとって最高のお住まいにできるよう尽力いたします。どうぞ宜しくお願いいたします。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても丁寧で、常に迅速な対応をしていただきました。最初から最後まで信頼できる方でした！
気になった:特に気になるところはありませんでした。 （しょーさん 20代・男性）2022年11月回答店舗からの回答しょー様 この度は弊社物件をご成約頂きまして誠にありがとうございました。弊社のセミオーダー住宅で、しょー様のイメージ通りのお住まいになりましたでしょうか？お引き渡し後も末永いお付合いを頂けるよう社員一同尽力して参ります。今後ともよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 ）
良かった:とても丁寧な接客で良かったです。打ち合わせ前のメールでのやり取りの内容も細かく覚えて下さっていて、打ち合わせもスムーズに進めることができました。ローンの組み方も色々と提案して下さり選択肢が増えたのも良かったです。
気になった:特にありません。 （ayakkumaさん 20代・女性）2022年08月回答店舗からの回答ayakkuma様 この度は住宅購入相談に弊社までお越し下さりありがとうございました。今後ayakkuma様のご希望に添える物件が出てき次第、その都度ご提案させていただきます。また弊社のセミオーダー住宅は自由度が高く、間取りの変更もご相談できますので、引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
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- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件：本体価格の4％+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
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