内訳(接客評価コメント119件)
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- ★★★★★
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(54件)
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- ★★★★
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(53件)
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- ★★★
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(11件)
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- ★★
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(1件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:2年ほど物件を探し不動産屋も4社ほど回りましたが、なんとなく違和感を感じたり、担当の方との相性もあり決めかねていました。今回、担当の営業スタッフさんに温かく支援いただき、相談を重ねるうちに理想の物件に巡り会えました。数ある物件の中からこちらを選んでいただき、この営業スタッフさんにお会いできたこと本当に感謝しております。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 (うにみほさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答うにみほ様
この度は、住プロ 鶴ヶ峰店にてマイホームのご購入をして頂き
誠にありがとうございます。
また、【満点】の最高評価とたくさんのお褒めのお言葉を頂き
スタッフ一同嬉しい限りでございます。
お家探しも2年ほどと、長い期間色々と見られたかと思いますが
不動産は縁ものと言われるほど、巡り合わせが大事になります。
お家もそうですが、なにより色々な不動産業者様とお話しをして、
住プロ 鶴ヶ峰店を選んで頂けた事が一番うれしいです!
私たちはお家の購入がゴールではなく、スタートだと思っておりますので
お引渡し以降につきましても、何か不安などございましたら
旭区・保土ケ谷区・瀬谷区に強い!住プロ 鶴ヶ峰店へ
お気軽にご相談ください。
今後とも、宜しくお願い致します。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:ゆっくり、丁寧にご対応いただきました。
気になった:特に気になった点はありません (UNさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答UN様
この度は、住プロ 鶴ヶ峰店にてお家のご購入をして頂き
誠にありがとうございます。
ゆっくり丁寧なご対応にご満足頂けて良かったです。
お家探しはお客様によって、期間やご条件などは様々ですので
よく不動産屋さんに行くと買わされてしまうのではないか・・・
など、ご心配するお客様もいらっしゃいますが安心してください。
住プロは、お客様それぞれのペースを大切にしております。
UN様にご満足頂けたのも、その辺りが良かったのかと思います。
今後も、何かご相談などがございましたら
旭区・保土ケ谷区・瀬谷区に強い!住プロ 鶴ヶ峰店へ
お気軽にご相談ください。
今後とも、宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
タオ様
この度は、住プロ 鶴ヶ峰店にマイホームのご購入をお任せ頂き
誠にありがとうございます。
また、【満点】の最高評価を頂きありがとうございます。
どんなお買い物をする時にも、やはり買う物が良いだけではなく
対応をしてくれたお店やスタッフもとても大事ですよね。
住プロでは、まずお客様のお話しを聞くことをスタッフ一同大事にしており
お話しを聞くことによって、色々な事が分かってきます。
まずは、お客様の事を知ることから始めていくようにしておりますので
その辺りがタオ様にも伝わり、高評価を頂けたのだと思います。
また、お引渡し以降につきましても、何かございましたら
旭区・保土ケ谷区・瀬谷区に強い!住プロ 鶴ヶ峰店へ
お気軽にご相談ください。
今後とも、宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:常に要求に対して迅速な対応をしていただき大変助かりました。
気になった:なし (セイさん 20代・男性)2024年05月回答店舗からの回答セイ様
この度は、住プロ 鶴ヶ峰店にてマイホームのご購入をして頂き
誠にありがとうございます。
また、満点の評価とお褒めのお言葉ありがとうございます。
セイ様のご要望に迅速なお応えを出来たこと大変嬉しく思います。
どんなお仕事でも、お客様のご要望にお応えするのは大事ですが
不動産に関しましては、同じものが無いことからスピードが重要です!
また、やはり高いお買い物になりますのでお客様のご不安な気持ちの方が
大きくなるかなと思いますので、少しでも解消できたことが
セイ様の評価に繋がったのかと思います。
旭区・保土ケ谷区・瀬谷区に強い!
住プロ 鶴ヶ峰店では、今後もお客様へより満足して頂けるように
日々努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
あ様
この度は、住プロ 鶴ヶ峰店にてお家のご購入をして頂き
誠にありがとうございます。
気になったこともなく、ご満足して頂けてたら嬉しいです。
私たちは、まずはお客様のご要望などを色々とお伺いすることが
お客様の理想のマイホームへの近道だと思っております。
住プロのスタッフは、まず第一にお客様の声に耳を傾ける事を
大切に考えております!
その辺りが、あ様の評価に繋がったと思います。
旭区・保土ケ谷区・瀬谷区に強い!
住プロ 鶴ヶ峰店では、今後もお客様へより満足して頂けるように
日々努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:接客はとても良かったです質問もしやすかったです
気になった:良くないところは全くなかったなかったです (ともすーさん 60代・女性)2024年05月回答店舗からの回答ともすー様
この度は、住プロ 鶴ヶ峰店にてお家のご購入をして頂き
誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉と満点の評価もありがとうございます!
接客がとても良かったというのは、やはり営業スタッフとしては
一番うれしいお言葉です!
住プロでは、20代のスタッフが一番多く頑張っております。
やはり、経験が少ない分接客や知識など足りない所がございますが
住プロ全体で定期的な営業ロープレや社外研修にも参加したりと
お客様に少しでもご満足頂けるように、切磋琢磨しております!
そんな取り組みがともすー様のご満足に繋がったかと思うと嬉しい限りです。
旭区・保土ケ谷区・瀬谷区に強い!
住プロ 鶴ヶ峰店では、今後もお客様へより満足して頂けるように
日々努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:この営業スタッフさん達にに担当していただきました。迅速で丁寧な対応により、スムーズに物件を見つけることができました。ありがとうございました。
気になった:特に無し (TMさん 20代・女性)2024年05月回答店舗からの回答TM様
この度は、住プロ 鶴ヶ峰店にてマイホームのご購入をして頂き
誠にありがとうございます。
また、【満点】の最高評価、ありがとうございます!
迅速で丁寧な対応だったとお褒めのお言葉も嬉しいです。
お家探しの難しい所は、同じ物件は無い!という事です。
よく不動産は縁ものと言われることがございますが
本当にそうだと思います。
色々な物件を見たり、ご予算や住宅ローンについても話しを聞いたりと
事前のご準備がとても大切になります。
スムーズに物件を見つけることが出来たのは、
TM様のご準備があったからこそです。
私たちはお家の購入がゴールではなく、スタートだと思っておりますので
お引渡し以降につきましても、何か不安などございましたら
旭区・保土ケ谷区・瀬谷区に強い!住プロ 鶴ヶ峰店へ
お気軽にご相談ください。
今後とも、宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力4.6 )
良かった:子供と一緒に来店しても嫌な顔せず、丁寧に対応してくれました。
気になった:ないです。 (アンくんさん 40代・男性)2024年04月回答店舗からの回答アンくん様
この度は、住プロ 鶴ヶ峰店にてお家のご購入をして頂き
誠にありがとうございます。
また、子供と一緒でも丁寧な対応などが良かったと仰って頂き
ありがとうございます!
住プロ 鶴ヶ峰店では、子供の好きなスタッフが多く
お客様が物件探しや大事なお話しをしている際には
スタッフがお子様と遊んだりして目を離さないようにしますので
少しでもお話しがしやすくなるように努めております。
少し小さいですがキッズスペースもございますので
お子様も飽きずに遊んでいただけると思います。
私たち住プロは、お客様の担当スタッフだけではなく
住プロスタッフみんなでお客様のご対応を出来るように
スタッフ一同が協力をして頑張っております!
そんな取り組みがアンくん様の評価に繋がったのだと思います。
旭区・保土ケ谷区・瀬谷区に強い!
住プロ 鶴ヶ峰店では、今後もお客様へより満足して頂けるように
日々努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても丁寧にご説明、ご案内をして頂き安心して家探しをする事が出来ました。いろいろな要望にも対応していただきありがとうございました。
気になった:無いです。 (みこさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答みこ様
この度は、住プロ 鶴ヶ峰店にてマイホームのご購入をして頂き
誠にありがとうございます。
また【満点】の最高評価も頂きありがとうございます!
何より、みこ様が安心してお家探しをして頂けた事が
大変嬉しく感じております。
お家探しの第1歩として、まず不動産屋さんに行くことに
不安や入りづらさなどを感じるお客様も多いかと思います。
住プロ 鶴ヶ峰店では、少しでもお客様が入りやすくなるように
店舗を物件資料で見えなくするのではなく、外からも店内が見やすくなるよう
大きな窓ガラスにしており、店内も落ち着けるようカフェっぽい雰囲気になっております!
私たちはお家の購入がゴールではなく、スタートだと思っておりますので
これからも不安な事などがございましたら
旭区・保土ケ谷区・瀬谷区に強い!住プロ 鶴ヶ峰店へ
お気軽にご相談ください。
今後とも、宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
ホーネット様
この度は、住プロ 鶴ヶ峰店にてマイホームのご購入をして頂き
ありがとうございました。
また、【満点】の最高評価を頂き、嬉しい限りです。
とても良かったと仰って頂きありがとうございます。
私たち、住プロスタッフはお客様に満足して頂くため
営業スタッフ同士で、定期的に営業ロープレを行っており、
お客様役と営業役に分かれて、説明の仕方や分りやすさ、
接客時の対応の仕方など、気になる事は全て伝えていきます。
この時だけは、先輩後輩や年齢は関係ありません(笑)
旭区・保土ケ谷区・瀬谷区に強い!
住プロ 鶴ヶ峰店では、今後もお客様へより満足して頂けるように
日々努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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