内訳（接客評価コメント655件）
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（239件）
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- ★★★
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（53件）
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（8件）
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（1件）
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
ありがとうございます。
あああさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
お客様に寄り添ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
お引き渡し後のアフターサポートも是非ご利用ください。
引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.6 ）
良かった:良い点悪い点を正しく伝えてくださり、安心して購入に進めました。
気になった:なし。 （やさん 30代・男性）2024年05月回答店舗からの回答ありがとうございます。
やさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
お客様の立場に立ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
お引き渡し後のアフターサポートも是非ご利用ください。
引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:特殊な要望にも関わらず、丁寧に対応していただきました。
気になった:特になし （イノウエさん 30代・男性）2024年05月回答店舗からの回答ありがとうございます。
イノウエさま、先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
引き続きイノウエさまのお住まい探しのお手伝いが出来りるよう精進してまいります。
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:結構特殊な要望であったのにも関わらず、真摯に対応していただきました。
気になった:特になし （イノウエさん 30代・男性）2024年05月回答店舗からの回答ありがとうございます。
イノウエさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
お客様に寄り添ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
イノウエ様にご満足頂けた事、スタッフもご尽力出来たこと大変喜んでおります。ありがとうございます。
お引き渡し後のアフターサポートも是非ご利用ください。
引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:物件の紹介や書類の説明など、最初から最後まで、とても丁寧に分かりやすく対応してくださいました。
気になった:特になし （ツキエさん 30代・女性）2024年04月回答店舗からの回答ありがとうございます。
ツキエさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
お客様の立場に立ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
ツキエ様にご満足頂けた事、スタッフもご尽力出来たこと大変喜んでおります。ありがとうございます。
お引き渡し後のアフターサポートも是非ご利用ください。
引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:物件を紹介する際は、メリット、デメリットの両方を具体的に説明してくださり、判断がしやすかったです。
気になった:特になし （ツキエさん 30代・女性）2024年04月回答店舗からの回答ありがとうございます。
ツキエさま、先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
引き続きツキエさまのお住まい探しのお手伝いが出来るよう精進してまいります。
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
3.3参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力3.3
- 提案力- ）
良かった:細かく進捗の報告をくださった点がよかったです。
気になった:SUUMOアプリからの最初の問い合わせ時に「連絡はメールでお願いします」と入力して送信しましたが、その数分後に夜分にもかかわらず電話がかかってきたのが残念でした。 （あだなさん 30代・男性）2024年04月回答店舗からの回答ありがとうございます。
あだなさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
お客様に寄り添ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
一方でご連絡の手段についてメールではなく電話にて行ってしまった点お詫び申し上げます。
以後出来るだけお客様のご要望にお応えできるよう精進してまいります。
引き渡し後のアフターサポートも是非ご利用ください。
引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:丁寧に物件の中身やメリット、デメリットまで説明頂いた。安心して進行をお任せできました。連絡のスピード感も丁度よかった。担当者が安心できたので納得して物件購入できました。
気になった:特になし （koheiさん 30代・男性）2024年04月回答店舗からの回答ありがとうございます。
koheiさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
お客様に寄り添ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
kohei様にご満足頂けた事、安心して進められたこと、スタッフもご尽力出来たこと大変喜んでおります。ありがとうございます。
お引き渡し後のアフターサポートも是非ご利用ください。
引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 ）
良かった:初対面からずっと腰が低く、謙虚な方という印象を受けました。お得な情報なども教えてくださり、とっても役に立ちました。今まで会った不動産屋さんの中で一番安心できる方だと個人的には思いました。
気になった:特に現段階ではないです。 （ぱるさん 20代・女性）2024年04月回答店舗からの回答ありがとうございます。
ぱるさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
お客様の立場に立ったご提案、ご案内が出来たようで何よりです。
ぱる様にご満足頂けた事、スタッフへの高評価のコメントも頂戴し誠にありがとうございます。
スタッフもご尽力出来たこと大変喜んでおります。ありがとうございます。
お引き渡し後のアフターサポートも是非ご利用ください。
引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。 -
3.1参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力3.3
- 提案力2.6 ）
良かった:内覧から購入までの流れがスムーズでした。
気になった:厳しいようですが大事な資料ではないが改めて目を通して確認しておきたい資料を入れ忘れていたり問い合わせてもレスポンスが遅かったたりでした。 （パンさん 30代・男性）2024年04月回答店舗からの回答ありがとうございます。
パンさまのお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
一方で資料の入れ忘れ、レスポンスの遅さなどのご指摘を頂きありがとうございます。
以後スタッフともどもケアレスミス、迅速かつ丁寧な対応を徹底して指導してまいります。
引き続き末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い申し上げます。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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- ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金（土地代金、手付金など）は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。
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- 例：本体価格400万円超の物件の消費税込みの仲介手数料の法定上限額は「本体価格の3.3％+6.6万円」
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