センチュリー21(株)アークレスト所沢営業所の不動産購入Q&A

• Q

  物件を見に行った際には、どこをチェックするといい？

• A
  

  周辺環境と窓からの景色

  新築、中古でチェックポイントは変わってきますが、大事なのはそこに一生お住まいになるという視点で見ることだと思います。そこのお家で毎日寝て起きてをするわけですので、周辺環境、窓からの景色等が大事になってくると思います。もちろん日当たりも良いに越したことはないです。少なからず今住んでいる環境と変化が出ると思いますので日常の生活をイメージしながら見て頂ければと思います。 　[　担当　：　山崎　雄大　]

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• Q

  買い替えを希望しています。売却と購入をうまく進めるコツは？

• A

  住宅ローンの残債によってタイミングが変わります。

  買替をご検討中のお客様は今のお家の住宅ローンがいくら残っているかをまずは把握された方がいいです。残りのローンの状況に応じてタイミングが異なります。購入先行でできるのか、同時に進めていかなければいけないのかで大分変わってきます。当然、今のお住まいを売却されるのであれば査定も先にしなくてはいけません。買替をご希望の場合にはまずは査定をされてみてはいかがでしょうか。 　[　担当　：　齊藤　幹太　]

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• Q

  新築か中古か迷い中。どういう基準で選んだらいい？

• A
  

  お客様のライフスタイルに応じて変わってきます

  昨今リノベーションと言う言葉をよく聞くようになったと思いますが、ご自身達でお家のリノベーションをして好みのお家を作っていくスタイルですと中古物件がオススメです。保証面、長くこれから住むにあたっては、新築戸建がオススメです。すべてが新し設備でできていますので当面の設備費は考えなくて大丈夫だと思います。見た目も中身も綺麗ですからね。 　[　担当　：　山崎　雄大　]

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• Q

  購入したあとの手続きって何があるの？

• A
  

  お客様が購入された物件によって該当する制度と該当しない制度がございます。

  代表的なものをあげると・住宅ローン控除（税務署での確定申告時に申請）・すまい給付金　（すまい給付金窓口での手続き又は、資料の郵送）・次世代住宅ポイント制度（国土交通省ホームページでご確認下さい。）こちらの制度については、お客様自身での手続きが必要になります。又、各制度については、適用期間がございますので、ご注意下さい。国の制度は頻繁に変わりますので、その都度ご確認、ご相談下さい。 　[　担当　：　渡邉　悠生　]

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• Q

  何件くらい物件を見て購入する人が多いの？

• A
  

  物件をご購入されたお客様で、物件を見学された平均件数ですが 平均４～５件です。

  お客様によっては１～３件ご見学されて、見学した日にご契約されるお客様もいらっしゃいます。一方で１年近く沢山の物件をご見学いただき、ご契約されたお客様もいらっしゃいます。実際に沢山の物件を見てしまい、気に入っていた物件を買い逃してしまうケースもございます。私共は、多くのお客様とお会いし、沢山の物件を見ております。物件探しに迷われた時には、お気軽にご相談下さい。 　[　担当　：　上田　健太郎　]

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• Q

  購入から入居まではどれくらいの期間が必要？

• A
  

  基本は３週間から１ヶ月でお引渡しをしていきます。

  例外を言うと当日に契約、決済、引渡を行ったケースもございます。といっても色々と準備が必要になりますので前もって分かっていないとできませんし購入する物件にもよります。基本はお住いになっていない物件を引渡す目安が３週間から１ヶ月程になります。完成していない物件に関しては完成してから１週間～２週間位が目安となります。居住中の物件は居住者が引っ越しをしないといけないので状況にもよりますが、ほとんどが決済をしてから１週間～２週間引っ越しの猶予があり、売主が引っ越しを終えてからの引渡しとなります。詳細は弊社までお気軽にお問合せ下さい。 　[　担当　：　上田　健太郎　]

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• Q

  頭金ってどのくらい必要？

• A
  

  頭金０円でも住宅は購入できます！

  頭金は無理して出す必要はございません。お客様にあった資金計画をご提案させて頂きます。又、契約時の手付金は現金で必要となります。詳細はお気軽にご相談ください。 　[　担当　：　山崎　雄大　]

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• Q

  マンションか戸建か迷い中。どういう基準で選んだらいい？

• A
  

  どちらもメリット、デメリットがあるので何を選択するかです。

  マンションは住宅ローンが終わっても管理費、修繕積立金、駐車場代、お庭使用料、ルーフバルコニー使用料等が掛かる代わりに防犯面や外観のお手入れへの意識は少なくて済みます。戸建はマンションの様に積み立てるお金や使用料は掛かりませんが修繕費は定期的にかかります。又、防犯面がマンションに比べると不安な所があります。ここでは簡単に比べてみましたが他にも両方のメリット、デメリットは沢山あります。センチュリー21アークレスト　所沢営業所ではマンションと戸建の比較の話からも相談させて頂ております。お気軽にお問合せ下さい。 　[　担当　：　上田　健太郎　]

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• Q

  土地を買って、注文住宅を建てたい。どう進めるとうまくいく？

• A
  

  予算から建物金額を差し引いて土地の値段が決まります。

  どこの施工会社にするかによって建物の金額は様々、建物値段がおおよそ定まらないと土地の金額は定まりません。又、建物は減価償却でゆくゆくは資産価値が０になってしまうので価値が残る土地から決めていく方もいらっしゃいます。考え方１つで探し方も変わります！まずはセンチュリー21アークレスト　所沢営業所へご相談下さい。工事部、設計部（一級建築士事務所）とワンストップサービスで親身にご相談させて頂きます。 　[　担当　：　渡邉　悠生　]

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• Q

  中古物件を買って、リフォームしたい。どう進めるとうまくいく？

• A
  

  弊社へご相談下さい！！

  弊社のワンストップサービスを活用頂ければと思います。リフォーム部門の者と一緒にお話しをさせて頂きます。住宅ローンとリフォーム代金のローンを一緒に組みたい等のご相談も受け付けております。まずはセンチュリー21アークレスト　所沢営業所にご相談ください。 　[　担当　：　上田　健太郎　]

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• Q

  なかなか良い物件が見つからない。どうしたらいい？

• A
  

  家を探し始めたきっかけが大事

  家を探し始めたのはいつからでしょうか、きっかけ、動機はどういったことだったでしょうか。原点を思い返すことが方向性を決めていくには大切です。又、物件と物件を見比べていませんか？今のお住いと見比べるて考えていくと住んでいるイメージがしやすいく判断しやすくなります。 　[　担当　：　八幡　篤　]

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• Q

  物件選びの条件が定まらない。何から決めるといい？

• A

  優先順位と夫婦の話し合い

  育ってきた環境が違うので夫婦の価値観も何を重視したいか、お互いの意見が違うことが多数ございます。そんな時は７～１０項目ほど書き出して、夫婦で順位付けをして探していくと自分たちに一番合っている物件が見つけやすくなります。又、購入する動機も大切なので、どうして購入しようと思ったかも迷った際には思い出してみて下さい。どんな相談でも受けておりますのでまずはセンチュリー21アークうレスト所沢営業所にご相談ください。お客様からのお問合せ心よりお待ちしております。 　[　担当　：　齊藤　幹太　]

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• Q

  店舗の特徴・強みを教えて

• A
  

  情報量と人情味溢れるスタッフ、不動産のワンストップサービス

  弊社では不動産探しから、住宅の新築、リフォーム等、不動産営業部門、工事部門、建築部門（一級建築士事務所）を兼ね備えてお客様にサービスをさせて頂いております。購入した後も住宅の事で何か気になる点があれば工事部、建築部の者とも一緒に訪問させて頂き解消、解決させて頂きます。ご来店の際は明るく元気にお出迎えさせて頂きます。是非、センチュリー21アークレスト　所沢営業所にご来店下さい。 　[　担当　：　山崎　雄大　]

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• Q

  小さい子どもを連れてお店に行ってもいい？

• A
  

  お子様を連れてご来店下さい。

  お子様もおうち探しの一員です。接客ブースで一緒にお話しをさせて頂いても大丈夫ですし、センチュリー21アークレストでは全営業所にキッズスペースを設けておりますので、どの営業所へもお子様を連れてご来店頂けます。 　[　担当　：　八幡　篤　]

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• Q

  取扱いが多い物件の特徴や価格帯を教えて

• A
  

  種別：新築一戸建、中古一戸建、土地、中古マンション　価格帯：2000万台～3000万台

  弊社では数多くの物件を取り揃えております。新築物件（建売）は完成していない物件をご購入頂くケースも多いですが完成のイメージ、生活のイメージができるようご案内させて頂きます。中古物件はリフォーム済み物件も豊富に取り揃えております。又、中古物件のリフォーム相談も弊社のワンストップサービスでご提供さて頂いております。 　[　担当　：　上田　健太郎　]

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• Q

  得意エリアを教えて

• A
  

  所沢市、狭山市、入間市、川越市、東村山市、清瀬市、東大和市、武蔵村山市、その周辺エリア

  所沢営業所ではケースバイケースで対応させて頂いております。東京、千葉、神奈川、茨城、群馬、新潟等様々なエリアでご購入や売却のお手伝いをさせて頂いております。基本は営業所の周辺エリアですがケースバイケースでご対応させて頂いております。又、センチュリー21の別店舗（希望エリア）のご紹介もさせて頂いております。お気軽にご相談下さい。 　[　担当　：　渡邉　悠生　]

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• Q

  日中、仕事で連絡が取れません。どうすればいい？

• A
  

  日頃連絡のつきやすい時間、日時をご指定下さい。

  弊社ではお客様一人、一人に会社全体で対応できるよう仕組みづくりをしております。日時のご指定がない場合は、弊社の感覚でご連絡をしてしまいます。お互いにストレスにならない対応を優先させて頂きたいので、ご希望がある場合は担当スタッフ又は電話口の者に伝えて下さい。又、昼夜が逆転している（仕事が夜勤等）場合もご相談頂ければ対応させて頂きます。 　[　担当　：　山崎　雄大　]

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• Q

  １回の来店で、どのくらいの時間を見ておけばいい？

• A
  

  ご相談で１～２時間、ご案内で２～３時間位を目安にして頂ければと思います。

  時間があまり取れない場合はご相談日とご案内日を分けて対応したりもしております。不動産の購入は子育て世代が多く、妊娠中やお子様が小さいと中々時間が取れない方が多いと思います。そういったこともご相談して頂ければ様々なご提案をさせて頂きます。予算もそうですがストレスのかからないご対応を考えさせて頂きますのでお気軽に担当スタッフまでご相談ください。 　[　担当　：　八幡　篤　]

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• Q

  同時に複数の不動産会社に声をかけて大丈夫？

• A
  

  大丈夫です。色々な不動産会社がございますのでおうち選びの前に不動産会社選び！

  一生に何度とないおうち探しです。複数社行ってみてお客様に合った不動産会社を探して頂ければと思います。よく聞くお話しは２社～３社位に行くお客様が多いようです。おうちを決める前にどの不動産会社で契約をするかを見極めて下さい。お客様が楽しいくそして納得のできるお家探しができるよう弊社も精進してまいります。 　[　担当　：　八幡　篤　]

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• Q

  電話ではなく、メールで連絡を取りたい。大丈夫？

• A
  

  メールでのご連絡、お問合せ対応も行っております。

  メールでのやり取りは電話でのコミュニケーションよりも難しい為、誤解を与えやすい反面、伝えたいことを確実に伝えられる事と後になって見直せる便利なツールとなっております。所沢営業所では文明の力をうまく使いこなせるようご対応させて頂いております。 　[　担当　：　上田　健太郎　]

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• Q

  資料請求をすると、どんな資料がもらえるの？

• A
  

  資料請求された物件の資料になります。

  物件の資料とは販売図面になります。基本的に販売図面に物件の概要や間取りが記載されております。他に平面図、立面図、配置図、測量図といった資料がございますが、そこまでご希望された場合のみご提供をさせて頂いております。ご希望の資料があれば担当スタッフまでお伝え頂ければと思います。 　[　担当　：　山崎　雄大　]

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• Q

  ローンの相談には乗ってもらえるの？

• A
  

  お客様の状況や希望、資金内容をお伺いした上でお答え致します。

  弊社は様々な融資機関と日々お付き合いをさせて頂いております。融資機関にも色々な特徴がございます。お客様の条件をお伺いした上でお客様の希望に合う銀行を紹介、アドバイスさせて頂きます。中古物件の購入金額とリフォーム代金も一緒に借入したい、築一戸建のオプションの工事費を一緒に借入したい等の相談も受け付けております。又、住宅ローンにお困りの方（体の問題、現在の借入、過去の借入等）も一度ご相談頂ければと思います。 　[　担当　：　八幡　篤　]

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• Q

  いくらくらいの物件が買えるかわからない。相談に乗ってもらえる？

• A
  

  お客様の状況や希望、資金内用をお伺いした上でお答え致します。

  お気軽にご質問下さい。ご年収、月々の支払希望額、自己資金、現在の借り入れの状況（車、カード、携帯）等をお聞きした上でお答えさせて頂きます。お気軽にご相談下さい。 　[　担当　：　上田　健太郎　]

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• Q

  希望条件を伝えたら、物件を探してくれるの？

• A

  希望条件をお伺いした上で対応させて頂きます。

  もちろんです！お客様の状況やご希望の条件をお伺いした上で色々な目線から見たご提案も含めご紹介させて頂きます。又、ご希望条件が定まっていない方もスタッフが親身に寄り添い、一緒になって考え物件を探させて頂きます。気になる物件がございましたらお気軽にお声がけ下さい。 　[　担当　：　齊藤　幹太　]

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• Q

  店舗では、どんなサービスが受けられるの？

• A
  

  不動産購入、売却の疑問や不安、分からない事の解消

  弊社では不動産の購入から売却、相続、建築、リフォーム等ワンストップサービスを行っております。まずは購入の流れから資金計画までお客様の内容をお聞きして無理のない計画をたせさせて頂いております。住宅ローンの借り入れや借り換えの相談も行っております。又、相続案件では実際に税理士に無料で相談しながらお話しを進めさせて頂いております。なんでも当社スタッフにご質問下さい。 　[　担当　：　八幡　篤　]

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