(株)カスケ不動産の接客評価コメント

よしながとーちゃん　様

この度は、住まいのご購入、誠におめでとうございます。
またカスケ不動産にて住まい探しのお手伝いをさせていただきありがとうございます。
アンケートへのコメントもいただき、重ねてお礼申し上げます。

お忙しくされているお客様も多く、打ち合わせや内見のスケジュール調整が難しい場合もございます。カスケ不動産では、働き方改革の一環としてフレックス勤務制度がありますので、勤務時間外であっても対応が可能な場合もございます。可能な限り、お客様とのご予定を合わせて内見のタイミングを大切にしたいと思っています。「朝イチで対応してくれた事に感動しました」と嬉しいお言葉を頂き、光栄です。

気になった点に関しまして、打ち合わせ内容に若干の不備があったとのことで大変申し訳ございませんでした。今後は、打ち合わせ内容の記録方法や次回までの準備など、管理方法を見直し不備のないように対応させていただきます。「その後に丁寧なお詫び、対応をしてもらいました」とご配慮のお言葉に感謝いたします。貴重なご意見ありがとうございました。

これからもプロとしてお客様に合った様々なご提案ができるように勉強を重ねてまいります。
今後とも、お困りごとなどございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。

ひだん　様

この度は、住まいのご購入、誠におめでとうございます。
またカスケ不動産にて住まい探しのお手伝いをさせていただきありがとうございます。
アンケートへのコメントもいただき、重ねてお礼申し上げます。

不動産購入は一生の中で何度もない大きな買い物ですし、お客様ひとりひとり疑問に思われる内容は違うと思います。そんな疑問をひとつづつ解決しながら、お客様と一緒に住まい探しを進めていきたいと思っております。

気になった点に関しまして、連絡がギリギリで不安になる事があったとのことで大変申し訳ございませんでした。今後は、事前連絡など、余裕を持ってご連絡させていただくように社内で共有し改善していきたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。

今後とも、お困りごとなどございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。

ころもこ　様

この度は、住まいのご購入、誠におめでとうございます。
またカスケ不動産にて住まい探しのお手伝いをさせていただきありがとうございます。
アンケートへのコメントもいただき、重ねてお礼申し上げます。

県外からの移住や地元の岡山へ帰ってきたいなどのご理由で、県外に住まわれながら住まい探しをされる方もいらっしゃいます。
カスケ不動産では、オンライン相談で打ち合わせを行ったり、カスケ不動産のHPにて物件の内観を写真だけではなく360度ビューや動画で掲載をしておりますので、遠距離で実際に住宅を見に行けない場合でも、住宅の雰囲気をより感じていただけるかと思います。

ころもこ様からいただいた嬉しいお言葉を励みに今後も勉強を重ね、業務に取り組んでまいります。
今後とも、お困りごとなどございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。

スム　様

この度は、住まいのご購入、誠におめでとうございます。
またカスケ不動産にて住まい探しのお手伝いをさせていただきありがとうございます。
アンケートへのコメントもいただき、重ねてお礼申し上げます。

不動産探しで来店されるお客様は、「何から初めて」「どのように進めていけばいい」のかわからないというような思いで来店される方も多いので少しでも安心していただけるよう丁寧で誠実な対応をスタッフ一同、日々意識しております。

気になった点に関しまして、必要なことや重要なことはきちんとお伝えしながら、お客様が不安に感じてしまうことなく安心して不動産購入を進めていけるように、さらに意識して業務に取り組んでまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

これからも様々な勉強を重ね、プロとしてお客様に合った様々なご提案ができるように邁進してまいります。
今後とも、お困りごとなどございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。

ひら　様

この度は、住まいのご購入、誠におめでとうございます。
またカスケ不動産にて住まい探しのお手伝いをさせていただきありがとうございます。
アンケートへのコメントもいただき、重ねてお礼申し上げます。

カスケ不動産は、不動産仲介だけではなく、カスケグループのリフォーム・新築・リペアによる住まいのワンストップサービスを確立しておりますので、売って終わりではなく不動産購入後の暮らしまで長いお付き合いをさせていただきたいと思っております。
これからもプロとしてお客様に合った様々なご提案ができるように勉強を重ねてまいります。

今後とも、お困りごとなどございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。

物件購入者　様

この度は、住まいのご購入、誠におめでとうございます。
またカスケ不動産にて住まい探しのお手伝いをさせていただきありがとうございます。
アンケートへのコメントもいただき、重ねてお礼申し上げます。

カスケ不動産ではお客様の不安点や疑問点を相談しやすいと思っていただけるように威圧的な対応やしつこい営業は行わず、お客様目線になり誠実な対応をするようにスタッフ一同徹底しております。また、初回面談を始め、打合せの際には、いろいろなご希望や情報をお聞きしてお客様に合った適切な不動産のご紹介やライフプランのご提案をさせていただいております。
「全体的にとても丁寧で満足しています」と仰っていただき、大変光栄です。

物件購入者様からいただいた嬉しいお言葉を励みに今後も勉強を重ね、業務に取り組んでまいります。
今後とも、お困りごとなどございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。

デッキー　様

この度はカスケ不動産へのご来店、またアンケートへのコメントをいただき誠にありがとうございます。

お客様によって、「住まい探しに至ったきっかけ」や「お金のこと」や「どのように暮らしたいか」などのご事情やご要望はそれぞれです。どのような状況のお客様にも最適なご提案をさせていただけるように、カスケ不動産では、定期的に勉強会や事例共有MTなどを行い、様々なケースに対応できる知識を積んでいます。対応させていただいているスタッフの知識にチーム皆の知識を加えることでお客様に最適なご提案ができると考えています。

デッキ―様からいただいた「信頼することができました」との嬉しいお言葉を励みに、これからもプロとしてお客様に合った様々なご提案ができるよう勉強を重ね、業務に取り組んでまいります。
今後とも、気になる物件や質問等ございましたらお気軽にお問合せくださいませ。

くん　様

この度はカスケ不動産へのご来店、またアンケートへのコメントをいただき誠にありがとうございます。

不動産探しで来店されるお客様は、不安な気持ちで来店される方も多いので少しでも安心していただけるよう丁寧で誠実な対応をスタッフ一同、日々意識しております。
また、探し始めたばかりでよくわからないというお客様に少しでも安心し納得して住まい探しを進めていただけるように、流通の仕組みや不動産購入の流れなどを説明することろからスタートし、不安な思いを持ったまま進めていくことのないようにご提案をさせていただいております。

くん様からいただいた「とても話やすく、話をしっかり聞いてくれた。丁寧に説明してもらえた。」との、嬉しいお言葉を励みに今後も勉強を重ね、業務に取り組んでまいります。
今後とも、気になる物件や質問等ございましたらお気軽にお問合せくださいませ。

ぼーちゃん　様

この度は、住まいのご購入、誠におめでとうございます。
またカスケ不動産にて住まい探しのお手伝いをさせていただきありがとうございます。
アンケートへのコメントもいただき、重ねてお礼申し上げます。

不動産探しは、エリアや予算、間取りや周辺環境など様々な希望条件からご自身に合う物件を選んだり、住宅ローンや火災保険などの専門知識が必要な手続きなどもあり、不安や疑問を持たれることも少なくないと思います。
カスケ不動産では、プロとしてお客様に合ったご提案をさせていただくことはもちろんですが、目線はお客様に合わせてお客様に寄り沿ったご対応をさせていただくよう、スタッフ一同日々意識しておりますので、ぼーちゃん様から「他社数社の営業スタッフ数人にも担当していただいた事もありましたが、ダントツでよかったです」との大変嬉しいお言葉をいただき光栄です。

これからも様々な知識を積み、幅広い選択肢の中からお客様に最適なご提案ができるように邁進してまいります。
今後とも、お困りごとなどございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。

うめ　様

この度は、住まいのご購入、誠におめでとうございます。
またカスケ不動産にて住まい探しのお手伝いをさせていただきありがとうございます。
アンケートへのコメントもいただき、重ねてお礼申し上げます。

不動産購入は人生で何度もある買い物ではないので、「どのように進めていけばわからず不安…」という方も多くいらっしゃいます。
そういった方にも安心していただけるように、最初に「不動産購入の流れ」を説明させていただいたり、打合せ後に今後のスケジュールを確認したりしながら、一緒に住まい探しをさせていただきたいと考えております。
お忙しい日々の中で不動産購入を進めていくことは大変だと思いますが、少しでも効率よくスムーズに進めることができたと思っていただけましたら幸いです。

これからもプロとしてお客様に合った様々なご提案ができるように勉強を重ねてまいります。
今後とも、お困りごとなどございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。