内訳(接客評価コメント84件)
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評価カテゴリ別
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理解力 4.9希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.9プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.9物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:相談時、人当たりもよく対応してくれました。
気になった:特になし (オオツカさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答オオツカ 様
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。住宅探しは通常のお買い物と異なり、はじめての経験で暗闇の中から手探りではじめる方がほとんどでございます。プロとして接するのはもちろんですが、親身に同じ気持ちになって物件探しをお手伝いすることも忘れてはなりません。説明が雑になったり、省略したりすると、お客様方もわからない点がわからないまま進んでしまうこともございます。「親身に話を聞いてくれた」とのお褒め頂くのは何よりうれしい限りです。今後もどうぞ末長いお付き合いの程宜しくお願い致します。
飯田グループホールディングス(東証プライム)
ホームトレードセンター(株)神戸営業所
所長:松原 史和 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧に案内してくれました。対応も親切にしていただきました。段取りをしっかりしていただき熱意も持って接してくれました。
気になった:特になし (オオツカさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答オオツカ 様
この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました!また、弊社営業スタッフがオオツカ様に対し親切なご対応ができたとのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。これからお引渡しに向けてはもちろんの事、お住まいになられた後のサポートも引き続き全力でご対応させて頂きますので、ご質問等ございましたらいつでもお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。引き続き宜しくお願い致します!
飯田グループホールディングス(東証プライム)
ホームトレードセンター(株)神戸営業所
所長:松原 史和 -
店舗からの回答
しずか 様
この度は数ある住宅販売の会社の中から弊社をご利用下さり、誠にありがとうございます。また、満点の評価点数とスタッフの大変励みになるコメントも頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。お客様にとって不動産は大きなお買い物であり、かつ、はじめての出来事の方が多いため、色々とご不安やご不明点が多い方がほとんどです。今後もより「詳しく・正確に・丁寧に」ご説明できるように経験を積み重ねて参ります。今後とも何卒よろしくお願いします。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
神戸営業所 所長:松原 史和 -
店舗からの回答
しずか 様
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様の立場になってご事情やご要望をよくお聞きする事を最も大切にしております。「不動産購入は一生に1度か2度の1番大きな買い物である」ということを社員一同重く受け止め、忙しいお客様に代わり、手となり足となり数ある物件情報の中から最適な物件をご紹介出来ますよう今後も努めて参ります。このようなお褒めのお言葉を頂けますことが私どもの原動力となります。引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
神戸営業所 所長:松原 史和 -
店舗からの回答
F 様
この度はご新居のご購入誠におめでとうございます。お住まい探しは住宅の選び方だけではなく、住宅ローンの商品や借入の方法、税金のことなど、お客様にとっては初めてのことだらけなので、弊社をご利用いただくほとんどのお客様がこれらの事柄について不安を抱えてます。弊社では、FPの基礎知識を中心に各スタッフが専門分野で定期的に研修を受け、お客様目線でなるべく解りやすいご説明やご対応を心掛け、様々なご不安点の解消に努めております。今後住宅ローン控除や住宅ローンの借り換えなど、末永く弊社をご利用ください。宜しくお願い致します。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
神戸営業所 所長:松原 史和 -
店舗からの回答
あ 様
この度はご成約いただき、誠にありがとうございました。私共はお客様の条件を把握する為にお話しをじっくりとお聞きし、そのうえで最適な物件のご提案を行う事を常日頃より徹底致しております。また、お客様に幅広くご提案をさせて頂くためにも、物件の調査や新規物件の取得にも尽力しております。満足頂ける物件をご紹介出来ました事をたいへん嬉しく感じております。ご入居された後も、何かございましたらお気軽にお立ち寄りください。今後とも宜しくお願い致します。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター神戸営業所
所長:松原 史和 -
店舗からの回答
M 様
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お住まい探しにおいてお客様皆様のご条件は様々ですが、色々な物件のご見学を行っていくうちに、何を優先して良いか分からず混乱されるお客様も多いです。弊社では経験豊富な営業社員が多いので、物件ごとのメリット・デメリットのご説明はもちろんのこと、お住まい探しの優先順位をお客様としっかりとご相談させて頂きながら現地をご紹介しておりますので、物件を比較検討しやすくなるように分かりやすいご説明を心がけております。今後もご相談ごとがございましたらお気軽にご連絡下さい。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
神戸営業所 所長:松原 史和 -
店舗からの回答
F 様
この度は弊社にてご成約をいただきまして誠にありがとうございました。私どもはお客様の一番のご希望条件に合う物件をご紹介させていただくために、日頃から物件情報の取得に努力を惜しみません。各スタッフが物件を供給している地元の業者様と連携を図っている為、毎月多くの物件情報や、販売予定物件情報を取得しております。そして、その取得した物件情報の中でお客様のご希望条件に合う物件があれば最速でお客様にご紹介させていただいております。今回お客様からこのようなお褒め言葉を頂きました事に、担当させていただいたスタッフも感激していると思います。今後も何かご不明な点やお気付きの点がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
神戸営業所 所長:松原 史和 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧に対応していただきました。こちらの要望にも真摯に答えてくださり助かりました。
気になった:特になし (Kameさんさん 20代・男性)2024年05月回答店舗からの回答Kame 様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。多くのお客様において、お住まいのご希望条件は多岐にわたります。私共はすべてのお客様のご希望を細かなところまでしっかりと把握することからスタートするということを肝に命じております。日頃注意を払っているこのような点をご評価いただきましてとても光栄でございます。お住まいになられた後のアフターフォローについてもこれまで同様しっかりとサポートさせていただきますので、是非末永いお付き合いを頂ければ幸いです。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター神戸営業所
所長:松原 史和 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こっちの質問や自治体のことをすぐに現地に行ってくれて調べてくれました。すごく良かったです
気になった:特になし (シンさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答シン 様
この度はご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
わからない事や、ご不安な点をとことんお調べさせて頂いた事がご安心に繋がり、とてもよかったです。このようなお褒めの言葉を頂けて普段から心がけている事が実ってとてもうれしく思います。弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。今後もお引渡しまで、またお引渡し後もご協力致しますので、ささいな事でも結構ですので、いつでもご連絡ください。よろしくお願いします。
飯田グループホールディングス
ホームトレードセンター株式会社
神戸営業所 所長:松原 史和
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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