内訳（接客評価コメント15件）
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- ★★★★★
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（3件）
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- ★★★★
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（7件）
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- ★★★
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（5件）
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- ★★
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（0件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力 4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.2プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.2物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
ヒロ様
この度は、アンケートにご回答いただき誠にありがとうございます。
ヒロ様のお役に立てるよう努めて参りますので
今後とも宜しくお願い申し上げます。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:明るく丁寧な接客態度でした。清潔感もありました。こちらの質問にも適格に応えていただきました。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 （ワキアツさんさん 70代以上・女性）2024年03月回答店舗からの回答この度は住宅情報館へご来店いただき有難う御座います。また、カスタマーコメントも頂き担当者共々、今後の営業活動や接客応対に活かさせて頂きます。ワキアツ様のお住まい探しにつきましても、ご希望や条件等に沿った資料提供やご提案をサポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。
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4.4参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.0 ）
良かった:言葉遣いも良かったですし、知識も豊富。僕の話を親身に聞いて下さいました。
気になった:特にありません。 （よしさん 30代・男性）2024年02月回答店舗からの回答この度は住宅情報館（株）沼津店にご来場いただき誠に有難う御座います。また、カスタマーコメントも今後の接客対応や営業活動に活かさせて頂きたいと思っております。担当スタッフ共々、お客様のご希望に合ったお家探しを全力でサポートさせて頂きますので、今後も宜しくお願い致します。
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3.7参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力3.6
- 提案力3.3 ）
良かった:こちらの要望を細かく聞いてくれて、物件を提案していただきました。
気になった:特になし （マリさん 30代・女性）2024年01月回答店舗からの回答この度は住宅情報館にご来店いただき、誠に有難う御座いました。また、カスタマー評価も頂き貴重なご意見やご指摘を有難う御座います。今後の接客対応や営業活動に役立たせてもらいます。マリ様のご希望に沿った物件提案ができるよう、スタッフ共々、住まい探しのお手伝いを全力で協力させて頂きます。
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4.3参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力- ）
良かった:どういう物件が自分達に合っているのか基準がわからず今回相談にいきました。お家を買うにあたり必要な予算や自分達がどんな家に住みたいと思ってるのか、幾つか物件を紹介して頂く中でぼんやりと掴めてきて今後の家選びの参考になりました。引き続き相談を続けていきたいと思っています。
気になった:特になし （ぱせさん 20代・女性）2023年11月回答店舗からの回答この度は住宅情報館に起こしいただき、誠にありがとうございました。また、カスタマーコメントもありがとうございます。お客様よりのご感想やご指摘などは今後の営業活動や接客対応などに活用させていただきます。担当スタッフ共々、お客様の家探しのサポートをこれからも引き続き協力させて下さい。よろしくお願いします。
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店舗からの回答
数ある不動産業者がある中で、住宅情報館にお立ち寄りいただき誠にありがとうございます。お客様よりの貴重なご意見やご感想につきましては、今後の営業活動や接客対応に活かさせて頂きます。これからもお客様の家探しのお手伝いを全力でサポートいたしますので、宜しくお願い致します。
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4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力- ）
良かった:熱心に話を聞いていただきました。自身の住宅購入の経験を話していただき、良かった点、悪かった点も教えてくれたので、とても参考になりました。キッズコーナーでは、女性スタッフの方がお客さんの子どもを見てくれていて子連れでも安心して打ち合わせができると思いました。
気になった:特にありません。 （こはるさん 20代・女性）2023年08月回答店舗からの回答この度は住宅情報館にご来店いただき有難う御座いました。また、貴重なご意見等、今後の営業活動に活かさせて頂きます。担当スタッフ共々、住まい探しのサポートを全力で対応させてもらいますので今後ともよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:相談しやすい雰囲気を作っていただき、
難しいお願いにも親身になって一緒に考えていただきました。子供と2人で伺ったのですが他の職員の方が子供と遊んでくださり家の話に集中できてよかったです。
気になった:特にありません （けんさん 30代・女性）2023年08月回答店舗からの回答この度は住宅情報館にご来店いただき有難う御座いました。また、貴重なご意見等、今後の営業活動に活かさせて頂きます。担当スタッフ共々、住まい探しのサポートを全力で対応させてもらいますので今後ともよろしくお願いいたします。
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店舗からの回答
この度は住宅情報館にご来店いただき有難う御座いました。たくさんの不動産情報の中からお客様の希望や要望にあったものをご提供できるよう協力させて頂きます。今後も担当スタッフ共々、全力でサポートさせて頂きます。
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4.4参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:今回初めて住宅に関して相談させてもらったのですが、言葉遣いが丁寧で親身になって考えてくれたので安心しました。また来店したいと思う気持ちになりました。
気になった:しつこい連絡もなく特段気になるような点は見つかりませんでした。 （とみさん 30代・男性）2023年08月回答店舗からの回答この度は住宅情報館にご来店いただき有難う御座いました。また、カスタマー評価も頂き感謝しております。今後のお客様対応の勉強になりました。担当スタッフ共々、住まい探しのお手伝いを全力でサポートさせて頂きますので宜しくお願いいたします。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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