内訳（接客評価コメント12件）
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- ★★★★★
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（6件）
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- ★★★★
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（4件）
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- ★★★
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（2件）
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- ★★
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（0件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力 4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.0 ）
良かった:とても親身になって対応して頂きました。ご自身の経験から色々なアドバイスも頂き、とても参考になりました。
気になった:特にありません。 （しんさん 40代・男性）2023年12月回答店舗からの回答しん様
この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。お客様の立場、目線での接客やご提案を心がけ、今後も誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:速やかに連絡のやり取りができ、わからないことも色々と調べて動いてくださり安心して一任出来ました。
気になった:特になし （こまりこさん 30代・女性）2023年09月回答店舗からの回答こまりこ様
この度は弊社でご成約いただき誠にありがとうございます。
よりよいサービスをご提供できるよう、お客様の立場、目線での接客やご提案を心がけ、今後も誠心誠意サポートして参ります。
何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。 -
3.0参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力3.3
- 提案力2.6 ）
良かった:丁寧な接客で面白いお話しも聞けて、色々気になった事を相談しやすいスタッフさんでした。
気になった:フレンドリーな会話で良かったのですが、質問の解答からどんどん話しが違う方向に脱線してしまう。 （ナカさんさん 50代・男性）2023年07月回答店舗からの回答ナカ様
率直なご意見ありがとうございます。
今後のサービス向上のため、課題とさせて頂きます。
またのご来店・ご質問等、スタッフ一同お待ちしております。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:簡潔でとてもわかりやすい提案を常にしてくださり、子供がいる中でも焦ることなくゆっくりと相談することが出来ました。こちらからの連絡も迅速に対応してくださり、とても助かりました。
気になった:ローンの支払い年数は銀行さんと直接会った際に決めるというお話を伺っていましたが、いざ銀行さんにお伺いした際に相談するとローン審査の時点で支払い年数は決定していて、変更するとなると再審査が必要となると言われました。支払い年数によって毎月の支払額が異なるため同じご案内を他のお客様にもしているのか少し疑問に思いました。 （あけさん 30代・女性）2023年07月回答 -
店舗からの回答
あん様
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
あん様のご要望お応えできるよう責任をもって対応させていただきました。
今後もお困りなこと等がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:初めての新築の案内で知識もなく不安でしたが、とても親切に対応してくださいました。まだ今回購入には至らなかったですがまたこの営業スタッフさんにお願いしたいと思いました。
気になった:特にありません。 （くまさん 30代・女性）2023年06月回答店舗からの回答くま様
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
人生で滅多にあることではない不動産購入。分かり易く丁寧に、ご説明差し上げるよう心掛けております。
今後も不明点などがございましたら、随時お気軽にお問合せください。今後とも長いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
スタッフ一同、またのご来店心よりお待ちしております。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:親身になってお話を聞いてくださり、安心してお任せできました。質問にもすぐ回答いただき助かりました。
気になった:特にありません。 （YYさん 40代・女性）2023年05月回答店舗からの回答YY様
この度は弊社にてご契約いただき誠にありがとうございます。
必要書類のご用意などご協力いただきスムーズにお手続きができました。
また何かご不明点などございましたらお気軽にお申し付けください。
末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:親身になって相談に乗ってくれました。転勤で詳しくないエリアだったので周りの説明や道路の混み具合も教えていただきました。
気になった:特になし （かぼすさん 30代・女性）2022年07月回答店舗からの回答かぼす様
この度はご来場いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉も頂き、大変嬉しく思います。
今後もお客様に満足していただけるような接客を心掛けていきます。
引き続き、かぼす様にとって良いご提案ができるよう努めてまいりますので、
今後ともよろしくお願い致します。 -
店舗からの回答
あとー様
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
また担当スタッフの対応についてお褒めいただきありがとうございます。
ご質問などございましたらお気軽に弊社スタッフまでお問い合わせください。
今後ともよろしくお願い致します。 -
3.9参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力3.6 ）
良かった:言葉づかいも丁寧で、口調も優しく感じが良かったです。分からない事も丁寧に教えて頂き、安心感がありました。物件も色々探して頂き有り難うございました。是非、検討したいと思います。
気になった:特に有りません。 （40代・女性）2022年07月回答店舗からの回答この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
お家を買うには住環境やアクセスなどすべての希望に合致する物件を見つけるのは
一度では決めきれないことも多いかと思います。
ご自身の優先順位や設備の内容等、最後深く掘り下げてご提案させて頂ければ
幸いです。
ローンや周辺のハザードマップなど気になることはとことんお問い合わせください。
またのご来店・ご予約お待ちしております。
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