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(株)SUNTHREE町田本店の接客評価コメント

所在地
東京都町田市中町1-17-11 太陽ビル第9・2階 地図を見る
交通 小田急線/町田 歩3分

内訳(接客評価コメント28件)

  • ★★★★★
    (16件)
  • ★★★★
    (12件)
  • ★★★
    (0件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.9
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.7
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.8
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉使いも良かったですし、わかりやすく丁寧な対応をしていただきました。担当者の方自身の家選びの情報や背景なども共有していただいた店も良かったと感じました。
    気になった:特にありません。 (まるぴーさん 30代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    この度は数ある不動産業者の中から、弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。

    たくさんの物件をご一緒に見て回った中で、お気に召す物件が見つかり大変嬉しく思います!
    マンション、中古戸建、新築戸建と見て回った中で時期も相まって魅力的な新築戸建が値下がっていたのはご縁に感じました。

    お引き渡しまでタイトなスケジュールの中、ご夫婦で最善の対応をして頂き感謝しております。

    今後も工務店様との間をとりもち、最良のサポートが出来る様努めさせて頂きます!
    ご家族皆様で幸せにお暮し下さいませ。
    これからも末永くよろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:初めて電話でお話した印象はとても明るく丁寧でした。何度かお話しましたが終始誠実に対応いただきました。その後、物件内覧でお会いした時、電話対応と変わらない良い印象でご対応いただけました。メールでの物件情報照会や内覧のタイミング調整など、こちらの希望に配慮され、柔軟に対応いただけました。今日、物件契約の手続きでしたが、和やかな雰囲気の中、丁寧な説明対応をいただき書類を締結出来ました。まだまだ手続きは続きますが、安心感、信頼感を感じております。
    気になった:特に有りません。 (まつえさんさん 40代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    この度は数ある不動産業者の中から、弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
    その様に仰って頂き、わたくしどももとても励みになります。

    お問合せを頂き、数度のやり取りの中で、まつえ様の購入に向けた積極性や想いが、私にもとても伝わって参りました。
    実際にご内見をして頂き、いくつかの課題もございましたが、それらが解決に繋がるご提案が出来た事を嬉しく思います!

    お住み替えに向けたご自宅の売却、新居のリフォーム工事等引き続きご満足頂ける成果がお届け出来る様今後も尽力致します。
    ご要望やご不安点がございましたら、引き続きお気軽にお申し付けくださいませ。

    今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:土地を購入に向けて相談をさせていただきました。資金計画から細かく説明をしていただき、今後住宅ローンの支払いが始まった後のイメージがとてもつきました。土地に選びについても、メリットとだけでなく、デメリットを沢山話していただき、購入したいと思える物件の目処が立ちました。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
    気になった:特になし (TAさん 30代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    TA様

    この度は数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただきありがとうございました。

    もったいないお言葉もいただき、感謝申し上げます。

    TA様にとって弊社のご説明、ご提案が分かりやすいものであったと感じていただけおりましたら幸いでございます。

    これから建物のお打ち合わせ、その後建築が始まってきますので楽しみにしていただけたらと存じます。
    弊社には、凄腕の建築のコーディネーターがおりますので全て安心してお任せくださいませ。
    私もしっかりサポートさせていただきます。

    今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:対応が早かった
    気になった:特になし (太郎さん 40代・男性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    この度は数ある不動産業者の中から、弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
    ご内見を経て多くのご質問を頂きご一緒に悩みながら、太郎様にとって良い選択のご提案が出来た事を嬉しく思います。
    これから先ご家族皆様幸せに暮らして頂けることを願っております!

    必要箇所の補修、ご自宅クリーニングのご依頼も頂きありがとうございました。
    5年、10年、20年と先も、ご自宅のリフォーム等のメンテナンスの際にも頼って頂ける会社を目指して参ります。
    またお悩みの事がございましたら、些細なこともお気軽にご相談下さいませ。

    今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:対応がとても速いと思います。わからないことを質問した際にも、丁寧かつ迅速にお答えいただきました。メールでのやり取りも多かったのですが、メールだと夫婦間の情報共有がしやすくてとても助かりました。
    気になった:特になし (Mさん 40代・女性)

    2023年11月回答
    店舗からの回答

    M様

    もったいないお言葉ありがとうございます。
    ご不明点、ご不安点をいち早く解決できればと思い社員一同こころがけておりますので、
    M様よりお言葉としていただき、大変光栄です。

    いつも楽しそうに皆様お話していらっしゃっていて、本当に温かいM様ご家族皆様と携わらせていただき、
    嬉しく思います。
    ご案内させていただいたすべての建物で、お子様がグルニエを秘密基地のように楽しそうに過ごしてしていて、微笑ましく見させていただいておりました。

    明るい、窓の大きい素敵な物件で、M様のご家族様が明るく、楽しくお過ごしされているのを想像できるご自宅をお選びいただけたことを嬉しく思います。


    まだまだ末永いお付き合いになますので、今後ともよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの要望や質問をすぐに先方に確認していただいたり、スピーディーかつ丁寧な対応で、とても良かったです。
    気になった:特にありません。 (KMさん 30代・男性)

    2023年11月回答
    店舗からの回答

    この度は数ある不動産業者の中から、弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
    素敵なお庭はご家族の憩いの場となっておりますでしょうか。

    当時ご心配されていた資金計画や住宅ローンのサポートにて最善のご提案が出来たことを、大変嬉しく思います。
    KM様よりお褒め頂けた、スピーディーかつ丁寧な対応を今後も意識し初心を忘れず励んで参ります。

    ご自宅のメンテナンス等の必要がございましたら、弊社にて対応も可能でございますのでお気軽にご相談下さいませ。

    今後ともよろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:様々な細かい希望を叶えるために奔走していただき、良い点、心配な点なども細かく説明していただきました。そのおかげで希望の物件を希望のタイミングで購入することができ、大変感謝しております。
    気になった:夜遅く連絡を差し上げてしまうこと多かったのですが、次の日の連絡で大丈夫ですとお伝えしても丁寧にその日のうちにご回答いただいたため、夜遅くまで対応いただき大変申し訳ない気持ちになりました。 (taroさん 30代・女性)

    2023年10月回答
    店舗からの回答

    taro様

    この度は念願の住宅購入をご達成いただき誠におめでとうございます。
    今回の物件購入は様々な課題が常に目の前にあり、お会いした時には確実なことが少なく、ご不安をいだかせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    taro様がいつも諦めることなく・迅速にご対応をいただけたため、全ての課題をクリアし、最短最速での住宅のお引渡しを叶える事ができました。
    常に冷静に、常に迅速に対応されるお姿に感銘を受け、私自身の対応が少しでもお二人のお力になれることを第一に考え対応をさせていただいておりました。
    私の説明が足りない事項などもお話を綺麗におまとめいただき、解釈がズレることなくご理解とご対応をして下さり誠に有難うございました。
    ご体調も優れない時も沢山おありの中に、その素振りもお見せに成らず夜分のご連絡にもご対応をして下さり、本当に感謝と申し訳なさで一杯でございます。
    私の行動の中に常にある思いは、弊社の企業姿勢である【お客様を幸せにするために全力を尽くす】です。
    まだまだ至らない点も多くご迷惑をおかけしてしまったのですが、この想いだけは一時も忘れることなく対応をさせていただいておりました。
    この想いがお二人に少しでも伝わっていましたら大変幸甚でございます。
    12月に大仕事もお控えでいらっしゃるので、先ずは何よりもご体調を最優先にお労りいただき万全の状態で大一番に臨んでいただけますと幸いでございます。
    陰ながら応援をさせていただいております。

    今後も、念願のご自宅にてご家族様皆様がお幸せなお時間をゆっくりとお過ごしいただけます様に、全力でサポートをさせていただきます。
    ご自宅について気になることがございましたら、いつでもお気兼ねなくお問合せ下さいませ。
    今後とも宜しくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:最初から購入後まで大変熱心にサポートしていただきました。常に最善策の提示があり、次に我々が何をすれば良いのか明確でした。今後もリフォームや住み替えの際に担当していただきたいと思っています。
    気になった:毎回、丁寧で迅速な説明・対応をしていただきましたが、夜遅くの連絡など、営業スタッフの方の体調面が心配になりました。 (yohhhhhhさん 30代・男性)

    2023年10月回答
    店舗からの回答

    yohhhhhh様

    この度は念願の住宅購入をご達成いただき誠におめでとうございます。
    yohhhhhh様には常にご家族様を想い、お仕事終わりの中であろうと、諸手続きのご対応をいただき誠に有難うございました。
    いつもお疲れのところ嫌なお顔をされることなくご対応をして下さるお姿を拝見し、お二人のために私自身が何がお伝えでき、何が行なえるのかを日々考えご対応をさせていただいて参りました。
    私の対応が時に遅く、また説明が回りくどくご迷惑をおかけしてしまったこともございましたので、大変反省をさせていただいております。
    お仕事がご多忙の中に忙しない住宅購入となりましたが、お二人にご満足をいただけまして大変光栄でございます。
    12月には更にお喜ばしいことも待ち構えておりますので、どうぞお身体をお大事にしてしていただき幸せなお時間をお過ごしいただけますと幸甚でございます。
    年明け後に落ち着きましたらお声がけお待ちしております。
    今後も変わることなくご家族様のサポートをさせていただきたく存じます。
    住宅についてご不明・ご心配事がございまいしたらお気兼ねなくお問合せ下さいませ。
    今後とも宜しくお願い申し上げます。

  • 4.1
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:私達が内見をお願いした物件から、同じような条件の物件をいくつか提案してくれました。1つ1つの物件を回り、設備の説明を細かくしてくれたことで、比較検討がしやすかったです。また、契約までの段取りなど、細かく前もって連絡してくれるので、とても助かりました。
    気になった:間取りや動線、外構やライフラインの工事もよく見て話してから決めても良かったのかなと思います。建売の購入だったため、各社趣向が違うので、その辺りも知りたかったところだったかなと感じている。 (30代・男性)

    2023年09月回答
    店舗からの回答

    この度は数ある不動産業者の中から、弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
    ご購入頂いたご自宅は私も大変魅力に感じる素敵な物件でございました。

    他物件との比較検討の中、お客様の決断力あってこそだったかと思います。
    間取りや動線、外構等のご案内が不足してしまった事は申し訳ございませんでした。
    ご指摘を改善出来る様、お客様目線のご案内を今後も心がけ、善処して参ります。

    工務店様とのアフターサービスのフォローも務めさせていただきますので、ご遠慮なくご連絡下さいませ。

    今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:一生懸命対応していただきました。大変お世話になりました。ありがとうございました。
    気になった:特になし (クロさん 50代・男性)

    2023年08月回答
    店舗からの回答

    クロ様
    この度は数ある不動産業者の中から、弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
    弊社施工の新築戸建の住み心地はいかがでございますか。

    皆様にお喜び頂けるご自宅作りを目指し、その物件をお選び頂けたことは大変嬉しい限りでございます。
    合わせてご自宅のご売却もお預かりさせて頂き、クロさん様にとってストレスのない買替えが実現出来てほっとしております。
    お引き渡し後に一部補修箇所もございましたが、引き続きアフターサービスと連携を行い末永く住み続けられる様サポート致します。

    今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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