茨城グランディハウス(株)の接客評価コメント

ゆさま
この度はたくさんある住宅メーカーの中から当社をお選びいただきありがとうございました。
当社は分譲住宅を中心に販売をするメーカーですので、注文住宅に比べると
どうしてもご検討期間がとても短いお客様が多くなります。
検討期間が短いとは言っても高額なお買い物であることに変わりはないので
できる限り丁寧なご説明をするよう普段からスタッフと話し合っております。
至らぬ点があればいつでもお問い合わせください。
できる限り迅速に、ていねいにお手伝いいたします。
これからもよろしくお願いいたします。

せらかるちゃんさま
この度は数ある住宅メーカーの中から当社をお選びいただきありがとうございました。
また当社スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
高額なお買い物である住宅の購入には不安がつきものです。
お引き渡しが近づくにつれほかにも小さな不安が芽生えるかもしれません。
何でもお気軽にご相談ください。
またお住まいになってからも当社はお客様の暮らしに寄り添っていくことを大切にしているメーカーであると
自負しております。
リフォーム、点検の部署も充実はしておりますがお困りごとは営業担当で構いませんのでご一報ください。
末永くお付き合いの程よろしくお願いいたします。

熱血漢さま
この度はご購入ありがとうございました。
また当社スタッフへの大変うれしいお言葉　ありがとうございました。
初めてのご案内で人生で一番大きな買い物と言われる住宅を短時間でのご決断をいただけたことを
当社スタッフの対応の良さでお決めになったと言っていただいたことは担当させていただいたスタッフもそうですが、
営業部として大変うれしいお言葉でした。
励みになります！
こちらこそ一生のお付き合いよろしくお願いいたします。

ホリ様

この度はご成約ありがとうございました。

また当社物件を気に入っていただけてよかったです。スタッフ一同大変喜んでおります。

ただその中でホリ様に不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。

お気に召していただいただけに残念でなりません。

お話の最中いかなる理由があれどスマートフォンに目線を落とすのは大変失礼に当たる行為です。

便利なツールではありますが　お客様に気持ちよくご見学をしていただけるよう

スタッフミーティングで問題を共有し、再発防止に努めてまいります。

ホリ様にはこれからもお住まいいただく中で末永くお付き合いいただきたく

今後も気になった点がございましたら遠慮なくご指摘をお願いいたします。

これからご見学いただきご購入いただく方たちに少しでも気持ちよくお話を進めていただけるよう

改善し続けたいと思います。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

三兄妹ママさま
この度はご成約ありがとうございました。
また短期間でのご決断にもかかわらず、ある程度のご満足をいただけたようで安心いたしました。
また残念ながらすべてにご満足はいただけなかったとのこと、
ぜひ担当にご満足いただけなかった点をお伝えください。
注文住宅をご購入されるお客様と違って完成品のご購入をいただく分譲住宅では
たしかに１００％満足をいただけないケースもございます。
それでも少しでもお客様にご満足いただける方が増えることを祈って、開発部、建築部、営業部
一体となって日々頑張っております。
三兄妹ママ様の貴重なアドバイスお待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。

はぎ　様

この度は、茨城グランディハウス（株）水戸本社へ　ご来店を頂きまして
誠にありがとうございました。
また、お忙しい中　SUUMOスタッフアンケートに
ご評価とコメントを頂戴致しまして　スタッフ一同　感謝申し上げます。

担当スタッフへのコメントも重ねてありがとうございます。
はぎ　様に今後も喜んで頂けるご提案が出来ればと思っております。

今後、マイホームをご検討の中で、お家の事以外ににも
住宅ローンや各種手続き等　初めての事柄が沢山出てきます。
お気軽にご質問頂けたら幸いです。

迅速丁寧にご案内させて頂きます。

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。

じゅり様
この度は　茨城グランディハウス（株）の住宅を
ご成約頂きまして誠にありがとうございました。

お忙しい中、SUUMOスタッフ評価アンケートへの
コメントと高評価点を頂戴いたしまして
スタッフ一同心より感謝申し上げます。

担当スタッフへのコメントを重ねてありがとうございます。

じゅり様ご家族の、これからの生活がより豊かなものとなりますよう　
一生懸命サポートさせて頂きますので
末長いお付き合いの程　宜しくお願い致します。

まずは、お引渡しまでの各種手続きをお手伝いさせて頂きます。
その中で、カーテン合わせや家具寸法の現地確認など、平日また休日
ご都合に合わせてご対応させていただきますので、お気軽にお申し付け下さい。

お住まいになられてから　お気づきになられた事やご不明な点等ございましたら
どんな些細な事でも　お気軽に担当スタッフにお声がけ下さい。

今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

みっぱ様

この度は、茨城グランディハウス（株）分譲住宅を　ご成約頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中　SUUMOスタッフ評価アンケートに、ご評価とコメントを頂戴致しまして
スタッフ一同　心より感謝申し上げます。
担当スタッフが　お子様と遊んだり　みっぱ様ご家族様に　
寄り添えた　ご案内が出来たみたいで
とても良かったと思います。

担当スタッフが若いとの事で、何か至らない点などございましたら遠慮なくご指摘
頂けたら幸いです。

改善点としまして　理解力・整理力が
みっぱ様に　上手に出来ていなかった様で
申し訳ございませんでした。
この情報を全員で共有し　早急に改善してまいります。

今後、お引き渡しに向けて　住宅ローンや
金消契約・登記手続き等　初めての事柄が沢山出てきますが
担当スタッフがサポートして行きますので　ご安心してください。

そして、お引き渡し後から　長いお付き合いが始まりますので
今後もみっぱ様ご家族様の生活がより豊かなものとなりますように　
一生懸命サポートして参りますので
末長いお付き合いの程　宜しくお願い致します。

また、お住まいになられてから　お気づきになられた事や
ご不明な事などがあれば、どんな些細な事でも
担当スタッフにお声がけ下さい。
迅速丁寧にご対応させて頂きます。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

た　様
この度は、茨城グランディハウス（株）水戸本社にご来店を頂きまして
誠にありがとうございました。
また、お忙しい中　SUUMOスタッフアンケートに
ご評価とコメントを頂戴致しまして
スタッフ一同　心より感謝申し上げます。

担当スタッフへのコメントも重ねてありがとうございます。
た　様に今後も喜んで頂けるご提案が出来ますように、
またのご来店をお待ちしております。

今後、マイホームをご検討の中で、お家の事以外ににも
住宅ローンや各種手続き等　初めての事柄が沢山出てきます。
お気軽にご質問頂けたら幸いです。

迅速丁寧にご対応させて頂きます。

今後ともよろしくお願いいたします。

　あ様

この度は、ご来場頂きまして　誠にありがとうございました。
また、お忙しい中　SUUMOカスタマーコメントと高評価点を頂き
スタッフ一同心より感謝申し上げます。

担当スタッフへの　何よりも嬉しい　お褒めのお言葉を頂戴いたしまして
とても励みになると同時に　とても気の引き締まる思いです。

スタッフ一同がこのようなコメントをいただけますように、社内共有させていただきます。

今後とも、あ様のご期待に添える様　一所懸命サポートさせて頂きますので
是非またのご来場をお待ちしております。

また、お住まいになられて　お気づきになられた事や、ご不明な点等ございましたら
どんな些細な事でもお気軽に担当スタッフにお声がけ下さい。

迅速丁寧にご対応させて頂きます。
よろしくお願い申し上げます。