内訳(接客評価コメント24件)
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(5件)
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- ★★★★
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(5件)
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- ★★★
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(12件)
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- ★★
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(1件)
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- ★
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.3希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 3.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.0物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.1参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力2.6
- 提案力3.3 )
良かった:熱意を持って色々と提案してくれた。親身になって接してくれているように感じられて他の業者さんよりも一生懸命さが出ていたと思う。希望を良く聞いて別の提案もしてくれたので満足している。
気になった:専門的な知識に関しては不足しているように感じた。まだ経験が少ないようで熱意は感じられたがそこが不満だった。また確認して連絡するというようなやり取りが多くスピーディな対応を取って欲しかった事が多く残念だった。 (ラジオネーム匿名希望さん 50代・男性)2024年04月回答店舗からの回答コメント頂戴し、有難うございました。ご不安を与えてしまった点につきましては、精進していきます。引き続きよろしくお願いいたします。
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4.5参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:リフォームを含めて予算に近い形で最終調整して頂き感謝しています。
気になった:特になし (30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答コメント頂戴し、有難うございました。当社は自社で建築・リフォーム部門がございますので、購入からリフォームまで全て対応できます。今後も誠実対応をモットーに頑張ってまいります。引き続きよろしくお願いいたします。
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店舗からの回答
先日はご来店いただきまして有難うございました。貴重なご指摘も頂きありがとうございます。身だしなみやマナー、エチケットには今後一層 注意してまいります。お客様に気持ちよく見学いただけるよう注意いたします。ご指摘いただきまして誠に有難うございました。
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3.7参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力3.6 )
良かった:諸費用や物件について細かく説明をしてくれました。
気になった:特に無し (みみすけさん 30代・女性)2023年11月回答店舗からの回答先日はお忙しい中、ご来店いただきまして誠に有難うございました。ご不安も解消いただけましたでしょうか。些細なことでも、お気軽にご質問ください。引き続きよろしくお願いいたします。
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2.3参考になった!
- ( 理解力2.3
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:私たちの質問に落ち着いて的確な答えを出してくださり、信頼感がもてました。
気になった:ちょっと適当な話し方とか態度が気になりました。 (アルフォさん 30代・女性)2023年10月回答 -
3.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.0
- 提案力3.6 )
良かった:丁寧な接客をして下さいました。相談にも小まめに対応して頂けました。
気になった:契約日に購入する物件の問題点がでてきた。 (みちさん 30代・女性)2023年10月回答 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:買主側の立場になって思いを汲み取って下さいました。安心してお任せすることができました。
気になった:特になし (サリーさん 30代・女性)2023年09月回答 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親身になって案内していただきました。特定の商品のセールス等はなく、本当にこちらの条件に合うものを探していただいて満足しています。いくつかの不動産屋に相談に行きましたが、こちらに巡り会えて良かったです。
気になった:特になし (マコさん 30代・男性)2023年09月回答 -
3.3参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力2.3
- 提案力4.0 )
良かった:希望条件が途中変わったりもしましたが、最終的にベストな選択ができたと思っております。内見の予定や、細かい面まで要望に応えていただきありがたかったです。
気になった:近隣の駅名の読み方を間違えているのが気になりました。 (30代・女性)2023年08月回答 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:お二方とも丁寧にきめ細かく接していただけました。気になったところ等もしっかりと補足していただけるのでとても助かりました。
気になった:購入時の契約書の読み合わせが予定よりも押してしまったところ (UCさん 20代・男性)2023年08月回答
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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