内訳(接客評価コメント13件)
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(3件)
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- ★★★★
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(6件)
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- ★★★
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(1件)
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- ★★
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(2件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.2希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.0プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.0物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.3参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力3.6 )
良かった:以前もお世話になった担当者の方でしたので、色々相談もできて良かったです。
気になった:特に見つかりません。 (プリンと卵さん 50代・女性)2023年11月回答 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:多くの物件の内見をお願いしてしまったが、快く対応していただいた。また、契約後の案内も丁寧にいただいた。
気になった:特になし (ひよこさん 20代・男性)2023年11月回答 -
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4.6参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:丁寧に接して頂きました。親身になって話を聞いて頂きました。
気になった:特にありません。 (世界一のバリスタさん 20代・男性)2023年05月回答 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力- )
良かった:ペットOKの物件を見つけたので、見学を希望したところ、詳しく調べていただいたところペットNGでした。同じような条件の物件を紹介していただき4件を見学しました。結果的には、若干予算オーバーでしたが、とても良い物件に決めることができました。こちらの希望をよく理解していただき、いろいろな物件を提案していただき良かったと思います。
気になった:SUUMOにペットOKと掲載されていたのに、実際はペットNGでした。ペットについては、様々な事情があり、要相談となっていることもあると思いますが、正確な情報を掲載していただきたいと思います。営業スタッフの経験年数が浅かったため「豊富な知識と経験」については、評価を普通としましたが、上司の方からフォローアップしていただいたので、実際は満点でした。 (Hayさん 50代・男性)2023年02月回答 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの質問や要望に対して迅速に対応してくれた。また、幼い赤ん坊がいるため雨の中外出が難しい際には家まで書類を取りに来ていただいた。
気になった:対応が丁寧で説明もわかりやすかったので、特に気になったことはなかった。 (SHKさん 20代・男性)2023年02月回答 -
2.3参考になった! 1
- ( 理解力2.0
- 整理力2.3
- 提案力2.6 )
良かった:良く言えば落ち着いた感じでした。
気になった:言葉数も少なく、元気がなく、無言になる事も度々あったので少し不安でした。契約を急かすので、本当にこの物件は大丈夫なのかなと少々疑心暗鬼になってしまいました。それと同じ資料を何度もたくさんいただくので、もう少しペーパーレスにしていただければと感じました。 (みかんさん 40代・女性)2023年01月回答 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:話し方が丁寧でした。こちらの無理な要望にも応えていただき有り難く感じました。
気になった:特にありません。 (てるさん 50代・男性)2022年12月回答 -
2.1参考になった!
- ( 理解力2.3
- 整理力2.0
- 提案力2.0 )
良かった:丁寧な接客だと思った。
気になった:話がそれてばっかで長かった。事務所内を走って移動しており、足音が気になった。他の不動産の営業スタッフに、まだ売れていない物件を諦めさせようとしていた。 (るーくさん 30代・女性)2022年12月回答 -
3.5参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.3
- 提案力3.6 )
良かった:丁寧な説明をしてくれたので契約しました。
気になった:契約後質問でLINEしましたが明日調べておきますとの返信後音沙汰が無くなり今は不安しか有りません。 (乃愛さん 40代・男性)2022年10月回答
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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