内訳(接客評価コメント13件)
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- ★★★★★
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(4件)
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- ★★★★
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(7件)
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- ★★★
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(2件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.4参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力3.6 )
良かった:時間のない中色々と積極的に動いて頂きました。また、細かいところまでフォロー頂きありがとうございました。
気になった:リフォーム部門の方が、色々と抜けがある、また爪が甘い方でしたが、もう少し会社としてフォロー頂きたかったです。 (八景さん 40代・男性)2024年04月回答店舗からの回答この度は弊社にてご契約いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でのアンケートへのご協力ありがとうございます。
ご購入にあたってお役に立てたようで大変嬉しく思います。
貴重なご意見もありがとうございます。フォロー不足の場面がありまして、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご不安に思われないようスムーズにお引渡しまでサポートできるよう改善致します。
この度は誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:毎回とても丁寧に対応をしていただきました。急なお願いも迅速に対応していただけました。高い買い物でしたがとても信頼のおける方です。
気になった:特にないです。 (金沢区民さん 30代・男性)2023年11月回答店舗からの回答この度は弊社にてご契約いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でのアンケートへのご協力ありがとうございます。
不動産のご購入は高額で不安に思う方も多いと思います。
そんな大きなお買い物を弊社に任せて頂き、安心していただきながら、ご新居探しのお手伝いが出来うれしく思います。
これからもどんなことでも何でもお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。 -
店舗からの回答
この度は弊社にてご契約いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でのアンケートへのご協力ありがとうございます。
お客様からのご質問は少しでも早くご回答できるように頑張っております。
お客様のお力になれたこと、大変嬉しく思っております。
この度は誠にありがとうございました。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:契約書の読み合わせに於いて、分からない事などを細かく詳しく説明してくれた。
気になった:特になし。 (ウッチーさん 40代・男性)2023年11月回答店舗からの回答この度は弊社にてご契約いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でのアンケートへのご協力ありがとうございます。
不明点やご不安事をその場で解消のお力になれたのなら、大変嬉しく思います。
今後もご不安などがございましたらお気軽にご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:常に親切で丁寧で、レスポンスも確認も早く、とてもスピード感かつ丁寧な担当でした。今後も何か相談したいことあったら随時声かけたいと思っています。非常に素敵な時間過ごせました。
気になった:特になし (るでぃさん 30代・女性)2023年01月回答店舗からの回答この度は弊社にてご契約いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でのアンケートへのご協力ありがとうございます。
気になることはたくさんあると思います。わかりやすくお答え出来て嬉しいです。
これからもどんなことでも何でもお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親切丁寧で、レスポンスも早く真摯に対応していただきました。今後ともお世話になりたいと思える担当者様でした。
気になった:特にありません。 (ちょむさん 30代・男性)2023年01月回答店舗からの回答この度は弊社にてご契約いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でのアンケートへのご協力ありがとうございます。
ご満足いただけたとの事、大変嬉しく思います。
頂きました言葉を励みに、これからも日々精進してまいります。
お困りの際はいつでもお気軽にご相談くださいませ!
この度は誠にありがとうございました。 -
3.5参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力3.0 )
良かった:熱く語りかけてくれた。酒の重大さを説き、部屋の視認性に気づかせてくれた。
気になった:気にならない (30代・男性)2022年10月回答店舗からの回答この度は弊社にご来店いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でのアンケートへのご協力ありがとうございます。
お褒めの言葉有難うございます。今後も、少しでもたくさんのお客様にご満足いただき、ウスイホームで良かったと言っていただけるように、
不動産の情報・知識でご満足いただけるよう、品質・サービスの向上に努めて参ります。
今後もご不明な点や、ご相談等ございましたらお気軽にお問い合わせください。 -
3.6参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力-
- 提案力3.3 )
良かった:急なお願いにも嫌な顔ひとつせず快く対応してくれた。
気になった:特に気になるほどではありませんが、メール等のレスポンスをもう少し早く頂けるとより良かったかなと思います。 (おいさん 30代・女性)2022年10月回答店舗からの回答この度は弊社にご来店いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でのアンケートへのご協力ありがとうございます。
ご指摘があった旨は改めて正確で迅速なご対応が出来ますよう知識やご提案力の向上に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後もご不明点等がございましたら、些細なことでも構いませんので、ぜひお気軽にお問合せください。 -
4.1参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.3
- 提案力- )
良かった:こちらが要望した事を、迅速丁寧に対応してくれた。とても良かった
気になった:此方の希望が正確に業者に伝わっていないことがあり、再確認をしてくれていないのだろう (せいちゃんさん 70代以上・男性)2022年07月回答店舗からの回答この度は弊社にてご契約いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でのアンケートへのご協力ありがとうございます。
迅速丁寧とのお褒めのお言葉、大変光栄です。
ご希望がしっかりと伝わっていなかった事誠に申し訳ございませんでした。今後はしっかりと確認したうえでご回答するように心がけます。
この度は誠にありがとうございました。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:私達の事情や要求によく答えてくれた、わからない事はキチンと調べて対処してくれました、体調等の事も有り、カバーしてくれて助かりました
気になった:変更点など伝わりにくかったこともあり、現場の理解を得られない事が有り、再確認を徹底、意思の疎通が上手く行かないこともあった (まりさん 60代・女性)2022年07月回答店舗からの回答この度は弊社にてご契約いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でのアンケートへのご協力ありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、嬉しく思います。
ただ、担当者の対応が上手く行かなかった事もあり大変申し訳ございませんでした。
対応を改善できるよう努力したいと思います。
今後もご不安などがございましたらお気軽にご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。
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