内訳（接客評価コメント140件）
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- ★★★★★
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（64件）
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- ★★★★
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（51件）
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- ★★★
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（18件）
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- ★★
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（4件）
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- ★
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（2件）
評価カテゴリ別
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理解力 4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:親身な担当で且つ会社全体が連携された感じがして信頼ができた
気になった:特になし （ニックネームさん 30代・男性）2024年04月回答店舗からの回答ニックネーム 様
この度はアンケートのご協力、
評価点数では満点をいただき、誠にありがとうございます(*^-^*)
弊社は社員一丸となって、お客様へよりよいサービス提供をすべく
日々の業務に取り組んでおります。
今後もお困り事等ありましたら、遠慮なくご連絡くださいませ◎ -
3.7参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力4.0 ）
良かった:いつもとても親切に接して頂き、小さい子供がいるので打ち合わせが長くなる時は子供の事も気遣って頂き感謝しております。
気になった:物件を購入するのにあたり次の申し込みの方もいたので仕方のない事ですがタイトなスケジュールだな…と少し思いました。 （りーまーさん 30代・女性）2024年04月回答店舗からの回答りーまー 様
この度はアンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございます(*^-^*)
弊社は社内にキッズスペースもご用意しております。
スタッフ一同子どもが大好きなので、お気軽にご来店して頂きたいです◎
スピーディな対応を心掛けてはおりますが、
お客様に安心して頂ける様に小さな疑問や不安にも
耳を傾ける様、努力して参ります！
今後ともお気軽にご相談くださいませ(^^)/ -
4.4参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 ）
良かった:自分の希望している物件を理解してくれ、内覧の時は自宅まで車で迎えに来てくれました。
気になった:忙しそうなので、直ぐには物件を見に行くことができなさそうです。 （クッキーさん 50代・女性）2024年03月回答店舗からの回答クッキー 様
アンケートへのご協力まことにありがとうございました(*^-^*)
弊社はお客様のご希望をできるだけ細かく伺い、より理想に近いお住まいを
見つけて頂けるよう心掛けております♪
ご希望日時につきましては、できる限りお客様のご予定に合わせた
スケジュール組みをしたいと考えております。
今後も気になる物件等がございましたらお気軽にご連絡頂けると嬉しく思います☆ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても親切でした。メールでのやり取りも良い雰囲気が伝わりました。購入には至りませんでしたが、色々と情報を頂きありがとうございました。
気になった:特になし （コムコさん 50代・女性）2024年03月回答店舗からの回答コムコ さま
アンケート記入のご協力ありがとうございました☆
ご満足して頂けたようで、とても嬉しく思います(^^♪
評価点数でも満点をいただきまして、誠にありがとうございます！
今後も何かございましたら、いつでもご連絡いただけたらと思います☆
お気に入りのお建物に出会えますようお手伝いさせていただきます！ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 ）
良かった:ハキハキとした話し方でわかりやすく、知識も豊富で信頼できると感じました。
気になった:特にありません。 （30代・女性）2024年03月回答店舗からの回答無記名 さま
アンケート記入のご協力ありがとうございました☆
高評価もつけて頂き、大変嬉しく思います(*^^*)
お客様との会話を大切にし、疑問や不安をできる限り取り除くことで、
よりご希望に添った物件との出会いをお手伝いしたいと考えております！
今後も何かございましたら、いつでもご連絡いただけたらと思います(^^♪ -
店舗からの回答
まつげ さま
アンケート記入のご協力ありがとうございました♪(*^^*)
ご満足して頂けたようで、とても嬉しく思います(^^♪
評価点数でも満点をいただきまして、誠にありがとうございます☆
これからも、引き続きひとりひとりのお客様に真摯に対応して参ります！
今後も何かございましたら、いつでもご連絡いただけたらと思います☆ -
4.6参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力5.0 ）
良かった:質問に明確に回答してくださってとても良かったです。
気になった:特にありません （ばさん 40代・女性）2024年02月回答店舗からの回答ば 様
この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます(*^^*)
お客様がしっかりとご納得された上で決断して頂けるように、
疑問や不安にはできる限り耳を傾け対応するよう心掛けております♪
お客様に合せたペースでお手伝いをさせていただきます！
今後ともよろしくお願いいたします☆ -
3.0参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 ）
良かった:指摘に対して対応してくれた。
気になった:売主寄りの仕事振りで宅建資格所有者としての公平さを欠いていた。 （40代・男性）2023年12月回答店舗からの回答無記名 様
この度はアンケートのご記入ありがとうございます！
公平さを欠いていたというご指摘頂きまして、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ありませんでした。
今後は仲介の立場として買主様にも売主様にもご満足いただけるよう、
よりお客様とのコミュニケーションも大切にしていくよう心掛けてまいります！
今後とも、よろしくお願いいたします。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力- ）
良かった:爽やかで清潔感があり、聞きたいことは聞けるけど、変に話しかけてこず、邪魔してこなかったので見やすかったです！子供の面倒も見てくれたので自由に見ることが出来て高評価です！
気になった:なし （楓さん 30代・男性）2023年12月回答店舗からの回答楓 様
この度はアンケートのご協力いただき、誠にありがとうございます☆☆
弊社は子供好きなスタッフが集まっています(*^^*)
お子様連れは大歓迎ですので、いつでもまたお気軽にご相談くださいませ♪ -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:親身に寄り添ってお話を聞いてくださりました。子供連れで騒がしかったと思いますが、優しく対応してくださり、ありがとうございました！
気になった:特になし （30代・女性）2023年12月回答店舗からの回答無記名 様
この度はアンケートにご協力いただきまして
誠にありがとうございます♪
不動産購入は不安なことも多いかと思います。
弊社スタッフはお客様に寄り添い、不安を全て払拭していく気持ちで
お手伝いさせていただきますので、今後も小さなことでもご相談くださいませ！
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