内訳（接客評価コメント29件）
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（6件）
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- ★★★★
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（16件）
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- ★★★
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（4件）
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（2件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.2プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.2参考になった！ 4
- （ 理解力4.6
- 整理力3.6
- 提案力4.6 ）
良かった:購入を決めてからのアフターフォローもしっかりと行なっていただき、助かりました。
気になった:特になし （じゆさん 30代・男性）2023年01月回答店舗からの回答じゆ様
この度はクラスコにてご成約いただき、誠にありがとうございます。
購入を決めてから契約・お引渡し、実際にお住まい頂くまで、すべて大切な過程です。
しっかりサポートする事が出来たようで何よりです。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談ください。 -
4.4参考になった！ 5
- （ 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.6 ）
良かった:一年半にわたる長い期間でしたが、終始真摯かつ丁寧に対応していただきました。遠距離で不安でしたが、こまめに連絡をくれて安心して物件探しができました。
気になった:とても優しく対応してもらいましたが、もう少し積極的なアドバイスが欲しかったです。 （はるあきさん 60代・男性）2023年01月回答店舗からの回答はるあき様
この度はクラスコにてご成約いただき、誠にありがとうございます。
じっくり期間をかけて物件をお探しいただいたのでしょうか、ご納得のいくお取引ができたのでしたら何よりです。
「もう少し積極的なアドバイスが欲しかった」とのご意見、真摯に受け止め精進いたします。
お差し支えなければ、アンケートお渡し時のご連絡先か、担当営業まで、フィードバックをいただけませんでしょうか。
今後の参考にさせていただければと思います。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.8参考になった！ 5
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:今回マンションを購入させて頂きましたが、他県所有のマンション売却進捗状況に合わせて今回の購入手続きを進めて下さいました。売り主さんも私も遠方のため現地に赴く事が出来ずオンラインで打合せをしたり、時期を見計らっての手続きだったりしてややこしいにもかかわらず丁寧にご対応して下さいました。とても良い担当者に出会えたと思っております。
気になった:特にございません。 （NNさん 50代・女性）2023年01月回答店舗からの回答NN様
この度は数ある不動産会社の中から、クラスコにてご契約いただき誠にありがとうございます。
担当についてもお褒めの言葉をいただき恐縮です。
不動産に関する事で何かございましたら、何でもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.2参考になった！ 5
- （ 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.0 ）
良かった:とても丁寧で気持ち良い対応をしていただきました。お陰様でとてもいい契約ができました。
気になった:特にありません （40代・男性）2022年10月回答店舗からの回答お客様
この度はクラスコにてご成約いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉に恥じないよう、今後もよりいっそう励んでまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
3.3参考になった！ 4
- （ 理解力3.3
- 整理力3.3
- 提案力3.3 ）
良かった:接客態度がとても丁寧で会話の進捗がスムーズでした。
気になった:特に無し （モコ蔵さん 40代・男性）2022年09月回答店舗からの回答モコ蔵様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後も何かございましたら、お気軽にお声がけください。 -
5.0参考になった！ 4
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:内見の希望や質問への回答など迅速、適確で好印象でした。
気になった:体調を崩してしまったとのことで最後の引き渡し日に同席いただけなかったのは残念でした。時節柄やむを得なかったとは思います。 （てさん 40代・男性）2022年07月回答店舗からの回答て様
この度は弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
担当の対応についてもお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、この度は体調不良でご迷惑をおかけいたしました。
ご入居後も何かございましたら、お気軽に担当までご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
3.6参考になった！ 4
- （ 理解力3.6
- 整理力3.3
- 提案力4.0 ）
良かった:疑問やわからない事など早めに対応してくれました。
気になった:特にありませんでした （コルさん 40代・男性）2022年07月回答店舗からの回答コル様
この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
お住まい後も何かございましたら、お気軽にお声がけください。 -
4.3参考になった！ 4
- （ 理解力4.3
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:聞いた内容に対して、意図を理解して、的確に答えていただけました。回答時の連絡についても、初動のメール応対がとても早く、連絡の内容もはぐらかす様な回答が無かったため、とても好感が持てました。
気になった:免許証や各種文書をコピーする際には視界の範囲内でコピーして頂ける方が安心します（希望すれば、そうしていただけたかもしれませんが） （マスさん 30代・男性）2022年06月回答店舗からの回答マス様
この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
弊社は常に真摯な対応を心がけておりますので、マス様にもご安心いただけて何よりです。
免許証等コピーの際は、気が利かず申し訳ございませんでした。
お手続きやご案内にて、何かご不安を感じる点があれば、遠慮なくお知らせください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！ 5
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:何件も物件を見に行き物件に関する質問やリフォームの相談を何回もしましたが、物件ごとのリフォーム案や長所や私たちの家族構成の場合の短所などを教えていただきました。無事に物件を購入することができ、リフォームに関してもこちらの要望通りに対応していただきました。入居後のケアも良く夫と対応してくれたのがこの人でよかったねと何度も話してました。生後3ヶ月の子供が8ヶ月になるまでお世話になっていましたが、毎回子供にもニコニコ対応してくれて楽しかったです。ありがとうございました
気になった:待ち合わせ時間に遅れることもなく、メールの返信も早かったのでいろんな物件を次々と見ることができ気になる点はありません。 （こしさん 20代・女性）2022年06月回答店舗からの回答こし様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
大変ありがたいお言葉を賜り、売買の窓口メンバー全員で喜んでおります。
大切な住まいのことですので、充分にご検討いただき、ご納得いただけたことが文面から伝わり嬉しく思います。
今後も何かございましたら、お気軽にお声がけください。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件：本体価格の4％+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
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