グランエクシール土浦市真鍋新町プラス　茨城グランディハウス （接客評価コメント）

良かった:営業スタッフ2名で対応されました。質問した事について関連部署に連絡を取ったりしてすぐ調べ、その場で回答して頂きました。住宅ローン審査の準備にも協力的で、返済額とこちらの生活の必要経費や資金計画などにもご配慮下さり、不安なく購入できるよう提案して下さいました。物件はとても気に入っていたのですが、家族が安心して暮らせるか想像できるように構造や拘りを詳しく説明してもらえました。
気になった:特にありません。 （ハロさん 70代以上・女性）

良かった:自分の立場になって親身に相談にのってくれました。とても接しやすい方ですごく話しやすかったです。
気になった:特に気になった点はなかったです。 （もやしさんさん 20代・男性）

良かった:家を買う機会はそう多くないかと思います。その中で出会う担当者によって終の住まいの良し悪しが大きく変わり、またその結果を変えることは決して出来ません。良かった点は、自らが選んだエリアであり、限られた物件の中からではありますが、間取りを見て決定した事です。また3年保育の幼稚園が近くにあり、中学校も徒歩10分圏内です。また近くにはスーパーやクリーニング、郵便局もあり、車を使わなくても日常生活を送ることができます。大きな公園もありますので、散歩や運動習慣をつけるにはよい環境といえます
気になった:私達はヒトに恵まれなかったと感じています。一度や二度のコミニケーションエラーはあるでしょう。しかし、それが続くと不信感に繋がり、その後もその不信感が拭いされることはありませんでした。購入は自己責任ですので仕方ない事と諦めております。また住宅や太陽光など購入時に利用できる各種補助金がありますが、購入される物件が対象になるか事前に確認すべきでした。また新築にも関わらず、傷や汚れ、セメントの破損と修繕が発生しており、3ヶ月目の定期メンテナンスに入ろうとしていますが、まだ修繕中です。 （タカトフさん 40代・男性）

良かった:複数の物件を内見させていただきましたが、あらゆる質問に対してほぼ調べることなくすぐに回答が返ってきました。素人にも非常にわかりやすい回答でした。
気になった:購入決定後は現れることがなくなりました。 （そーさん 40代・女性）

良かった:親身になって相談にのってくれた。
気になった:特になし。 （kさん 30代・女性）

良かった:こちらの立場になって、丁寧に説明をしていただきました。紹介していただいた物件を購入予定です。
気になった:特に無し。 （たけさん 20代・男性）

良かった:素人で知識がない私たちに丁寧にアドバイスして下さりました。物件のことだけではなく、住宅ローンも熱心にご対応頂いて大変感謝しております。
気になった:新たに導入された電子申込書を利用させていただいたのですが、利用者がまだ少なく慣れていないようで、通常よりも契約までに時間がかかってしまいました。 （いっちゃんさん 30代・女性）

良かった:購入を急かすわけでなく、何度も現地の見学や内覧をさせていただき、熟考することができた。スタッフ目線での正直な感想を述べてくれたり、たくさんの住宅を見てきた方の考えを聞くことができて納得のいく家探しに繋がった。
気になった:営業スタッフが2名体制なのか、私たちだけだったのかはわからないが、途中から来る営業スタッフがいた。話を2度しなければならず、担当が好印象だったために面倒だと感じた。 （しげさん 20代・女性）

良かった:ハッキリと物事を濁さずに話をしていた為明確な話がしやすかったです。また、些細な質問や書類についても真摯な対応をしていただき信頼してやりとりを行なっていました。
気になった:なにもございません。 （やまださん 20代・女性）

良かった:折り返しの連絡が迅速で、説明も的確でした。こちらからの連絡当初は実際に購入に至るとは思っていませんでしたが、購入決断できました。
気になった:特にありません。 （つくばさんさん 40代・女性）