内訳(接客評価コメント28件)
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(1件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:しつこい接客ではなくこちらの状況を理解して提案してくれた
気になった:特になし (かばたさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答かばた 様
この度は、茨城グランディハウス(株)へ ご来店を 頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中SUUMOカスタマーサーベイに、スタッフへのコメントと高評価を頂戴致しまして
スタッフ一同 心より 感謝申し上げます。
これからも、マイホーム取得に向けて かばた様ご家族様が ご満足いただけますよう
お手伝いを出来ればと思っておりますので、 ご要望やご質問などあれば
どんな些細な事でも お気軽に 担当スタッフにお尋ねください。
迅速丁寧にご対応させて頂きます。
また、ひたちなか分譲地のご案内はもちろんですが、
他にもグランディハウスの情報収集や住宅ローン相談など、
土日祝はもちろんですが、平日の日中・お仕事帰りの夜などお気軽にご相談下さい。
一生懸命サポートさせて頂きますので
宜しくお願い致します。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 )
良かった:見学時間をこちらの要望通りにしてくれました。複数の地域や建築前の物件をわかりやすく説明してもらいました。間取りについてもわかりやすかった。
気になった:特になし (!さん 40代・男性)2024年03月回答店舗からの回答!さま
この度はご来場ありがとうございました。
また当社スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございました。
当社では様々なお客様のご要望に応えられるよう 現在市内に8か所の分譲地を展開しております。
昨今の資材高騰のあおりを受け業界全体としてお値段が上がっておりますが、価格的にもご満足いただけるよう
企業努力はもちろん、特別価格物件もご用意してお待ちしております。
またのご来店お待ちしております。
これからもよろしくお願いいたします。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:対応もよく、話も熱心に聞いてくれました。とても満足しています
気になった:特になし (yamiさん 20代・男性)2024年03月回答店舗からの回答yamiさま
この度はご成約ありがとうございました。
また当社スタッフへのお褒めのお言葉大変うれしく思います。
当社スタッフへは家の説明をするよりもお客様のお話を聞くよう指導しております。
不動産購入には不安がつきものですし、希望のイメージなどもお客様によって様々です。
少しでも安心してご検討を進められるようにしっかりとお客様のお話を聞けるよう
スタッフ一同心がけてお世話させていただきます。
これからもよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:こまめに連絡頂き、小さな子供の面倒も見て頂きありがとうございます。不安な点もしっかり聞いて頂き、解消していただきました。
気になった:なし (チーズさん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答チーズ様
この度はご成約ありがとうございました。
また、お子様のお相手に失礼がなかったようで安心いたしました。
小さなお子様を連れての不動産検討は大変ですよね。
特にお母様はお子様が気になってゆっくりと家を見学されたり話を聞いたりできなかった
といったご意見をよく耳にします。
私どももできる限りお子様の面倒を見させていただくよう努めております。
何度かお会いしているうちに名前を覚えてくれて、懐いてくれると私たちもうれしくなります。
これからも遠慮なくお子様連れでお打ち合わせにいらしてくださいね。 -
店舗からの回答
sakiさま
この度はご成約ありがとうございました。
またスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございました。
お客さまによってはスタッフとの相性で購入をためらう方もいらっしゃると聞きます。
物件が気に入っていただいているならとても残念なことだと思います。
スタッフには常にお客さまの気になっていることを伺って小さなことでも
その問題解決に全力で取り組むよう指導しております。
お住まいになった後も気になる点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 -
店舗からの回答
た さま
この度はご来店ありがとうございました。
当店のスタッフの対応にある程度ご満足いただけたようで安心いたしました。
分譲住宅の購入は注文住宅よりは時間も手間も大幅に削減できますが
そうはいっても不動産の購入です。知らなかったでは済まされない大切なことが沢山ございます。
それらをお客様がご自分でお調べになるのは非常に大変です。
次回のご来店の際にも遠慮なくご質問ください。
いつも不動産のことばかり考えているスタッフがお世話いたします。
これからもよろしくお願いいたします。 -
-参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:私たちに寄り添った物件選びのサポートをしていただき気に入った物件に出会うことができた。
気になった:特になし (30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答さま
この度はご成約誠にありがとうございました。
また当社スタッフへのお褒めのお言葉大変うれしく思います。
当社が手掛けるひたちなか市内の分譲住宅は常時7~10か所で
20戸以上ございます。
当然お客様の事情によって合う物件とそうでない物件があると思います。
後悔しない家選びをお手伝いできるよう これからもスタッフ一同頑張ってましります。
ありがとうございました。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:意見の押し付け、しつこさがなく、こちら側の意見を聞いてくれ提案してくれた。
気になった:特になし (CHUNさん 30代・女性)2024年01月回答店舗からの回答CHUNさま
この度は 数ある住宅会社の中から当社をお選びいただき 誠にありがとうございました。
またスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただきまして嬉しく思います。
大きな金額の買い物なので売り付けられるのでは、しつこくされるのではと不安に思う方が多いようです。
当社はご説明よりお客さまのお考えを聞かせていただくことに注力するようスタッフに教育しております。
今後も不安なことがあるときも、嬉しいことがあった時もお話聞かせていただければ嬉しいです。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:今回の取引で不快な気持ちになることが一回もなかった、取引をしている中で今後の憂いも無くなっていった、買って良かったと思う。担当者は自分の子供の相手をしてくれたりと好感が持てた。
気になった:なし (畳先輩さん 30代・男性)2023年12月回答店舗からの回答畳先輩さま
この度は数ある住宅の中から当社物件をお選びいただき誠にありがとうございました。
またお取引の中で不安が解消されてよかったです。
住宅購入は購入直後が最も不安になる方が多いそうです。
私どもの想い、ご提案が畳先輩の不安解消にお役に立てたのでしたらこんなに嬉しいことはありません。
またスタッフへのお褒めのお言葉もいただきありがとうございました。
お子様がいらっしゃる方はゆっくりと検討ができないことが多いです。
少しでもご夫婦の見学の助けになるよう当社では2名以上でのご案内を
心がけております。
これからのお打ち合わせの際にも遠慮なくお申し付けください。
責任をもってお相手させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:色々な提案をしてくれて、接し方も丁寧でした。
気になった:特にありません! (rrさん 30代・女性)2023年11月回答店舗からの回答rr様
この度はご成約ありがとうございました。
数ある住宅の中から当社分譲物件をお選びいただき大変うれしく思います。
場所・価格・間取り・耐震性・断熱性・保証・アフターフォロー・担当者との相性などなど
決定までいろいろな苦労がおありになったと思います。
人生の大事な決定を任せていただいた責任がございます。
お引き渡しまで、またお引き渡し以降も末永くよろしくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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