内訳（接客評価コメント28件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:色々な提案をしてくれて、接し方も丁寧でした。
気になった:特にありません！ （rrさん 30代・女性）2023年11月回答店舗からの回答rr様
この度はご成約ありがとうございました。
数ある住宅の中から当社分譲物件をお選びいただき大変うれしく思います。
場所・価格・間取り・耐震性・断熱性・保証・アフターフォロー・担当者との相性などなど
決定までいろいろな苦労がおありになったと思います。
人生の大事な決定を任せていただいた責任がございます。
お引き渡しまで、またお引き渡し以降も末永くよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
minminさま
この度はご成約ありがとうございました。
また当社スタッフへのお褒めのお言葉感謝いたします。励みになります。
お引き渡しまでの時間のみでなく、ご入居後も末永いご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
ひたちなか支店 スタッフ一同 -
4.7参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:こちらの考えを親身になって聞いて頂き，適切なアドバイスをもらいました。対応して頂いたスタッフの接客に大変満足しています。
気になった:手続きに関する必要書類が都度用意していたので，時間がかかった。 （トココスさん 60代・男性）2023年11月回答店舗からの回答トココスさま
この度は数ある住宅の中から当社分譲物件をお選びいただきありがとうございました。
またスタッフへのお褒めのお言葉感謝いたします。
お手続きの際にはお待たせしてしまって申し訳ございません。
スタッフ一同ミーティングを行いよりスムーズなお取引ができるよう努めてまいります。
今後ともよいお付き合いをお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
もぐらさま
この度は数ある住宅メーカーの中から当社の物件をお選びいただきありがとうございました。
間取り、デザイン、インテリア、設備、は好みの物なのか
耐震性、断熱性、省エネ性、耐久性、メンテナンス性は満足いくレベルなのか
家族の健康と安全を守れる家なのか
これから長い時間支払いを続けていくうえで後悔しない選択なのか
お選びいただくまでに色々とお考えを巡らせて
進んだり、戻ったりしながらたどり着いていただいたんだと思うと
感無量でございます。
私どもスタッフ一同 お引き渡しまではもちろんのこと
お引き渡し後もお力になれるよう努力してまいります。
末永くお付き合いの程よろしくお願いいたします。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:小さい子どもにも話しかけてくれて優しい方だなと思いました。
気になった:特になし （しぃままさん 30代・女性）2023年08月回答店舗からの回答しぃままさま
この度はご成約ありがとうございました。
お子様を連れての家選び、打ち合わせは本当に大変ですよね。
少しでもご負担を減らせていたら嬉しいです。
これからもお子様を連れて遊びに来てくださいね -
4.4参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力4.6 ）
良かった:親身になって話を聞いて頂き、相談しやすく些細なことも気になったらすぐ聞くことができて、様々な疑問がすぐに解消されました。納得できてから進むことができてよかったです。
気になった:気になった点はありません。 （Rさん 20代・女性）2023年08月回答店舗からの回答Rさま
ご成約誠にありがとうございました。
また購入にあたっての疑問がお待たせすることなく解決できてよかったです。
お褒めいただいたこと 励みになります。
これからもよいお付き合いをよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:色々な物件を見れば見るほど立地・間取り・設備等多方面に我儘になってきて、最初にご相談してから購入に至るまでかなりの時間がかかってしまったのですが、嫌な顔せずこちらの要望に細かく応えてくださり、お陰で当初想定していた以上の物件に出会うことができました。契約に必要な物のリストアップや、こちらが動ける日程を鑑みた上での今後の予定表まで作成いただいたお陰でとてもスムーズに進めることができました。本当に感謝しております。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 （ジョージさん 30代・男性）2023年07月回答店舗からの回答ジョージ様
この度はご成約誠にありがとうございました。
また当社スタッフの対応へのお褒めのお言葉をいただきまして大変うれしく思います。
お時間がかかったといっても、これからのお付き合いの方が格段に長いので
お気になさらないでください。
家選びには様々な不安・迷いがつきものです。
高額なお買い物ですし、失敗はしたくないと誰もが思います。
私たちには不安解消へのお手伝いと情報提供だけしかできませんが
これからも気兼ねなくご質問ください。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:話し方が丁寧で、知識が豊富で、不安なことを解決しようとしてくれ、いくつかの提案やアドバイスをいただきました。
気になった:特にないです （Kさん 30代・女性）2023年06月回答店舗からの回答K様 今回はご成約誠にありがとうございました。
また当社スタッフへのお褒めのお言葉大変うれしく思います。
住宅のご購入には不安がつきものです。
ご契約後であっても次々と心配事が出てくるものです。
お引き渡しまで、またお引き渡し後も当社スタッフが寄り添ってお世話いたします。
心配事は遠慮せずご相談ください
よろしくお願いいたします。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 ）
良かった:各種説明や要望について、親切に対応いただき前向きに検討することができました。アフターサービスについても安心してお任せできると感じました。
気になった:特にありません。 （ともさん 20代・男性）2023年06月回答店舗からの回答とも様
この度はご成約ありがとうございました。
スタッフの説明に関しましてもお褒めのお言葉をいただけて嬉しいです。
アフターサービスにつきましてもグランディリフォームが末永くお世話をいたしますが、
是非お困りごとがございましたら営業担当にご連絡ください。
一緒に問題解決に取り組ませていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.2参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:言葉遣いや接し方が丁寧でした。分からない事も教えて頂き助かりました。
気になった:特にありません。 （30代・女性）2023年05月回答店舗からの回答この度はご成約ありがとうございました。
住宅の購入時は皆様わからない事が多く 不安だと思います。
お客様の不安を少しでも減らせたのであればうれしく思います。
これからも何でも質問してくださいね。
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